Heritage Collection on Chinatown - Mobile App Check-In

Heritage Collection on Chinatown - Mobile App Check-In Bewertungen

Heritage Collection on Chinatown - Mobile App Check-In

227 South Bridge Rd, 058776, SingaporeHoteldetails anzeigen
Heritage Collection on Chinatown - Mobile App Check-In
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.5/5
Großartig
45 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(45)
Positive Bewertungen(41)
Bewertungen mit Fotos/Video(12)
Großartiger Aufenthalt!(22)
Ausgezeichneter Service(16)
Ausgezeichnete Lage(14)
Großartige Zimmer(12)
Sauber und ordentlich(11)
Großartige Ausstattung(7)
Negative Bewertungen(4)
Sardana
Studio Premium
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Apr. 2024
Uns gefiel das Hotel, wir buchten 2 Nächte. Wir wurden von einem süßen, freundlichen Mädchen empfangen, das uns alles erzählte und zeigte. Das Zimmer ist klein, sauber, ordentlich und hat alles, sogar eine Waschmaschine und einen Trockner🥰🥰🥰. Es gibt alles notwendige Zubehör, inklusive Waschpulver. Die Lage des Hotels ist praktisch, alles, was Sie brauchen, ist in der Nähe. Kurz gesagt, uns hat das Hotel gefallen
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Antwort der Unterkunft: Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben! Ihre Zufriedenheit ist unser tägliches Streben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
Ma_sa_mi
Studio zur Einzelbelegung (kein Fenster)
Aufenthalt im März 2024
Single
14 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 8. Apr. 2024
Da das Hotel über keine Rezeption verfügt, ist eine vorherige Anmeldung erforderlich. Ich hatte keine Probleme, da ich das Schloss (Hoteleingang, Zimmer) mit der speziellen App des Hotels öffnen konnte und bei Problemen über die WhatsApp-App Kontakt mit ihnen aufnehmen konnte. Die Antwort kam schnell, was hilfreich war. Es war mein erstes Mal in einem Hotel dieser Art, aber das Personal wartete beim Einchecken bereits am Eingang auf mich, sodass ich keine Probleme hatte! Maica, Mary, Nina sind sehr nett 😊
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, dass unser Registrierungsprozess und unser digitales Zugangssystem für Sie reibungslos funktioniert haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie unser Personal als entgegenkommend empfunden haben und dass Sie trotz Ihres ersten Aufenthalts in dieser Art von Hotel ein reibungsloses Check-in-Erlebnis hatten. Unser Team freut sich über Ihre freundlichen Worte! Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder für einen weiteren großartigen Aufenthalt begrüßen zu dürfen! 😊
Thidarat
Studio zur Doppelbelegung (kein Fenster)
Aufenthalt im März 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. März 2024
Das Zimmer ist sehr gut, das Personal kümmert sich gut darum, alles läuft automatisch. Eine Kaution für das Zimmer ist nur per Kredit- oder Debitkarte zu hinterlegen. Bargeld wird nicht akzeptiert. Sie benötigen die App des Hotels, um einen digitalen Schlüssel zum Öffnen und Schließen Ihres Zimmers zu erhalten. Das Sicherheitssystem ist sehr gut. Aber die Klimaanlage ist nicht sehr kühl. Das Zimmer hat keine Fenster, aber es gibt einen Luftreiniger. Großartig 😍 Kavin und Mary von Heritage Collection gut 👍
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben und mit unserem Zimmer und dem digitalen Check-in zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis hinsichtlich der Kautionspflicht und der Notwendigkeit, unsere Hotel-App für den Zugriff auf Ihren digitalen Schlüssel zu verwenden – die Sicherheit und Bequemlichkeit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Es tut uns leid, dass die Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprach, aber wir freuen uns, dass Sie die Anwesenheit eines Luftreinigers zu schätzen wussten. Ihr Lob für unsere Mitarbeiter wissen wir sehr zu schätzen – exzellenter Service ist unsere Priorität und wir freuen uns, dass sie einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen großartigen Aufenthalt begrüßen zu dürfen!
