Boutique Hotel Castilla

Es un hotelito de estos que se llevan hoy en dia por lo del ahorro en personal, todo automatizado, a base de claves y tarjetas, incluso, el desayuno en una cafeteria cercana, puesto que no dispone de bar, ¡suerte que pillamos una buena mañana! Dispone de una cafetera en la habitación y mini nevera...((Por si llueve!). En muy buena situacion en el centro de la ciudad, con parking (ajeno), al pié del mismo, y alrededor zonas azules. Dispone de "ascensor" (montacargas). Pero no es apto para personas discapacitadas, puesto que hay unos escalones a la entrada hasta el acceso al "ascensor" Habitación pequeña con cama XL. De madrugada tuve que levantarme para quitar el edredón nórdico y quedarnos sólo con las sábanas y así pudimos dormir bien. Al abandonar el hotel, piensas, bueno por una noche...

La ubicacion bien pero es un hotel que francamente roza una estrella solo El ascensor tienes que mantener t el dedo pulsado hasta que llegas a la planta No hay recibidor tu llamas y llega una persona con la llave En cuanto a la habitacion pasable La manibela de cerrar el baño estaba suelta

El hotel te sorprende al principio, ya que no es un hotel habitual, solo entrar te quedas un poco perplejo, ya que no hay “recepción”, al menos la que estamos acostumbrados. El ascensor es un montacargas, pero funciona bien. Las habitaciones están bien, suficientemente amplias para realmente, lo que las vas a utilizar, que es dormir. Tienes una cafetera de cápsulas a tu disposición en la propia habitación. Eche de menos que repusieran los vasos, ya que usamos los dos que habían, pero repusieron solo uno. La ubicación perfecta, en el mismo centro de Soria. La limpieza es genial, todo muy limpio, y la insonorización es correcta. El trato del personal pues poco hubo, pero lo poco que hubo muy bien. Se me olvidaba! Tienen un trato con un parking cercano, por lo que es perfecto para dejar el coche a buen precio. En general, todo bien.

Céntrico y muy bien ubicado, 5 min a plaza Mayor, Plaza Olivos, Parque dehesa, al lado de multitud de locales y del tren turístico. Cogimos el parquing en Los Olivos por la App x 5,95 eur x día, se paga por tarjeta online. La habitación muy correcta, bien decorada, con una TV grande, cafetera y cápsulas + infusiones de cortesía. Los jabones, champús, bodimilks, Ecológicos y de muy buena calidad. Las toallas grandes y esponjosas. Cama cómoda y sábanas suaves. ⚠️Eche de menos que el frigo funcionara, para tener algo frío que tomar a la noche…. Como era un aniversario una compota de cava hubiese sentado bien. Pero Justo al lado hay un colmado. El sistema de check-in y check out muy bien y sin incidencias. Casi se agradece que sea todo online. Además al lado en el Hotel Alameda hay un gastrobar el Meet hacían conciertos, los fines de semana a la hora del vermut y había muy buen ambiente. Justo delante hay una parada de taxis. Todo cerca! En resumen: experiencia aprobada.

Hotel situado en el centro de Soria, en la zona peatonal de bares y tiendas, a un paso de la Alameda. La habitación de un tamaño más que suficiente para ser un 2 estrellas , con un baño amplio y una habitación cómoda. Fuimos con un bono de vivabox y nos cobraron un suplemento de 15 euros por alojarnos con él. El desayuno iba incluido y nos dieron unos vales para desayunar en mantequerías York, sitio de referencia para desayunos donde hay incluso que sacar numero. El hotel no tiene recepción pero hay unos cajetines en la entrada, que el encargado te te explica claramente como acceder. En fin un buen lugar para alojarse en el centro de Soria.

Este hotel económico no posee recepción pero en cuanto llamas en la puerta viene enseguida, tiene un elevador un poco lento. Si aparcas en el parquing público y tienes que llevar maletas al hotel procura aparcar lo más próximo a la entrada 1 , andarás menos con ellas.

Te regalan un cofre carísimo para dormir. Intentas hablar con el hotel para concretar una reserva y no hay forma de que te atiendan. Llamé varias veces y cada vez que llamaba me decían que llamara más tarde o al día siguiente porque no estaba la persona que reserva esas cosas… al día siguiente me aseguran tras volver a llamar, que llame a las 2 de la tarde y ya haciendo el último intento me dicen que están en una reunión que no pueden atenderme. Trato pésimo. Parece que el cliente tiene que rogar que le den una cita. Deberían mejorar el servicio al cliente. Una vergüenza.

La llave no abría. Tuvimos que llamar a la encargada. Nos dio otra llave que abría la puerta de la habitación pero cuando volvimos por la noche, ninguna llave abría la puerta de entrada al hotel. La señora andaba de charangas y apenas se la oía por el teléfono. Consiguió abrirnos. La bañera un peligro.

Nos sentimos estafados. Reservamos una habitación con cama supletoria para nuestra hija. Cuando llegamos no había cama. Según el encargado, deberíamos haber especificado que la niña necesitaba una cama para dormir. Nos ofreció que durmiese en nuestra cama o poner otra por un suplemento de 15 €. (¿Los niños no eran gratis, según su oferta?). Todas las habitaciones eran pequeñas (según nos dijo) y apenas cabía la cama supletoria. Así que lo "habitaciones para familias" es mentira. Lo que nos hace sospechar de la estafa es que en el baño solo había dos juegos de toallas. ¿La niña no se seca? Era una habitación doble y no se tuvo en cuenta a la niña. Llevamos años viajando con nuestra hija y es la primera vez que nos pasa algo así. Por no amargarnos el viaje, lo dejamos pasar. Pero en otras circunstancias habríamos reclamado en Consumo y denunciado.