Dubrava Hotel

Замечательно все! Уютный номер, хороший матрац и белье, все чисто и очень свежее. Вода, набор для чая, халаты и полотенца в избытке. Завтрак вкусный, девушки на рецепшн очень профессиональные. Просто самые лучшие рекомендации отелю и благодарности хозяевам за такой вдумчивый подход. Реально не к чему придраться

Отель находится в 15 минутах от центра города на авто. Просторные номера, очень чисто и уютно. Всё абсолютно свежее и новое. Достаточная шумоизоляция, высокие потолки, удобные кровати Особенно хочу отметить кухню - завтраки просто восхитительные

Были во второй раз. Первый раз думали не верно поняли и оценили. Решили повторить. Впечатление удручающее. Мы жили на втором этаже, номер 210. Стены обшарпанные, с интернетом и телевизором беда. Понимаю, что ехали на романтический уикенд, а не телевизор смотреть, но в связи с ситуацией в стране Новости волнуют. Телевизор постоянно зависает и требует перезагрузки, калифе три минуты, вот честно! Телефон на рецепшн постоянно занят, не дозвонились ни разу. Звонили с сотовых на номер телефона, указанный на сайте и только там сообщали о просьбах. К ресторану вопросов нет, все на высоком уровне, но сам отель не понравился во второй раз окончательно! Кроме того, в номере очень душно, вентиляция не работает, а спать с открытым окном холодновато уже. Наши друзья предупреждали нас о некоторых минусах, но мы и сами теперь все поняли. И девушкам на рецепшн отдельно хочется сказать-будьте поприветливее, вообще-то к вам гости приезжают!

Данный отель обладает плюсами, но есть нюансы, которые перекрывают плюсы, превращая всё в один большой МИНУС. Хорошая сторона: расположение за городом (примерно 8 км до Смоленска) в Красном Бору, просторные и светлые комнаты, еще относительно "хорошая" сантехника, вкусные завтраки можно выбрать по меню заранее. Минусы: проведение свадеб и других торжеств в ресторане отеля на первом этаже и террасе, ор и крики празднующих до ночи, отсутствие парковки при наличии какого-то торжества, непрофессионализм менеджмента отеля и неумение решать проблемы/вопросы, ободранные шторы (см. фото). Мы попали на свадьбу и это был кошмар. Отель позиционирует себя с парковкой для проживающих в отеле. Но по факту, при наличии какого-то торжества, парковки нет совсем никакой, даже нет её и на развалах у закрытого кафе рядом со зданием отеля, все места заставлены вдоль и поперёк. Администратор отеля посоветовала нам попробовать припарковаться у отеля после 23-00, когда гости со свадьбы начнут разъезжаться. А до этого куда машину ставить, в сосны в Красный Бор? Или может на Витебское шоссе выкатить? И спать нельзя нам ложиться, надо ж парковочное место ожидать, да? Музыкальная долбёжка до 23-00, потом еще до 24-00 пришлось слушать громкие крики и возгласы празднующих, заснуть до 24-00 не получится точно. На ресепшен звонила, но крики так и продолжались. Празднующие ходят кругами вокруг отеля, идти то больше некуда, либо шоссе, либо лес, вот и ходят кругами с момента празднования и до поздней ночи. Еще не было горячей воды с вчера до примерно 10-00 утра следующего дня. Видимо нагревателя в данном отеле не существует, ледяной душ принимать было невозможно, тем более детям. Администратор отеля опять посоветовала подождать, попробовать опять позднее. Вот такой уровень сервиса, всё попробовать ждать и ждать. Однозначно нужно искать другой отель в случае, если тут проходят какие-то торжества, о чём узнавать заранее в отеле. На проживающих в отеле просто не обращают внимания, торжества же важнее.