Hilton Garden Inn Singapore Serangoon Bewertungen

Dies war meine 10. Auslandsreise und ich habe in der Vergangenheit in verschiedenen Hilton Hotels und anderen Unterkünften übernachtet. Leider war dies eine der schlimmsten Erfahrungen meines Lebens. Das Personal in diesem Hotel war unehrlich, manipulativ und diskriminierend. Ich benutzte den Wasserkocher einmal, um Kaffee zu kochen, und kurz darauf erhielt ich einen Brief, in dem stand, dass ich ihren alten Wasserkocher beschädigt hätte. Sie verlangten 47 Dollar für einen Ersatz. Als ich mich an die Rezeption wandte, um das Problem zu klären, versicherte mir ein Mitarbeiter, dass es sich nur um eine Warnung handele und dass ich den Wasserkocher nur zum Kochen von Wasser verwenden sollte. Ich befolgte ihre Anweisungen genau, aber sie berechneten mir trotzdem die Gebühr. Als ich sie befragte, änderten sie schamlos ihre Haltung und bestritten, mir jemals etwas anderes gesagt zu haben. Diese ganze Situation fühlte sich wie ein Betrug an – Vorsicht, Freunde! Was den Kundenservice betrifft, ist ihre Behandlung offensichtlich voreingenommen. Wenn Sie weiße Haut haben, werden Sie wie ein geschätzter Gast behandelt. Wenn Sie jedoch braune oder schwarze Haut haben, behandeln sie Sie mit völliger Missachtung, als wären Sie unbedeutend. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie solch offensichtlichen Rassismus erlebt. Es versteht sich von selbst, dass ich nie wieder mit Hilton Geschäfte machen werde und nicht die Absicht habe, jemals wieder nach Singapur zurückzukehren.