Barceló Fortina Malta

Barceló Fortina Malta Bewertungen

Barceló Fortina Malta

Tigné Seafront, Tas-Sliema SLM 3012, Malta Tigné Seafront, Tas-Sliema SLM 3012, Sliema, SLM 3012, MaltaHoteldetails anzeigen
Barceló Fortina Malta
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.4/5
Sehr gut
113 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.4
Service4.3
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(113)
Positive Bewertungen(14)
Bewertungen mit Fotos/Video(8)
Negative Bewertungen(1)
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer in Meernähe
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Nov. 2024
Eine bessere Lage gibt es in Sliema wohl kaum. Nach 100 m gelangt man zur Shopping Mall und nach 5 min ist man an der Fähre. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick im 9. Stock - die beste Aussicht, die man sich wünschen kann. Das Frühstück war sehr gut und überall war es sehr sauber und gepflegt. Besonders hervorzuheben sind die stets freundlichen und zuvorkomenden Angestellten.
Antwort der Unterkunft: Lieber geschätzter Gast,vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere erstklassige Lage in Sliema zu schätzen wussten, nur wenige Schritte vom Einkaufszentrum und der Fähre entfernt.Es ist schön zu hören, dass Ihnen der Meerblick von Ihrem Zimmer im 9. Stock gefallen hat - es ist wirklich ein atemberaubender Anblick. Wir freuen uns auch, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat und Sie das Hotel als sauber und gepflegt empfunden haben.Ihre netten Worte über unser freundliches und zuvorkommendes Personal bedeuten uns sehr viel. Wir werden Ihr Lob auf jeden Fall an das Team weitergeben, denn es ist immer ermutigend zu wissen, dass ihre Bemühungen gewürdigt werden.Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt zu erleben!Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience TeamBarcelo Fortina Malta
sc tsang
Superior-Zimmer in Meernähe
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 14. Nov. 2024
Das muss man gesehen haben, bevor man das Superior-Zimmer mit Meerblick bucht. (a) Ich blieb 3 Nächte und bekam Zimmer 233 zugewiesen. Dieses Zimmer und auch die Nachbarzimmer haben ein großes Privatsphärenproblem. Diese Zimmer liegen auf derselben Höhe wie eine viel befahrene Fußgängerbrücke. Der kürzeste Abstand zwischen dem Zimmer und der Fußgängerbrücke war gerade mal so breit wie zwei Fahrspuren, das heißt, jeder auf der Fußgängerbrücke kann deutlich sehen, was in Ihrem Zimmer passiert, besonders nachts! (b) Ungefähr 1/4 der Meerblick war durch die Fußgängerbrücke verdeckt und am wichtigsten war, dass die Sicht auf die berühmte St.-Johannes-Kathedrale stark verdeckt war (anders als auf dem Foto auf der Website des Hotels, das irreführend war). Sie werden auch auf Ihrer Terrasse viel Verkehrslärm hören. (c) Ich bat das Personal an der Rezeption um ein höheres Zimmer aufgrund des großen Privatsphärenproblems, aber sie sagte, die Zimmer in derselben Kategorie seien alle belegt und könne nicht helfen. Da ich 3 Nächte bleiben wollte, fragte ich, ob ich am zweiten oder dritten Tag mein Zimmer wechseln könnte, aber sie konnte auch nicht helfen. Am zweiten Tag habe ich mich dann um 9 Uhr an den Vorgesetzten gewandt und das Ergebnis war das gleiche, aber der Vorgesetzte war schneller und versprach, ein anderes Zimmer für mich zu finden und mich so bald wie möglich per E-Mail zu informieren, wahrscheinlich vor Mittag, da ich ausgehen musste. Allerdings erhielt ich dann keine Rückmeldung und ich musste um 14 Uhr ins Hotel zurückkehren. Auf Nachfrage schlug der Vorgesetzte ein sogenanntes „Premiumzimmer“ vor. Sehr groß mit einer großen Terrasse mit Blick auf die Stadt, aber ohne direkten Meerblick. Aufgrund schwerwiegender Datenschutzprobleme im Zimmer 233 musste ich sein Angebot annehmen, musste jedoch unangemessenerweise fast zwei Stunden von 14 bis 16 Uhr warten, bis das Personal das Zimmer sauber gemacht hatte (die Check-out-Zeit für dieses Hotel war 12:00 Uhr mittags und ich dachte, die Hotelleitung sollte dieses Zimmer zuerst sauber machen, da es einen enttäuschten Gast gab, der unter der mangelnden Verantwortung des Hotels litt, seinen Gästen während ihres Aufenthalts Privatsphäre zu gewähren. (d) Jeden Tag ziehen Gäste ein und aus, aber die Hotelleitung konnte mir einfach nicht helfen, mir am zweiten oder dritten Tag ein Zimmer in einer höheren Kategorie zu geben. Kommen sie ihren Pflichten nach?
