Jantesta Guest House

Reservamos dois quartos e quando chegamos ao local, após a viagem, a pessoa a quem fizemos a reserva tinha entregue os quartos a outros clientes. Não nos foi dada nenhuma solução para o problema nem um pedido de desculpa. Além disso o funcionário foi mal educado.

Atendimento péssimo depois de ter. Reserva confirmada. 4 dias antes e paga . ao chegar foi dito que não tinham quartos livres e que a culpa não era deles depois tentaram uma série de desculpas sem nexo Como é possível ainda haver atendimento deste tipo?

Atendimento péssimo, Sr. Gabriel, pessoa de diálogo fácil e postura cordial ( lobo em pele de cordeiro ) e que para além disso, peçam registo por escrito o que vos é dito para que não haja problemas no futuro. Deixo o meu registo para que tenham muita atenção nas reservas efetuadas para os quartos que pretendem e se efetivamente vos é atribuído esse, pois quando chegam, desaparecem, e é atribuído outro. O que fui ver por ter ficado sem alternativa num Bungalow, ainda na expectativa de ficar, era um quarto horrível, cheiro a mofo, pó, escuro…….WC fora do quarto totalmente aberto, comunitário, e sujo. Aconselho ainda a que não efetuem pagamentos antecipados sem verificarem o quarto, pois poderão ter surpresas, e uma vez o dinheiro já do outro lado, começam as desculpas e as promessas de compensação. Para além do pouco tempo que frequentei este local, apesar da aparência das fotos serem acolhedoras, fica junto de uma IC, bastante barulho, instalações a necessitarem de intervenção de recuperação, alguns locais com total visibilidade de degradação, quanto a higiene, fica ao critério daquilo que cada um julga ser o melhor, para mim, muito mau...... Valores pelo preço gasto na estadia, para a qualidade, não compensa. Situação com reclamação já efetuada e seguirá, para Centro Arbitral. Façam o mesmo, de opiniões e charlatões está o mundo cheio, por isso vão sacando o dinheiro das pessoas.

Somos um casal com uma criança de 11 anos. Ficamos num quarto em que a casa de banho ficava fora do mesmo, ou seja tínhamos de ir para uma área de passagem para aceder à mesma. A casa de banho também não tem privacidade, no sentido que a janela fica dentro do poliban e o vidro está totalmente descoberto, pois quem estiver na janela de outras casas, consegue ver quem está a tomar banho. Deviam colocar uma proteção no vidro para preservar a privacidade.