Familienfreundlich Hotels in Solihull

Ich reservierte einen Aufenthalt für einen Termin, dann musste ich den Termin verschieben, weil mein einziger Kollege in der Militär war und wir endlich für das, was wir damals dachte, war eine angenehme Abend mit diesem Hotel am 2. September 2022. Ich habe mich in viel Zeit gerufen, um die erste Buchung zu bewegen und wollte nur das mit ihnen zu fahren. Sie haben mich jetzt für zwei Aufenthalte beschuldigt und mich beschuldigt, die Buchung nicht zu bewegen und nicht aufzubrechen. Ich verdiene einen niedrigen Lohn aufgrund meiner aktuellen Arbeit und es wäre keine Möglichkeit, für zwei Aufenthalte zu bezahlen, wenn wir nur eine Nacht wollten. Sie scheinen sich nicht um meine Geschichte besorgt zu sein und weigern sich, die erste Buchung zurückzuzahlen, da sie keinen Beweis dafür haben, dass es von mir telefonisch bewegt wurde. Ich habe keine E-Mail erhalten, die die Bewegung in Datum bestätigt und glaubte, alles war gut aus der Telefonkonversation . Beachten Sie, dass dies könnte und passiert, wenn Sie Ihre Zimmerbuchung ändern müssen . Sie könnten für zwei Aufenthalte bezahlen. Ich kann das gegenwärtig kaum zulassen, insbesondere mit steigenden Preisen in den Kraftstoffkosten. Ich werde nicht wieder in diese Hotelgruppe zurückkehren, weil sie mich aus dem Weg geschnitten haben. Was sich als ein zerstörerischer Hotelaufenthalt ergab, ist jetzt in eine wirklich schlechte negative Erinnerung. Es war keine Firmenbuchung und jeder Penny zählen für mich zu diesem Zeitpunkt und wir werden behandelt, als ob das Geld nichts bedeutet, dass wir für zwei Aufenthalte belastet wurden, denn sie scheinen normal. Auch wenn es falsch ist. Wir haben nur bestätigt, dass wir für die £ 205.12 Buchung für eine Nacht gezahlt und geblieben, aber nicht im Hotel für die anderen Gebühren, die sie berechnet haben, die £286 Achtung wieder vor diesen großen Hotelgruppen, die gerne Ihr Geld nehmen und wenn ein Fehler gemacht wird Ihr Teil, sind sehr schwer, eine Gebühr zurück zu erhalten, die sie nicht hätten genommen haben.