Anonymer Benutzer
Studio zur Doppelbelegung (kein Fenster)
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. März 2024
Das Hotel liegt in Chinatown und ganz in der Nähe einer U-Bahn-Station, etwa 2 Minuten zu Fuß. Das Zimmer ist sauber und verfügt über die notwendigen Annehmlichkeiten wie Haartrockner, Bügeleisen, Mikrowelle, Kühlschrank, Geschirr, Universaladapter usw. Sie können auch kostenlos Wäsche waschen. Ihre Mitarbeiter Kalvin und Mary waren so nett, höflich und sehr hilfsbereit. Wenn Sie die Gelegenheit haben, Singapur zu besuchen, ist dies der perfekte Ort zum Übernachten. 😉
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere günstige Lage in Chinatown gefallen hat, dass unsere Zimmer Ihren Erwartungen in Bezug auf Sauberkeit und Ausstattung entsprachen und dass Sie unseren kostenlosen Wäscheservice als wertvolle Ergänzung empfanden. Wir sind besonders dankbar für Ihre freundlichen Worte darüber, dass unser Personal stets einen hervorragenden Service bietet, und wir freuen uns, dass es Ihr Erlebnis mit seiner Höflichkeit und Hilfsbereitschaft bereichern konnte. Wir wissen Ihre Empfehlung wirklich zu schätzen und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Singapur wieder begrüßen zu dürfen! 😊
Gastnutzer
Studio zur Einzelbelegung (Dachfenster)
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Febr. 2024
Dieses Aparthotel ist großartig. Es ist sehr sauber und modern. Die Lage ist großartig. Das Zimmer, das ich gebucht hatte, gefiel mir so gut, dass ich gleich für eine weitere Nacht gebucht habe. Die Zimmer sind mit Küchenutensilien, einem Bügeleisen und Bügelbrett ausgestattet. Insgesamt war mein Aufenthalt im Heritage on Chinatown fantastisch.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für Heritage Collection entschieden haben und Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Aparthotel großartig, sauber und modern fanden. Es ist fantastisch, dass die Lage Ihren Erwartungen entsprach und dass Ihnen die Annehmlichkeiten des Zimmers gefallen haben. Wir freuen uns über Ihre Entscheidung, Ihren Aufenthalt zu verlängern, und sind erfreut, dass Ihre Gesamterfahrung bei uns fantastisch war. Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren wundervollen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Gastnutzer
Studio zur Doppelbelegung (Dachfenster)
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Febr. 2024
perfektes kleines Zimmer, das klein ist, aber alles hat, was man braucht
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Zimmer perfekt und mit allem ausgestattet fanden, was Sie brauchten. Bei Heritage Collection sind wir bestrebt, unseren Gästen komfortable und funktionale Räume zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen Ihren Aufenthalt und freuen uns darauf, Sie für ein weiteres angenehmes Erlebnis wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ash
Studio zur Einzelbelegung (kein Fenster)
Aufenthalt im Mai 2024
Single
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Mai 2024
Ich hatte kürzlich das Vergnügen, im Heritage Collection on Chinatown – A Digital Hotel zu übernachten, und ich muss sagen, dass meine Erfahrung einfach hervorragend war. Vom Moment meiner Ankunft an taten die Mitarbeiter alles, um meinen Aufenthalt einladend und angenehm zu gestalten. Ich möchte Maica, Kevin und Mary meinen herzlichen Dank aussprechen, die mir während meines Aufenthalts immer bei allen Fragen und Wünschen zur Seite standen. Obwohl das Zimmer, in dem ich übernachtete, etwas klein war, war es tadellos sauber, gut gepflegt und durchdacht gestaltet. Trotz seiner Größe war das Zimmer geschickt organisiert, um reichlich Platz für Komfort zu bieten. Die Liebe zum Detail war offensichtlich, da das Zimmer mit Annehmlichkeiten wie einer Mikrowelle, Geschirr und anderen