Radisson Hotel and Conf Centre London Heathrow

Ich habe ein Standardzimmer für eine Nacht gebucht und es war eine wirklich schreckliche Erfahrung. Tatsächlich habe ich alle Kommentare zu diesem Hotel gelesen (gut und schlecht) und ich hatte nicht das Gefühl, dass es damals so schlimm war. Erst als ich eine Nacht dort verbrachte, wurde mir klar, dass alle Kommentare wahr sind. --Schlechter Service des Personals: 1) Der Mitarbeiter an der Rezeption (männlich) weiß nicht, wie man den Check-in-Prozess durchführt. Ich fragte ihn, ob es in Ordnung sei, wenn ich hier einchecke, und er sagte ja. Er weiß offensichtlich nichts. Beauftragen Sie ihn einfach nicht mit dieser Aufgabe, wenn er dazu nicht in der Lage ist. 2) Schlechte Handschrift. Irreführend. Nicht bereit, Kunden zu helfen. Ich fragte, was die Nummer auf der Karte sei. Sie steht wie „H101“, ist aber eigentlich „4101“. Ich fragte das Personal und sie antwortete mit schrecklicher Haltung und lachte mich sarkastisch aus: „Ist das schwer zu verstehen?“ Sauberkeit: 1) Ich habe zweimal das Zimmer gewechselt. Überhaupt nicht sauber, mit den Fastfood-Paketen im Zimmer. Vorschlag: 1) Bitte schulen Sie das Personal angemessen hinsichtlich seiner Einstellung gegenüber Kunden und seines Verständnisses für seine Aufgaben.

Small but comfortable room. £26 return shuttle bus for a 5 min trip seemed excessive. Need to facto in to cost of room.

Was a good stay and they gave me a late check out the nx day as I arrived late to check in