One Farrer Hotel

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt hier. Mir gefiel besonders die Skyline Lounge, da der Service gut und aufmerksam war. Die Auswahl an Speisen war recht begrenzt, aber im Allgemeinen war das Angebot recht lecker. Was das Zimmer betrifft, kann ich mich nur darüber beschweren, dass eines der im Zimmer bereitgestellten Mineralwasser nicht versiegelt war und anscheinend vom vorherigen Gast getrunken wurde, aber dennoch für unseren Verbrauch im Zimmer bereitgestellt wurde. Außerdem ist die Schalldämmung im Zimmer nicht besonders gut. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie einen leichten Schlaf haben.

Ich habe meinen Aufenthalt als Skyline-Bewohner genossen. Wir bekamen während des gesamten Aufenthalts leichte Erfrischungen in der privaten Lounge und hatten Zugang zum privaten Pool. Die Lage war großartig, mit vielen Essensmöglichkeiten und einem Einkaufszentrum in der Nähe.

Die Ausstattung der Hotelzimmer ist heruntergekommen und die Hygiene ist durchschnittlich. Es gab Plastikbecher und Zitronenscheiben im Schwimmbad. Es gab Löcher in der Bettwäsche und Bademänteln. Es gab sehr wenige Frühstücksoptionen. Das Personal an der Rezeption war gleichgültig. Das einzig Gute Die Sache war, dass das Personal im Restaurant freundlich und zuvorkommend war.

Ich habe zwei Hotelzimmer für die Geburtstagsfeier meiner Mutter gebucht, wobei viele von ihren freudigen Erlebnissen berichteten und die Bewertungen mit 4,5 Sternen bewerteten. Ich bin mir nicht sicher, ob meine Familie das Pech für die schlechte Erfahrung mit dem Hotel hatte. Das Hotel erhielt Tage vor dem Check-in-Datum eine E-Mail mit der Bitte um ein Zimmer mit Verbindungstür für eine Familienfeier. Das Reservierungsteam des Hotels antwortete auf die E-Mail und bestätigte meine Anfrage. Beim Einchecken dauerte es fast 30 Minuten, bis ich eincheckte, weil „das Reservierungsteam anscheinend eine der Zimmerbuchungen storniert hat“. Es wurde keine Entschuldigung ausgesprochen, während der diensthabende Manager versuchte, die stornierte Buchung „wiederherzustellen“. Ich muss mich 2 Mal wiederholen, um ein Zimmer mit Verbindungstür zu bekommen, und konnte es fast nicht bekommen, weil es fast mit maximaler Kapazität ausgelastet war? Zunächst wurde Mint-Raum 1112 vergeben und schließlich eine Verbindung zu Raum 1114 erhalten. Als ich im Zimmer ankam, war die Verbindungstür noch nicht fertig, da ich weiß, dass die Entscheidung, das Verbindungszimmer zu genehmigen, nach langem Hin und Her in letzter Minute getroffen wurde, also habe ich versucht, die Rezeption anzurufen, um jemanden zu bitten, der beide Verbindungstüren öffnen würde. Zu meiner Überraschung nahm niemand den Anruf entgegen, als ich die Nummer von der Rezeption, der Zimmervermittlung und dem Concierge anrief. (Es waren nicht viele Gäste in der Lobby, wahrscheinlich noch zwei weitere Gruppen, die nach mir eincheckten.) Schließlich erschien jemand, der die Türen öffnete, damit es uns gut geht. Zum Geburtstag meiner Mutter gab es auch kostenlos Kuchen, das haben wir sehr geschätzt. Zu unserem Entsetzen war jedoch Zimmer 1112 (Mint-Zimmer mit zwei Einzelbetten), das eigentlich für unseren Aufenthalt bereit sein sollte, nicht gründlich sauber. Der gebrauchte Kaffeebeutel befand sich noch in der Kaffeemaschine, der Abfallbehälter war nicht getrocknet. Der Wasserkocher enthält Wasserreste. Das vom vorherigen Gast benutzte Post-it (mit „Naughty Patient“) wurde ebenfalls unentsorgt auf dem Stapel zurückgelassen. Darüber hinaus war der einzige USB-Anschluss für das Zimmer im Jahr 1112 defekt, da ein Teil fehlte und daher kein Aufladen möglich war. Auch die Gestaltung des hervorstehenden Sofas stellte ein Sicherheitsrisiko dar. Meine Mutter und ich bekamen abwechselnd Knieverletzungen, weil wir auf dem Stuhl saßen und uns näher an den Tisch rollen wollten. Zimmer 1114 war bis auf den Abfluss im Duschbereich in Ordnung. Das Wasser sinkt nicht ab und es kommt zu einem Wasserabfluss in den Raum und zum Waschbecken. Ich schrieb alle oben genannten Punkte innerhalb von 90 Minuten nach unserem Check-in ein und erhielt einen Anruf vom diensthabenden Manager, der mich früher gegen 21 Uhr eingecheckt hatte. Angebotener Wiederherstellungsservice mit spätem Check-out um 16:00 Uhr. Zu unserem Entsetzen wurde unser Zimmerschlüssel um 11:30 Uhr deaktiviert, als wir versuchten, das Fitnessstudio des Hotels zu betreten. Ich dachte, es wäre meine Zimmerkarte, die fehlerhaft war, da wir nur eine Karte heruntergeholt hatten. Aber um 12+ Uhr konnte mein Vater, der rausging, um sein Mittagessen zu packen, nicht einmal aufs Zimmer gehen. Um den Aufenthalt noch unvergesslicher zu machen, wurde gegen 13:26 Uhr ein falscher Feueralarm ausgelöst ... Das Frühstück war normal, aber wir stellten fest, dass wir bei der Ankunft nicht die Backwaren für das Begrüßungsset erhalten hatten, das eine Salatschüssel, eine Obstschale und Backwaren enthielt. Als mein Vater nach einem Croissant fragte, fragte der Kellner, wie viele Stücke wir davon hätten, und ich fragte, wie viele wir bekommen könnten. Also brachte sie uns 1 Stück.