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Siu Cheung Tsang, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen Ihre Kommentare und bedauern zutiefst jede Enttäuschung, die Sie erlebt haben, auch nach unseren Bemühungen, Ihre Bedenken auszuräumen. Zunächst möchten wir klarstellen, dass das Ihnen ursprünglich zugewiesene Zimmer ein Deluxe-Zimmer mit Meerblick war, ein kostenloses Upgrade von Ihrem ursprünglichen Superior-Zimmer mit Meerblick, einem Deluxe-Zimmer, das etwas größer ist und zusätzliche Annehmlichkeiten bietet als das Superior-Zimmer. Obwohl wir bestrebt sind, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, erkennen wir an, dass die Aussicht von den Superior- und Deluxe-Zimmern mit Meerblick je nach Etage variieren kann. Die Etagen der Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit und können nicht im Voraus garantiert werden. Die Kategorie Ihrer Reservierung wurde jedoch eingehalten. An Ihrem Ankunftstag waren keine anderen Deluxe-Zimmer mit Meerblick und Superior-Zimmer mit Meerblick verfügbar, um Ihnen eine sofortige Alternative anzubieten. Aus diesem Grund teilte Ihnen unser Team mit, dass wir uns bei Verfügbarkeit melden würden. Am nächsten Tag gelang es uns trotz hoher Auslastung, ein Upgrade auf ein Premium-Zimmer mit Whirlpool in einer höheren Etage zu arrangieren. Dieses Zimmer ist in einer höheren Zimmerkategorie als das, das Sie ursprünglich gebucht haben und das Ihnen zugewiesen wurde. Sie können die Preise dieser Kategorie gerne auf unserer offiziellen Website überprüfen. Das Upgrade wurde als kostenlose Gefälligkeit gewährt, um Ihre Bedenken auszuräumen. Wir verstehen, dass Sie warten mussten, während das neue Zimmer vorbereitet wurde. Da das Zimmer vor Ihrem Umzug belegt war, mussten Standardreinigungsverfahren durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass das Zimmer unter Einhaltung aller Reinigungsstandards eines Hotels für Ihren Aufenthalt bereit war. Während dieser Zeit stand Ihnen Ihr ursprüngliches Zimmer weiterhin zur Verfügung. Wir schätzen Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass alle Anstrengungen unternommen wurden, um Ihrem Wunsch im Rahmen der Zimmerverfügbarkeit nachzukommen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft mit einem angenehmeren Erlebnis begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience TeamBarcelo Fortina Malta
Mart
Superior-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Dez. 2024
Tolles Hotel, fantastisches Erlebnis! Würde es auf jeden Fall jedem empfehlen, der in der Gegend ist.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Mart, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine fantastische Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und uns weiterempfehlen würden. Ihre freundlichen Worte bedeuten unserem Team sehr viel und wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt so angenehm gestalten konnten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience TeamBarcelo Fortina Malta
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Anderes
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Dez. 2024
Das Zimmer ist geräumig und komfortabel; das Hotel hat eine gute Lage, zum Pier und zum Busbahnhof sind es weniger als 10 Minuten zu Fuß
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Zimmer geräumig und komfortabel fanden und dass unsere Lage günstig war und Ihren Bedürfnissen entsprach. Für unsere Gäste ist es ein echter Pluspunkt, nur 10 Gehminuten von der Bushaltestelle am Yachthafen entfernt zu sein, und wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt dadurch noch angenehmer wird. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu genießen! Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience TeamBarcelo Fortina Malta
GUKSAN
Superior-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im März 2024
Single
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Apr. 2024
Fantastisches Erlebnis und tolle Landschaft (außer einer verspäteten Check-in-Zeit)
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/7
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are thrilled, however, that the rest of your experience at Barceló Fortina Malta was fabulous and that you enjoyed the stunning scenery. Our team takes great pride in providing exceptional service and creating a memorable atmosphere for our guests.We regret to hear there was a delay during your check-in process. We strive to offer a smooth and welcoming start to your stay and apologize for any inconvenience this may have caused. We are hoping to welcome you back in the future. All the best.Barcelo Fortina Malta, Guest Experience Team
