Creta Royal - Adults Only

Wie im vergangenen Jahr klaffen hier Anspruch und Realität extrem auseinander. Anlagen, Service. Lage und Verpflegung sind dem 5*-Anspruch entsprechend. Sauberkeit geht eher in Richtung mangelhaft. Trotz Renovierung ist der Zustand fragwürdig: Armaturen, WC-Becken, Fußböden wurden wieder einmal nur nach Reklamation gereinigt - auch dies nur ungenügend. Gebrauchtes Geschirr steht eine Woche im Zimmer und die Wäsche wir auch nur nach Reklamation gewechselt. Dies entspricht nicht ansatzweise 4 Sterne (auch Landeskategorie), ordnet sich aber unter 5 Stern ein. Einzig das Personal und die Infrastruktur retten hier Punkte. Im Zimmer leider, wie auch 2022, ein Fiasko. Übrigens: Auch die Speisen sind leider nur lauwarm und teilweise schon verdorben (Käse, Orangensaft, Obst).

Wir sind über 70 und haben Twin Beds bestellt. Man hat uns diese auch schriftlich bestätigt. Als wir dann im Hotel waren, gab man uns ein King Size Bed mit nur einem Rost, einer Matratze und nur einer Decke. Das sind wir nicht gewohnt und können so nicht schlafen. Trotz mehrmaliger Nachfrage konnte man uns kein anderes Zimmer (oder Betten) geben. Bezahlt haben wir auch ein Zimmer mit Sea View. (Es gab auch noch seitliche Sea View und Mountain View). Vom Balkon aus war die Hälfte der Sicht durch das Hotelgebäude verdeckt. Ein Viertel war vom Restaurant verdeckt. Lediglich dazwischen könnt man das Meer sehen. Den Strand selber nicht. Vieles ist alt: Zimmer- und Safe-Schlüssel z.B. noch mit Bart. Dazu nur 1 Zimmerschlüssel. Wenn der eine noch an der Bar sitzen wollte, konnte er entweder nicht mehr ins Zimmer hinein, oder der andere hatte kein Licht. Keine Dusche, man musste in die Badewanne steigen, um sich zu duschen, was für ältere Leute nicht so einfach ist (Rutschgefahr). Immerhin hat man Ruhe, da Kinder nicht erlaubt sind. Das Personal ist sehr freundlich und es hat immer genügend Liegestühle mit Sonnenschirm für alle. Das Essen am Buffet (morgens und abends) wird mit der Zeit etwas eintönig. Insgesamt denken wir, dass das Hotel in Mitteleuropa wohl nur etwa 3 Sterne bekäme.

Exzellenter Service, abwechslungsreiches Essensbuffet mit allen Griechischen Köstlichkeiten,sowie einem tollen Ambiente abgerundet wird dieses durch eine gepflegte Hotellandschaft sowie Strandanlage mit ausreichenden Liegen.

Ich nehme das Fazit vorneweg für alle, die zu faul zum Lesen sind: solides und nettes, etwas langweiliges Hotel für einen schönen Urlaub. Warum nur 2 Sterne? Weil es als 5 Sterne Hotel aufgeführt ist, aber definitiv kein 5 Sterne Hotel ist. Und um eine 5 Sterne Hotel Bewertung geht es für Preis und Leistung. Daher final 2 Sterne. Lage: Nahe Rethymnon und ca. 1 Stunde von Chania und Heraklion entfernt. Es gibt einen Minimarkt im Creta Star nebenan sowie und außerhalb der Anlage zwei Stück. Sonst gibt es eig nichts mehr. Wer Ruhe sucht, findet sie hier. Zimmer: Die Größe ist der Zimmer ist gut. Unser Zimmer ist renoviert worden mit neuer Dusche, Klimaanlage und TV. Trotzdem wirkt der Stil eher altmodisch und an mancher Stelle billig. WLAN war in unserem Zimmer fast nie erreichbar. Zudem ist es ein offenes WLAN, nicht Passwort geschützt. Nicht 5 Sterne würdig. Service Zimmer: Es wird nicht wirklich geputzt. Gründlichkeit sieht anders aus. Handtuchwechsel für den Strand/Pool funktioniert auch nicht immer. Die Moskitonetz-Tür wurde anscheinend auch immer beim Putzen geöffnet, da wir abends unzählige Mücken im Zimmer hatten, selbst nach der Bitte diese zuzulassen. Das Besteck im Zimmer wird auch nicht immer erneuert. Nicht 5 Sterne würdig. Service Rezeption: Man bekommt immer Auskunft, Begeisterung und Gefühl willkommen zu sein fehlt aber. Das meiste an Auskunft hat mit dem Nachbarhotel Creta Star (4 Sterne) zu tun, sei es Tennis, Animation oder Busfahrten. Anlage: Die Anlage ist sehr gepflegt. Die Lobby ist sehr trist. Generell hat das Hotel keine Atmosphäre, aber das ist subjektiv. Die Bilder haben online meines Erachtens etwas mehr versprochen. Die Pools sowie die Poolbar sind ziemlich schlicht und gefühlt eher für ältere Menschen gemacht. Die Öffnungszeiten der Pools sind ein Witz (gefühlt 10/11 Uhr bis 18 Uhr) und werden täglich abgesperrt, was das Bild der Anlage schmälert. Der Strand ist für Kretaverhältnisse recht hübsch und ein Sandstrand mit kleinen Steinen beim Reingehen. Das Meer ist sehr felsig. Essen: Das Frühstücksbuffet ist jeden Tag gleich und von der Auswahl in Ordnung. Geschmacklich aber nicht 5 Sterne. Abends variiert das Essen, aber auch hier ist das Essen (subjektiv) eher einfallslos vom Geschmack und wenig gewürzt. Optisch ist es manchmal hübsch angerichtet. Subjektiv überzeugen nur die Suppen und Nachspeisekreationen.