Costa Smeralda

Wir entschieden uns für einen Aufenthalt im Hotel Costa Smeralda in Syvota (auf dem griechischen Festland, nördlich von Parga, nicht in Lefkada, wie die Lage auf dieser Website vermuten lässt), nachdem wir die Lage, das Feedback anderer Gäste und die Sternebewertung überprüft hatten. Wir fuhren durch die schöne Stadt Syvota eine schmale, kurvige Straße hinunter und erreichten das Anwesen. Das Anwesen besteht aus einzelnen Blöcken mit je 4 Zimmern – 2 Zimmer im Erdgeschoss und 2 Zimmer über eine sehr schmale und steile Treppe darüber. Für Reisende mit eingeschränkter Mobilität ist dies aus diesem Grund und wegen der zahlreichen Treppen zu anderen Etagen des Hotels definitiv keine gute Hotelwahl. Die Lage des Anwesens ist gut und entspricht den Bildern. Das Hotel hat eine tolle Aussicht. Aber leider endet es dort auch schon. Bei unserer Ankunft wurden wir von einem Mitglied des Reinigungspersonals zu einer kleinen schmutzigen Hütte/einem Schuppen am Eingangstor des Parkplatzes geführt. Das war die Hotelrezeption?! Unsere Zimmer waren noch nicht fertig, aber der erste Mitarbeiter beim Einchecken bot an, unser Gepäck aufzubewahren, und schlug vor, dass wir während des Wartens etwas zu Mittag essen sollten. Wir stiegen drei Treppen hinunter zu einer kleinen Bar/einem kleinen Restaurant, wo wir ein sehr einfaches Mittagsmenü, bestehend aus einem griechischen Salat/Käse- und Schinkentoasties/gerösteten Sandwiches und einer einfachen Pizza, bekamen. Das Mittagessen war akzeptabel, aber nichts Besonderes. Auf unserem Weg nach unten bemerkten wir schlecht abgedeckte Abflüsse, Müll (Zigarettenstummel usw.) und einen allgemeinen Mangel an Sorgfalt und Aufmerksamkeit. Ein Wohnwagen mit Tarnmuster stand seltsamerweise in einem öffentlichen Bereich. Überall stapelten sich Kartons und leere Flaschen. Wir gingen dann zum Pool und bemerkten bei genauerer Betrachtung Schmutz, Haare und Ablagerungen sowie eine Schicht grünen Schleims auf den Fliesen. Das Wasser schien ziemlich trüb. Ich würde die Kinder auf keinen Fall in den Pool setzen. Die Farbe auf den Liegen überall war abgeplatzt und der Stuhl meiner Tochter war kaputt und gefährlich. Wir überprüften danach die Zimmer und waren ziemlich überrascht, wie klein, eng und einfach sie waren. Das Hotel wurde als 4-Sterne-Hotel vermarktet? Sie sind nach niedrigem Standard eingerichtet – vielleicht wie man es von einem 2-Sterne-Hotel erwarten würde. Die Möbel waren funktional, aber ziemlich altmodisch. Es erwies sich als sehr schwierig für zwei Personen, umeinander herum zu manövrieren, ganz zu schweigen von zwei Koffern. Diese eine schmale, steile Treppe hinauf und hinunter zu schleppen, war eine ziemliche Herausforderung! Das Badezimmer war nicht anders – klein, einfach und ein wenig muffig/stank. Ansonsten war es sauber. Nachdem wir all dies überprüft hatten, beschlossen wir, auszuchecken. Wir sprachen mit der Rezeptionistin – die behauptete, ihr Name sei „Zoe“, die Reservierungsmanagerin. Als *********** uns einige Stunden später kontaktierte, gab sie zu, sich an uns zu erinnern, sagte ihnen, ihr Name sei Celia und sie sei nur eine Rezeptionistin. Diese Dame (wer auch immer sie war) war wahrscheinlich die unhöflichste Mitarbeiterin, die ich je getroffen habe. Nachdem wir unsere Gründe für einen frühen Checkout dargelegt hatten, verweigerte sie uns die Abreise ohne vollständige Bezahlung der Übernachtung, und als wir uns weigerten, weil das Hotel in einem sehr schlechten Zustand war und wir unsere Zimmer nicht einmal genutzt hatten, wurde sie …

Sehr schönes Hotel, ausgezeichnetes Frühstück. Die Aussicht ist fantastisch. Aber das Bett ist nicht gut. Sie müssen das Bett in Zimmer 218 neu beziehen. Auf der rechten Seite des Bettes ist jedes Mal ein Geräusch zu hören, wenn Sie sich umdrehen. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Wir werden wiederkommen.

Außergewöhnlicher Ort! Alle Zimmer mit Meerblick, herrliche Aussicht. Der Ort ist ruhig, mit vielen Pflanzen und bunten Blumen. Es hat direkten Zugang zum Meer. Es hat einen kleinen, aber privaten Felsstrand. Sehr sauber, gutes Essen und guter Service. Die Zimmer sind nicht groß, aber wir kamen während unseres zweiwöchigen Urlaubs mit Kleidung und Sachen aus. Die Terrasse des Zimmers ist sehr groß und gemütlich