Hotel Terme Milano

Ich blieb einen Tag bei Freunden, die Struktur gehört nicht zu den modernsten, aber in diesem Zusammenhang hatten wir eine gute Zeit. Die Schwimmbäder und die Nutzung der Thermengrotte waren kostenlos, alles andere musste bezahlt werden. Wir fanden das Personal an der Rezeption sehr zuvorkommend und das Met freundlich. Die einzige negative Bemerkung, die nicht von geringer Bedeutung ist, muss den beiden Kellnerinnen des Restaurants vorbehalten bleiben, von denen eine jung und die andere veralteter und unhöflicher ist. Ich möchte hinzufügen, dass der Eindruck war, als ob sie in einem LKW-Fahrer-Restaurant wären (wo man so schnell wie möglich essen muss, weil man wieder zur Arbeit gehen muss) und es eilig hatten, das Abendessen zu servieren, ohne darauf zu achten, dass der Kunde Zeit zum Essen haben musste. Während wir noch den zweiten Gang aßen, brachten sie uns den Nachtisch und sammelten ohne große Skrupel die Teller ein, obwohl sie noch voller Essen waren. Obwohl ich sowohl die Met als auch die jüngere Kellnerin persönlich zur Rede stellte, änderte das morgendliche Frühstück nichts an der Einstellung der Kellnerin selbst (veraltet), sie wollte den Tisch frei machen, während das Frühstück noch zu essen war. Ich würde ehrlich gesagt nicht zurückkehren, ich betrachte einen Aufenthalt als einen Moment der Entspannung, um der üblichen Hektik zu entfliehen, und es muss auch Vorsicht geboten sein, aber vor allem darin.

I usually don't write reviews, but I want to protect people from what happened to us. Our room was old and the bathroom unkempt. In addition, it was very noisy and we could hear our neighbours as well as all the noises from the street. After sleeping maybe 4-5 hours the first night, we were looking forward to breakfast. Next disappointment, the staff seemed stressed and the food was not good/fresh. We even saw people not being able to get a seat. We had enough, after not even 12h in the hotel we asked if a checkout was possible. I had never done that before. The staff at the reception was friendly, but they did not ask why we left the hotel so early. I honestly believe that they are used to customers being unhappy and accept this. So we paid around 385 euros for the one night and the checkout and left the hotel.