Castello Boutique Resort & Spa - Adults Only

Der Ort verdient unbedingt einen Urlaubsaufenthalt, schöner kleiner Hafen mit vielen kleinen Cafes, Bars, Pubs und Restaurants; verfügt, fussläufig etwas entfernt, über kleine und größeren Strand zum Baden im Meer. Hotel - Zimmer: Sehr sauber (House Keeping entsprach 5*-Hotel), jedoch auch sehr hellhörig; die Ausstattung entsprach max. einem 4*-Hotel ( W-Lan unzureichend (bereits auf dem Balkon nicht mehr nutzbar); zu kleiner Fernseher, keine Kaffeemaschine, Beleuchtung auf dem Balkon zentral gesteuert und viel zu hell (bis 24:00 Uhr geschaltet - Anpassung durch das Personal nicht möglich); keine Kosmetiktücher und Hygienebeutel, dafür unnötiges Telefon im Bad ohne Funktion; kein Schild "Don't Disturb" - House Keeping war somit jederzeit willkommen, :-) ) Restaurant: Oberflächlich, unaufmerksam, hektisch, laut, agierendes unzureichend ausgebildetes Personal; kein Kaffeeautomat; unzureichendes Speisenangebot, kaum Speisenvielfalt (Standardgerichte an Standardplätzen - entsprach max. 3*-Hotel; wenn Speisen und Getränke alle waren, dann erfolgte ggf. Auffüllung und nur durch ausdrückliche Hinweise der Gäste, (fast wie zu FDGB-Zeiten - Google hilft) - es gab nicht einmal Teelöffel (!), Türen des Mobilars fielen aus der Verankerung; wichtigste Tätigkeit des Personals: Eindecken des Tisches, noch vor dem Ende der Mahlzeiten, für das nächste Frühstück bzw. Abendessen; jedoch, wenn die Gäste während der Mahlzeiten kamen und die Tische bereits benutzt worden waren, fehlte die frische Eindeckung und das erforderte reichlich Geduld; das schmutzige Geschirr wurde so laut in der Küche sortiert, dass es weit über den Restaurantbereich hinaus wahrgenommen werden konnte (ähnlich wie in einer Mensa); Geschirr- und Gläserbruch war täglich zu verzeichnen; Grelle Beleuchtung im Innenbereich des Restaurants zum Abendessen, dazu von morgens bis Abends (ungewünschte) teilweise sehr laute Musik, Das Restaurant verfügt zum Außenbereich über Glasschiebetüren. Diese Funktion wurde nach einer Woche unseres Aufenthalts "erkannt" und genutzt...(vermutlich aus Bequemlichkeit); Zu kleiner Pool für die Hotelanlage ( gleichzeitiges ungestörtes Schwimmen von drei Personen nicht möglich), dem Mobilar der Außenanlage (Sonnenliegen, Tische, Schirme) fehlt die Pflege Fazit: Preis-Leistung stimmt hier nicht; Management und Personal bedürfen Schulung und Weiterbildung im Bereich Hospitality.

Sehr schönes und kleines Boutique Hotel im Herzen des kleinen Fischerorts Sisi. Wir haben uns bewusst für ein Hotel mit wenigen Zimmern entschieden und wurden nicht enttäuscht. Schon beim Betreten des Castello Boutique spürt man die familiäre Atmosphäre und wird herzlich empfangen. Unser Zimmer war sensationell mit einem privaten Pool und Blick auf eine schöne Kirche. Das Hotel lebt durch das Personal, welches durch die geringe Größe sehr nahe am Gast ist. Auf diesem Wege möchten wir uns noch herzlich bei allen Mitarbeitern bedanken, welche unseren Urlaub zu einem Erlebnis gemacht haben. Die vielen Tipps für Ausflüge haben uns viele tolle Momente beschert. Das Frühstück war jeden Morgen ein Fest, da für jeden Geschmack etwas dabei war. Zum Abendessen wurden wir stets durch ein wechselndes 5 Gang Menü überrascht, welches von der Menge und Qualität der gewählten Komponenten perfekt abgestimmt war. Auch hier sind die Mitarbeiter stets um das Wohl der Gäste bemüht und so hat man den Abend noch gerne mit einem Cocktail an der Poolbar ausklingen lassen. Für uns war es ein perfekter Urlaub, aus diesem Grund gerne 5 Sterne.