The Residences at The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place

Dies ist mein zweiter Aufenthalt in diesem Hotel. Da ich beim ersten Aufenthalt eine gute Erfahrung gemacht habe, habe ich mich dieses Mal wieder für dieses Hotel entschieden. Aber dieses Mal war ich mit meinem Aufenthalt sehr unzufrieden. Beim Einchecken teilten wir der Rezeption mit, dass wir ein ruhigeres Zimmer hätten, da Kinder und schwangere Frauen da wären. Die Rezeption gab uns jedoch ein Raucherzimmer. Das haben wir nicht gemacht Ich wusste es zunächst, aber nach dem Einchecken roch es einen Tag später im Zimmer nach Zigarettenrauch. Wir fanden es seltsam und riefen die Rezeption an. Die Rezeption half uns, den Zigarettengeruch zu beseitigen. Später stellten wir fest, dass der Boden Wir hatten ein Raucherzimmer! Warum werden Kindern und Schwangeren Zimmer auf der Raucheretage zugewiesen? Ist das beabsichtigt? Oder liegt es daran, dass ich Chinese bin? Als Ctrip Black Diamond-Benutzer gebe ich zum ersten Mal eine negative Bewertung für ein Hotel ab! Ich werde in Zukunft nie wieder in diesem Hotel übernachten und es auch meinen Freunden nicht weiterempfehlen! !

It was really nice to stay here. The rooms are clean, the location is really great.

I have never had that bad mouldy smell all over hotel. Should you commence major refurbishment asap. Towels were horrible. There were number of marks & too old ones they keep to use. Make-up sometimes too late to do Staffs were extreme friendly & well attentive.