Gastnutzer
1. Juni 2023
UM JEDEN PREIS VERMEIDEN!!!! Ich schreibe diese Bewertung schweren Herzens, habe aber das Gefühl, keine andere Wahl zu haben. Trotz zahlreicher Anrufe und Nachrichten an das Hotel überhaupt keine Antwort!! Aufgrund des Giro d'Italia und der Straßensperrungen beschloss ich, Positano einen Tag früher zu verlassen. Angesichts meiner vom vielen Laufen schmerzenden Beine beschloss ich, mir eine Suite mit Whirlpool zu gönnen... Los geht's, ich hoffe, Sie sitzen dabei bequem (ich empfehle Ihnen, bis zum Ende zu lesen). Bei der Buchung steht, dass man 30 Minuten zu Fuß ins Zentrum geht, das ist ok, ein netter kleiner Spaziergang, um etwas von dem leckeren Essen wieder zu verbrennen... Was sie Ihnen nicht sagen, ist, dass das Hotel nicht mit dem Auto erreichbar ist und Sie Ihr Gepäck eine dunkle, nasse, moosige Gasse hinaufschleppen müssen... und denken bereits daran, nachts zurückzukehren, da diese Gasse nicht beleuchtet ist. Endlich oben angekommen und in mein Zimmer geführt, das ganz nett schien... beschloss, ein Bad einzulassen, meine Beine konnten nicht warten... kein heißes Wasser! Habe die Dusche und das Waschbecken ausprobiert, nichts... habe die Rezeption angerufen, keine Antwort, bin sogar rübergegangen, aber niemand war da. Das war 19:30 Uhr... kein heißes Wasser war ein Notfall für meine Beine, was, wenn es einen Brand oder so gegeben hätte, keine Möglichkeit, jemanden zu kontaktieren. Erschöpft gehe ich ins Bett und dann geht es los... der Hund bellt ununterbrochen... das ging bis 4:30 Uhr morgens weiter! Ich habe mit *********** Kontakt aufgenommen, da das Hotel auf keine Nachricht reagiert hat... ihre Antwort in dieser Angelegenheit, der Hund war nicht in der Nähe meines Zimmers! Ähm, also, es war vielleicht nicht in der Nähe meines Zimmers, aber es hat die ganze Nacht gebellt und die anderen Bewohner haben es regelmäßig angeschrien, es solle „die Klappe halten“. Als ob das nicht schon schlimm genug wäre, bin ich beim Auschecken am nächsten Tag beim Verlassen ihres Grundstücks ausgerutscht (ich trug Cloud-Turnschuhe, also ordentliches Schuhwerk!) und habe mir beide Arme, meinen Knöchel, meinen Rücken und meinen Kopf verletzt. Ich habe ärztlichen Rat gesucht und muss, nachdem ich die letzten 3 Tage qualvoll im Bett verbracht habe, einen frühen Flug nach Hause nehmen … Ich habe das Hotel viele, viele Male kontaktiert und keine Antwort bekommen, mein Traumurlaub wurde durch dieses Hotel ruiniert und sie haben nicht den Anstand, zu antworten, ihre Probleme anzuerkennen und zu überprüfen, ob es mir gut geht. Ich stehe bereits in Kontakt mit ***********, die mir ein wenig geholfen haben, aber ich suche rechtlichen Rat und verfolge die Angelegenheit weiter. Meiden Sie dieses Hotel wie die Pest, ich würde hier nicht übernachten, auch wenn es der allerletzte Ort auf der Erde wäre. Danke, Casale Antoinetta, dass Sie meinen Traumurlaub völlig ruiniert haben … Ich hoffe, Sie sind glücklich und können mit sich selbst leben!
OriginaltextVon Google übersetzt