Im Großen und Ganzen hatten wir einen schönen Aufenthalt im Hotel, nur ein paar Dinge haben uns enttäuscht.
1. Es wurde nur eine Flasche Wasser pro Person und Tag im Zimmer bereitgestellt. In einem heißen Klima und einem Preis von 1.400 € pro Nacht würde ich zusätzlich jeden Tag Mineralwasser erwarten.
2. Meine Frau kaufte meiner Tochter am letzten Tag eine Mütze im Kinderclub. Die angegebene Größe war jedoch für 1–2 Jahre geeignet, da meine Tochter 6 Jahre alt ist. Leider hatte sie zu diesem Zeitpunkt keine Gelegenheit, die Mütze anzuprobieren.
3. Wir haben zwei Tage vor unserer Abreise ein Taxi gebucht, es hatte jedoch am Abreisetag über eine Stunde Verspätung. Ich akzeptiere, dass das nicht allein die Schuld des Hotels ist, aber beim Check-in wurde uns gesagt, wir sollten 48 Stunden im Voraus buchen, um ein Problem zu vermeiden. Dann sagte man uns am Abreisetag, wir stünden in einer „Warteschlange“ für ein Taxi, das sei inakzeptabel. Es hat keinen Sinn, den Leuten zu sagen, dass sie zwei Tage im Voraus buchen sollen, wenn man dann am selben Tag in die Warteschlange gestellt wird. Die Einstellung der meisten Leute auf dem Parkplatz war schlecht, kompromisslos und im Allgemeinen wenig hilfsbereit. Erst als wir einen Manager einschalteten, kam Bewegung in die Sache. Ich bin nicht dagegen, für einen Transfer einen Aufpreis zu zahlen, aber der Preis, der uns angeboten wurde, betrug 220 €, während ein Taxi 75 € kostete.
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