wichtigen Geräten ausgestattet war. Diese durchdachten Ergänzungen machten meinen Aufenthalt noch bequemer und angenehmer. Wenn ich jemals wieder in Singapur bin, werde ich gerne im Heritage Collection on Chinatown – A Digital Hotel übernachten. Die außergewöhnliche Gastfreundschaft, die sauberen und gut ausgestatteten Zimmer und das insgesamt komfortable Erlebnis machen es zu einer Top-Wahl für jeden Reisenden. Ich kann dieses Hotel nur wärmstens empfehlen. Noch einmal ein großes Lob an das großartige Team der Heritage Collection on Chinatown – A Digital Hotel, insbesondere an Maica, Kevin und Mary. Ihr Engagement und ihre Hingabe, einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, haben sie zu einem frischen Wind in der Hotelbranche gemacht. Vielen Dank, dass Sie meinen Besuch in Singapur zu einem wunderbaren Erlebnis gemacht haben.
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Antwort der Unterkunft: Hallo Ash, Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt im Heritage Collection on Chinatown hervorragend war! Es ist herzerwärmend zu wissen, dass Maica, Kevin und Mary Ihnen einen außergewöhnlichen Service geboten haben und dass unsere Liebe zum Detail bei der Zimmergestaltung und den Annehmlichkeiten zu Ihrem Komfort beigetragen hat. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen ein einladendes und unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen. Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Singapur-Besuch ausgewählt haben, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Gastnutzer
Premium Loft mit Oberlicht
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Mai 2024
Hotel in sehr guter Lage im dynamischen Chinatown-Viertel. In der Nähe der MRT-Station gelegen, vom Flughafen aus mit nur einem Umstieg erreichbar, ist es besonders wertvoll, wenn man die Taxipreise in Singapur kennt. Die MRT ist preislich besonders gut erreichbar und vor allem wurde an alles gedacht, um sie so bequem wie möglich zu machen: Aufzug an allen Stationen. Das Hotel entspricht genau den Fotos und Beschreibungen. Das Personal ist besonders freundlich und hilft Ihnen mit Ihrem Gepäck, erklärt die Funktionsweise der Karten, die vor Ort angebotenen Dienstleistungen, ... nichts als ++ Nochmals vielen Dank für Ihre Gastfreundschaft!
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Antwort der Unterkunft: Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction concernant l'emplacement de notre hôtel et la commodité des transports locaux nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous sommes également heureux que le service de notre personnel ait répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
ahmad reza
Premium Loft mit Oberlicht
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Apr. 2024
Unvergesslicher Aufenthalt Alles war großartig. Danke, Maica und Mary, dass ihr mich beherbergt habt
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Antwort der Unterkunft: Hallo Ahmad, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hatten. Maica und Mary werden erfreut sein zu hören, dass sie zu Ihrer positiven Erfahrung beigetragen haben. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Gastnutzer
Studio zur Doppelbelegung (kein Fenster)
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
5 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 5. Apr. 2024
Tolle Lage. Nur 20 Minuten zu Fuß zur Marina Bay. Wirklich gute Annehmlichkeiten, darunter ein Kühlschrank im Zimmer und die kostenlose Nutzung der Gemeinschaftswaschmaschine mit bereitgestelltem Waschpulver. Würde auf jeden Fall wiederkommen!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere tolle Lage gefallen hat und Sie unsere Annehmlichkeiten als praktisch empfunden haben. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!
