Beliebte 4-Sterne-Hotels in Smaliavichy District

Сам отель классный: хорошая мебель, интерьеры, все чисто, аккуратно, качественное белье, парковка, красивая территория с озером и соснами. Но с сервисом беда полная: про спа вечером при заезде не рассказали (хотя спа входит в стоимость), утром 6 ноября девушка на ресепшн даже не поздоровалась с нами, когда мы подошли к стойке, даже головы не подняла, спросили, как пройти в спа - махнула рукой в сторону )) Халаты и полотенца не предложила, где взять не объяснила. Пошли туда - обнаружили холодные сауны и семейную пару с грудным ребенком, отчаянно пытавшихся зайти в ледяной бассейн. Выяснилось, что нужно за 2 часа просить растопить сауну (спа входит с 7.00 до 10.00, получается, в 5 утра нужно было позвонить или предупредить с вечера, но как, если мы этого не знали?) Далее выяснилось, что входит не весь спа, а только ледяной бассейн, камон, зачем он нужен без сауны? На завтраке к 9.00 были только 4 блинчика и мясная нарезка, а нас трое человек семья, до ближайшего кафе ехать на машине. Проживание стоило 240 белорусских рублей или 7000 российских рублей. И было бы оправдано - сам отель правда не уступает Рэдиссону, например, который в Хельсинки, но СПА и сервис нужно доработать, никуда не годится. Включите в цену сауну, положите в номера прейскурант на массажи и процедуры, обучите персонал информировать гостей о включённых в стоимость услугах и дополнительных услугах - мы, например, были готовы ещё 7000 оставить на массажи и СПА. Но были так разочарованы, что даже по территории гулять уже не хотелось, к тому же пришлось ехать искать завтрак. В общем, не 4* это, не 4.

Das Hotel ist neu, relativ sauber, aber es kann relativ neu sein, noch dekoriert, relativ saftig

The hotel has not Spa , swimming pool but there are 3 stars employee . All My negative feelings were finished regarding their service . The Gold star employee is hotel Manager Alexander , Silver star employee restaurant Manager Egor and star employee who names Kate , She is senior Housekeeper. They are the real heroes of the hotel, they deserve appreciation for their service, positive approach, and outstanding effort to solve problems. Normally, a star becomes a star in a workplace, and he or she saves that business, but when two star employees come together, they save the country. In rare cases, if three star employees come across the same shift, they can change the whole world with their excellent service and friendly approach. All my negative thoughts about your hotel and your country were changed by these three heroes Yildiz on my last night in the country. You are very, very lucky to have had the opportunity to work for them. How proud you are of them. Kind regards , Ayhan Danis Founder CEO at the Top Label com shopping Belarus Founder CEO DNS Organic Natural Products Co Turkey Founder CEO Modabana.com Turkey TDM Turizm Denizcilik Madencilk Hizmetleri AŞ. Turkey Founder CEO DNS İnternational Broker Services Dubai