Sol Port Soller

____________________ DIE GEOGRAFISCHE LAGE ---------- Am Hafen von Soller gelegen, gute Lage, da Sie zu Fuß 200 m vom Hafen entfernt sind und sich in einer ruhigen, etwas abgelegenen Umgebung befinden. In unmittelbarer Nähe gibt es nichts, aber natürlich finden Sie am Wasser in 200 m Entfernung alle Geschäfte und Restaurants. Seien Sie in der Nebensaison vorsichtig, viele Restaurants sind geschlossen. ____________________ DAS HOTEL UND DIE REZEPTION ---------- Hübsches Gebäude, das sowohl außen als auch in der Rezeption/den öffentlichen Bereichen gut gepflegt zu sein scheint. Kein Rezeptionsdienst, Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen/Code, mit der Sie Ihren Schlüssel jederzeit selbstständig abholen können. Praktisch. Treppen zum Zugang zu den Zimmern. ____________________ DAS ZIMMER ---------- Schon bei der Ankunft die Katastrophe, trotz ordnungsgemäßer Reservierung, eine Ankunft innerhalb des genehmigten Zeitfensters (nach 17 Uhr), reichte aus, um die ordnungsgemäße Reinigung durchzuführen, naja, das Zimmer war überhaupt nicht gemacht! Wenig Auslastung in der Nebensaison, aber nichts ist vorbereitet, zum Glück war eine Putzfrau da, aber 30 Minuten obligatorisches Warten, während sie alles putzt... Inakzeptabel und scheint schlechtes Management zu sein. Ansonsten geräumiges Zimmer mit eigenem Bad, Kleiderschrank, Klimaanlage, TV, Handtüchern und Pflegeprodukten, kein Schreibtisch. Durchschnittliche Sauberkeit, da die Reinigung schnell und nach besten Kräften durchgeführt wurde. Durchschnittlich weiche/alte Bettwäsche, aber nachts kein Lärm. ____________________ DAS RESTAURANT ---------- Der Frühstücksservice wird am Tisch angeboten, Industrieprodukte, aber gute Auswahl/Menge (Aufschnitt, Käse, Brot, Gebäck, Getränke). Aber schlecht organisiert: nichts fertig, Wartezeit von mindestens 20 Minuten, Manager völlig überfordert, Croissants in Eile zubereitet, außen goldbraun und innen roh... Das Frühstück am zweiten Abend wurde dieses Mal vom anderen gut gemeistert Manager. .. ____________________ QUALITÄTS-/PREIS- UND DIENSTLEISTUNGSVERHÄLTNIS ---------- Schlechtes Service-/Preisverhältnis angesichts der schlechten Leitung der Einrichtung und außerdem Probleme bei der Zahlung/Reservierung, da wir 2x abgebucht wurden. .. Tatsächlich wurde die Einrichtung von einem anderen Hotel in Soller gekauft oder arbeitet mit diesem zusammen, und die beiden Manager haben die Abbuchung vorgenommen, ohne sie zu verwalten/zu konsultieren... Glücklicherweise wurde dies rechtzeitig auf meinem Online-Konto angezeigt, um eine Rückerstattung in bar zu erhalten! Es gibt einen Getränkeautomaten, der jedoch nicht funktioniert (in der Nebensaison?). Das WLAN ist kostenlos und funktioniert gut. Kostenpflichtiger öffentlicher Parkplatz 100 m entfernt, außerhalb der Saison kostenlos, also nicht schlecht! ____________________ ZUSAMMENFASSUNG ---------- Einrichtung zu einem guten Preis, aber sehr schlechte Erfahrungen mit vielen folgenden Problemen: Reinigung nicht durchgeführt, Frühstück nichts fertig, während alle Kunden installiert sind, doppelte Lastschrift... Ich kann diese Unterkunft nur nicht empfehlen.

Location fantastic. Room overpriced. Parking awful. Sent a few messages but no replies received. However, the lady who checked us in was great and the breakfast room & terrace lovely.