Gastnutzer
Studio zur Einzelbelegung (kein Fenster)
Aufenthalt im März 2024
Business
16 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 31. März 2024
Zu Beginn sollten Sie erklären, dass die Bettwäsche und Handtücher nicht gewechselt werden und Sie diese selbst waschen. Wenn Sie zwei Handtücher haben, können Sie diese waschen, aber Sie haben nur eines. Wie verwenden Sie das Handtuch also beim Waschen? Außerdem gibt es auf der Reservierungsseite keine Informationen darüber, dass es keine Lobby, keinen Concierge, kein Personal, keine Schlüssel gibt und dass man eine App auf Ihr Mobiltelefon herunterladen muss. Es war unglaublich unfreundlich und ich empfand es als äußerst schwierig und beunruhigend. Wenn die App nicht startet, nicht reagiert oder der Akku Ihres Telefons leer ist, gibt es keinen Ort oder keine Möglichkeit, Sie zu kontaktieren. Ich war sehr besorgt, weil das Flugzeug zu spät kam. Ich möchte nicht noch einmal dort übernachten und werde auch nicht noch einmal dort übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Dear valued guest,Thank you for sharing your post-stay experience with us. We have taken note of all points shared in this review and would like to bring your concerns to light:1. As part of our sustainability efforts, all Heritage Collection guests will be issued 2x bath towels for their entire stay period. Requests for additional towels is possible but will be subject to availability. For easy convenience for all our guests, we have provided complimentary laundry detergent across all of our properties.2. Please be advised that we have advertised our accommodation as a digital hotel where we do not have a reception desk. All information pertaining to our hotels are shared in images which are easy to comprehend.We regret to learn that our vision to create a digital hotel experience did not jive well with you but all points shared will be brought to the management for continuous product and quality improvements. Once again we thank you for your support for us. Wishing you a good day ahead.
Wai
Studio zur Einzelbelegung (kein Fenster)
Aufenthalt im März 2024
Business
68 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 17. März 2024
Ich war einer der Top-Beitragenden von Tripadvisor in Singapur vor Covid. Ich werde die Tradition fortsetzen, die Heritage Collection @ Chinatown entlang der South Bridge Road zu bewerten. Außerdem werde ich auch auf Trip.com Beiträge verfassen. Erstens: Lage, Lage, Lage. Bequemer Fußweg zu Restaurants, Sehenswürdigkeiten, Bussen, Zügen. Zweitens: Sauberkeit, Hygiene und helles Licht im Zimmer. Liebe zum Detail. Drittens, abgesehen von den Grundausstattungen, ist das Zimmer gut ausgestattet mit einer Miniküche – Kühlschrank, Besteck, Handtuch usw. Viertens, das Wichtigste, die super Reaktionsbereitschaft des Personals vor Ort, obwohl es weder eine Rezeption noch einen Concierge gibt. Über WhatsApp verbindet man sich mit dem Personal, das sofort antwortet und kleine Probleme löst, in die ich mich aus Unwissenheit gebracht habe. Für den Zimmerpreis und im Vergleich mit ähnlichen Kettenhotels ist es den Aufenthalt sehr wert. Ich werde in 3 Wochen zurückkommen und ihre anderen Filialen ausprobieren, die alle wunderbar in der Nähe kultureller Enklaven wie dem Arabischen Viertel gelegen sind. Ein großes Lob an das Personal vor Ort und an die Personen, die WhatsApp verwalten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre gründliche und aufschlussreiche Bewertung! Ihr Engagement für Plattformen wie TripAdvisor und Trip.com ist lobenswert und wir schätzen Ihre anhaltende Unterstützung und Ihr Feedback sehr. Wir freuen uns sehr, dass unser Anwesen in Chinatown einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Es ist fantastisch zu wissen, dass unsere Lage, Sauberkeit und Zimmerausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie unsere Miniküche als wertvolle Ergänzung Ihres Aufenthalts empfunden haben. Wir sind besonders dankbar für Ihre Anerkennung der Reaktionsbereitschaft unseres Personals und der Bequemlichkeit unseres WhatsApp-Kommunikationskanals. Die umgehende Erfüllung der Bedürfnisse unserer Gäste hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Team als aufmerksam und hilfsbereit empfunden haben. Ihre Anerkennung des Wertes, den unsere Unterkünfte im Vergleich zu ähnlichen Kettenhotels bieten, wissen wir wirklich zu schätzen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie vorhaben, zurückzukehren und unsere anderen Anwesen zu erkunden, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gute Reise und wir sehen uns bald wieder!