Valeriia
Superior-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
11 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 26. Nov. 2024
Mir hat alles gefallen, günstige Lage und guter Service) Wir hatten eine tolle Zeit
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Valeria, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben, unsere Lage günstig fanden und unseren Service geschätzt haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie einen tollen Urlaub bei uns hatten. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft für weitere fantastische Erlebnisse zu uns zurückkehren werden! Herzliche Grüße, Guest Experience TeamBarcelo Fortina Malta
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 1. Febr. 2024
Ausstattung: gut Hygiene: sauber schöne Umgebung Service: warm
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Einrichtungen gefallen haben, dass Sie unsere Hygienestandards sauber und ordentlich vorgefunden haben, dass Sie unsere schöne Umgebung geschätzt haben und dass Sie unseren herzlichen Service erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten! Mit freundlichen Grüße Guest Experience-Team Barcelo Fortina Malta
Mahmoud Elkott
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Nov. 2023
Tolles Hotel
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Mahmoud, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns dennoch, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns darauf, Sie für ein weiteres unvergessliches Erlebnis wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Barcelo Fortina Malta, Guest Experience Team
Siennanywhere
Superior-Zimmer in Meernähe
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
7 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 26. Sept. 2024
몰타 거주중에 간 호캉스. 방이 좁지 않아 답답한 느낌이 전혀 없었고 발레타가 보이는 뷰도 완벽했다 ! 특히 야외 수영장이 너무 예뻤고 조식도 먹을 거리가 많아서 좋았다
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Antwort der Unterkunft: 게스트 여러분,멋진 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 몰타에서 멋진 휴가를 보내셨고 객실의 넓은 공간과 발레타의 완벽한 전망을 즐기셨다는 소식을 들으니 정말 기쁩니다.야외 수영장이 아름답고 다양한 옵션으로 구성된 조식 선택이 기대에 부응했다니 정말 기쁘네요. 고객님의 피드백에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 고객님께 특별한 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.앞으로도 기억에 남는 또 다른 숙박으로 다시 찾아뵙기를 바랍니다!따뜻한 안부 전해주세요,Guest Experience TeamBarcelo Fortina Malta
Gastnutzer
Superior-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im März 2025
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Apr. 2025
服務非常貼心 房間住得也很舒服。在前台升級了海景房 陽台可以直接看到大海。地理位置非常好 附近很多餐廳和超市。非常推薦。
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you so much for your kind words and wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that the upgraded sea view room met your expectations. It’s great to know that the location was convenient for you, with restaurants and supermarkets nearby.Your recommendation means a lot to us, and we would love to welcome you back anytime. If there’s anything we can do to make your next visit even more special, please don’t hesitate to let us know.Warm regards,Guest Experience TeamBarcelo Fortina Malta
Gastnutzer
Superior-Zimmer in Meernähe
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
37 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Aug. 2024
酒店的價格還是比較貴的,我覺得可以最高有一些預訂的活動,這樣的話下次可能會更喜歡再去入住體驗美好的房間。
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客人感謝您分享您的反饋意見,並感謝您對所有類別的完美評價。我們很高興聽到您在我們這裏度過了一段美好的經歷。我們理解住宿費用是一個重要的考慮因素,我們也很感謝您關於預訂活動的建議。我們一直在尋找各種方法來提高我們為客人提供的價值,您的意見對我們計劃未來的改進非常有價值。我們希望您能很快再次光臨,再次享受我們的客房,或許還能探索我們提供的更多服務。致以最誠摯的問候、Guest Experience TeamBarcelo Fortina Malta
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
17 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 3. März 2025
體驗感很好,就是酒店人員在修改訂單這方面操作比較死板
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest,Thank you for your review and valuable feedback. We are glad to hear that you had a very good experience overall. However, we regret that you found the staff to be rigid in modifying your order. Please rest assured that we strive to provide a flexible and accommodating service, and we will look into this matter to improve our guest experience.We hope to welcome you back soon and ensure an even better stay!Kind regards,Guest Experience TeamBarcelo Fortina Malta
Gastnutzer
Deluxe Front Meerblick
Aufenthalt im Sept. 2024
Familie
18 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 23. Nov. 2024
酒店陽台風景不錯,早餐很一般
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您對最近入住馬耳他巴塞隆納酒店的反饋意見。我們很高興聽到您有了一次極佳的入住體驗,而且房間內的景色也符合您的期望。同時也感謝您對早餐的反饋。我們非常感謝您的意見。我們希望不久後再次歡迎您光臨馬耳他巴塞洛富蒂娜酒店,再次享受難忘的體驗。謹致問候、Guest Experience TeamBarcelo Fortina Malta