AllgäuSternHotel - Sonthofen

Wir waren zwar nur 3 Tage in diesem schönen Hotel und sind rundum zufrieden gewesen. Der Service ist sehr gut, sehr freundliches und kompetentes Personal am Empfang. Da ein Aufzug defekt war, wurde uns sehr gut erklärt, wie man schnell von A-nach B, bzw. C kommt, wo wir ein schönes Zimmer in der 5. Etage hatten. Sehr sauber und modern eingerichtet, incl. Balkon mit einer wunderschönen Aussicht. Beim Frühstück gibt es eine große Auswahl an Käse, Wurst, Brötchen, Müsli, Obst, Tee, Kaffee und heiße Schokolade. Das Büfett am Abend sehr gut und geschmacklich einwandfrei. Es wurde auch immer sehr schnell nachgelegt. Ein Lob und noch mal vielen Dank an alle Mitarbeiter im Service für die schönen Tage und wir kommen bestimmt wieder.

Das Hotel hat leider noch nicht alle Zimmer renoviert! Ich hatte das Pech in ein altes Zimmer zu geraten. Das Zimmer hatte den Charme der 80-ziger Jahre. Zudem war es noch völlig verwohnt. Positiv war das freundliche Personal, das hervorragende Frühstücksbuffet und das warme Buffet am Abend.

Wir waren mit unseren kindern (1 und 4) eine Woche im Hotel Allgäu Stern und haben uns rundum wohlgefühlt. Das Personal (vor allem an der Rezeption) war überaus freundlich. Frühstück und Abendessen gab es in Buffetform und es war für jeden etwas dabei. Das Hotel ist schön zwischen den Bergen gelegen und ein guter Ausgangspunkt zu verschiedenen Tagestripps (Grünten, Hornbahn in Hindelang, Oberstdorf...). Im Hotel selbst wurde uns nie langweilig. Es gibt ein großzügiges Schwimmbad mit Kinderbecken, Sauna, Bowlingbahn... besonders gut hat uns auch der Zwergalclub gefallen. Ein toll ausgestatter Spielbereich für die Kleinen. Insgesamt hatten wir eine tolle Zeit und kommen gerne wieder!

Das Hotel bietet innen viel mehr, als es von außen vermuten lässt. Die Modernisierungen der letzten Jahre (Eingangshalle, Restaurant, Zimmer, Aufzüge, Schwimmbad und Saunen) machen den Aufenthalt zusammen mit dem sehr netten und aufmerksamen Personal zu einem schönen und entspannten Erlebnis. Ganz besonderes Lob gebührt den Verantwortlichen fürs leibliche Wohl. Beim Frühstück und am Abend waren die Buffets reichhaltig bestückt und stets mit qualitativ hochwertigen Produkten. Meine Frau und ich reihen das Allgäu Stern Hotel in die ****Sterne-Kategorie ein.

Wir wurden beim Check-in freundlich begrüßt. Der Check-in Ablauf ist aber verbesserungswürdig. Es gab aktiv keine Infos zum Hotel bzw. dem Serviceangebot. Man wurde auf einen Onlineservice hingewiesen. Das Problem hierbei ist aber, dass das WLAN im ganzen Hotel sehr schlecht ist. Im Restaurant hat man, sofern man an der Fensterfront einen Platz zugewiesen bekommt, einen einen schönen Ausblick. Das Servicepersonal ist größtenteils sehr freundlich und stehts bemüht. Die Personalstärke ist aber für den großen Speisesaal zu gering. Auch in der Bierstube leidet der Service und somit die Kundenzufriedenheit wegen dem Personalmangel bzw. der Unterbesetzung Wir waren 3 Tage mit HP in der Unterkunft. Das Essen wird grundsätzlich als Buffet angeboten. Für die Speisenqualität vergeben wir 4/10 Punkte. Für das Buffet (inkl. Sauberkeit) geben wir nur 3/10 Punkte. Es gibt keine Livecocking Station. Der Speisenvorrat ist öfters aufgebraucht. Es muss oft auf den Nachschub gewartet werden. Dadurch ist das Essen frisch und gut gewärmt Das Hotel hat u. a. zwei große Pools. Als 'Wellness' Hotel würde ich es nicht bezeichnen. Allerdings wenn man ein Zimmer in den oberen Etagen hat kann man schon von einem 'Panoramahotel' sprechen. Es gibt grundsätzlich keine Zimmerreinigung - nur auf expliziten Wunsch. Gleiches gilt für den Handtuchwechsel (wir mussten unseren Wunsch an der Rezeption einmal anmahnen). Eine Aufmerksamkeit, z. B. einen Drink an der Bar gibt es im Gegenzug nicht. Die Bowlingbahn kostet extra Gebühren (20 EUR/h) und sollte gewartet bzw. teilmodernisiert werden. Fazit: Das Hotel ist in die Jahre gekommen und teilweise renovierungsbedürftig. Die Badezimmer sind sehr klein. Die Zimmer selbst aber sehr geräumig. Das Personal bemüht sich den Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.

:) das Essen war sehr lecker, die Betten bequem, Zimmer sind neu renoviert :( der Service hat wirklich sehr nachgelassen, Personal scheint überfordert und zu wenig da zu sein, kein Wasser oder Obst im Zimmer mehr nach einer langen Fahrt, Parkhaus kostet nun auch Geld im Hotel, Zimmer nur nach Nachfrage gereinigt, die tollen Events wie Hütte oder Weißwurst Mittagessen samstags gibt es auch nicht mehr - leider nicht mehr das was es mal war…