Gastnutzer
Studio zur Doppelbelegung (kein Fenster)
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
17 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 8. Jan. 2024
Wenn Sie viel Zeit und Geduld haben, dann sollten Sie in der Tat in Erwägung ziehen, hier zu übernachten. Wenn Sie sich im Urlaub keine Sorgen um Zeitverschwendung machen möchten, gibt es praktisch auf der anderen Straßenseite einen Wäscheservice und Sie können eine Unterkunft finden, die nicht so viele Möglichkeiten bietet, zusätzliche Gebühren von Ihnen zu verlangen. Ich wollte wahrscheinlich eine 5 geben, aber die verschiedenen Bedingungen machen mir Sorgen: Im Zimmer hängt ein Schild, auf dem steht, dass sie Ihnen 150 $ berechnen, wenn Sie Hilfe brauchen, um wieder in Ihr Zimmer zu gelangen. Dies und andere Dinge bedeuten, dass ich diesen Ort nicht uneingeschränkt empfehlen kann. Tatsächlich musste ich anderen Gästen helfen, indem ich ihr Telefon auflud, damit sie eines Nachts in ihr Zimmer konnten. Das Support-Team war sehr proaktiv und hat mich kontaktiert, was ich sehr zu schätzen weiß, aber … die Hälfte des Grundes, warum ich hier übernachtet habe, war die Nutzung der Waschmaschine. Die Waschmaschine und der Trockner sind sehr schlecht und Sie tun besser so, als ob sie nicht existieren würden. Die Laufzeiten betragen etwa 3 Stunden für eine kleine Ladung Wäsche (bei der sie um 22 Uhr den Strom abschalten) und man muss 3 Minuten warten, bis die Türen geöffnet werden, um überhaupt seine Sachen herauszunehmen und zu sehen, in welchem ​​Zustand sie sind. Ich sage den letzten Teil so, weil ich meine Kleidung „gewaschen“ habe und die Maschine den ganzen Lärm gemacht hat und angefangen hat, sich mit Wasser zu füllen. Ich bin weggegangen und als ich zurückkam, waren meine Sachen größtenteils trocken und die Maschine schien eigentlich nichts zu tun, da ich etwa 30 Minuten zuvor gegangen war. Angesichts dieser Zeitspanne weiß ich mit Sicherheit, dass der vollständige Waschgang nicht gelaufen ist. Ich konnte meine Sachen dann erst herausnehmen, als ich einen neuen Waschgang gestartet und dann die Waschmaschine ausgeschaltet und 3 Minuten gewartet habe. Nicht das, was ich mir für die Nacht vor meinem Abflug aus dem Land erhofft hatte. Zum Glück ist es in meinem Zimmer so feucht, dass ich meinen Luftbefeuchter zweimal in etwa 16 Stunden leeren musste. Ich bin sicher, dass meine Kleidung bis zum Morgen trocken sein wird :| Abgesehen von den „fragwürdigen“ Dingen wie den Sonderzusatzgebühren und der Kaution, die teurer ist als der Aufenthalt, wäre es großartig. Abgesehen davon folgt hier meine Bewertung: Ursprüngliche Bewertung Insgesamt hatte ich alles, was ich brauchte, und es war sauber. Guter Preis für die großartige Lage. Hätte besser beleuchtet sein können Türen scheinen auch gezwungen zuzuschlagen, weil die Schlösser so angebracht sind? Habe auch ein bisschen Schimmel über dem Badezimmerspiegel und in der Ecke des Badezimmers entdeckt. Direkt neben den MRT-Linien Downtown und North East und auch verschiedenen Buslinien. (Ich glaube, die meisten anderen MRT-U-Bahnlinien kreuzen sich ebenfalls) wäre fünf Sterne wert … Wenn die Lage nicht wäre, würde ich sagen, meiden Sie diesen Ort einfach ganz und gar, aber es scheint, dass Hotels in Singapur teuer sind. Zwischen der Waschmaschine und dem Luftbefeuchter habe ich das Gefühl, dass sie mir ein paar Stunden Arbeit schulden. Das WLAN hat am letzten Tag oder so auch nicht mehr funktioniert und es hat nicht einmal geregnet. Ich bin mir nicht sicher, woran das liegt. Ach ja, und die Sache mit den fehlenden Fenstern … ich kann mich nicht an eine Sprinkleranlage erinnern? Kann das jemand überprüfen? Wenn es brennt, sind Sie wahrscheinlich in Schwierigkeiten.
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Antwort der Unterkunft: Hallo Nicholas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Ihre Anliegen sind uns wichtig und wir schätzen Ihre Geduld und Hilfe bei der Lösung der aufgetretenen Probleme. Nachfolgend finden Sie unsere Erläuterungen zu Ihrer Bewertung: Bezüglich der Wäschereieinrichtungen wurde bei der Rückfrage beim Team festgestellt, dass die Waschmaschine nicht vollständig geschlossen war, sodass der Waschgang nicht gestartet werden konnte. Kaution: Wir möchten klarstellen, dass wir unsere Haftungsausschlüsse bezüglich der Kaution von 200 USD deutlich sichtbar angebracht haben, um unseren potenziellen Gästen zu helfen, vor der Buchung eine fundierte Entscheidung zu treffen. Bezüglich der Zimmerbedingungen sind Ihre Beobachtungen zu Beleuchtung, Türscannern und Sauberkeit wertvoll. Wir nehmen dieses Feedback ernst und werden eine gründliche Inspektion der genannten Bereiche durchführen, um etwaige Probleme umgehend zu beheben. Bezüglich des WLANs und anderer technischer Aspekte möchten wir Ihnen versichern, dass unser technisches Team bereits dabei ist, diese Probleme zu lösen, um unseren Gästen ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten. Wir freuen uns über Ihre positiven Bemerkungen zu unserem Standort und bedauern, dass das Gesamterlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns bemühen, diese Bedenken umgehend zu beheben, um unsere Dienste zu verbessern. Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und freuen uns über Ihr konstruktives Feedback. Wenn Sie weitere Einzelheiten mitteilen möchten oder wir sonst etwas tun können, um Wiedergutmachung zu leisten, können Sie sich gerne direkt an uns wenden.
Gastnutzer
Studio zur Einzelbelegung (kein Fenster)
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Dez. 2023
Das Zimmer ist sehr sauber. Und der Mitarbeiter Kalvin ist sehr nett und hilfsbereit! Ich werde dieses Hotel auf jeden Fall wieder buchen, wenn ich das nächste Mal nach Singapur reise.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Zimmer sehr sauber fanden und dass unser Personal während Ihres Aufenthalts freundlich und hilfsbereit war. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir freuen uns über Ihre Absicht, bei Ihrem nächsten Besuch in Singapur wieder bei uns zu buchen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Ihnen etwas Besonderes gefallen hat oder wenn es Bereiche gibt, in denen wir Ihr Erlebnis noch verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen. Gute Reise, und wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns zu begrüßen.
Sharon
Studio zur Doppelbelegung (Dachfenster)
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 11. Apr. 2024
Praktische Lage und freundliches Servicepersonal. Würde wiederkommen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage günstig und unser Servicepersonal herzlich fanden. Wir freuen uns über Ihr Feedback und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!