Dies ist unser drittes Mal in diesem Jahr im One Farrer! Geräumiges Zimmer, sauber und neu, schöner Infinity-Pool, leckeres Frühstück mit freundlichem und schnellem Service! Praktische Lage und so einfach, Essen zu bekommen! ! Die Mitarbeiter hier sind sehr freundlich, wir fühlen uns wohl und willkommen! Wir haben sogar einen Aufenthalt für CNY 2022 gebucht!

Habe eine Mint Suite gebucht. Das Zimmer war in Ordnung, außer dass wir einen defekten Wandstecker am Bett (wir müssen unsere Elektronik im Wohnzimmer aufladen), eine defekte Ecowasher, einen defekten Türkettenverschluss. Hatte Probleme mit der TV-Fernbedienung, die nach dem Austausch der Batterie behoben sind. Bitte rechnen Sie damit, dass Sie den ganzen Flur entlang laufen müssen, um in das Zimmer zu gelangen. Wir waren auch enttäuscht, dass wir erst beim Check-in darüber informiert wurden, dass die Sky Lounge und der private Pool aufgrund von Covid-Maßnahmen geschlossen sind und die Lounge-Vorteile stattdessen im Restaurant der Ebene 6 stattfinden. Das Restaurant war jedoch klein. Dies erklärt auch den Grund, warum die Rezeptionistin beim Einchecken vorschlug, uns für das Frühstück im Zimmer zu entscheiden, da die erwartete Wartezeit 30-45 Minuten betragen könnte, wenn wir im Restaurant speisen möchten. Schließlich haben wir ein Guthaben in Höhe von 30 USD für Speisen und Getränke, bei dem nicht klar angegeben ist, wo es verwendet werden kann. Bestellte Essen von der im Zimmer bereitgestellten Speisekarte, teilte dem Restaurant mit, dass wir das F&B-Guthaben verwenden werden, und sie sagten uns, dass wir die Rechnung unter der Registerkarte Zimmer platzieren werden. Beim Check-out teilte die Rezeptionistin mit, dass das Guthaben nicht für die von uns bestellten Speisen verwendet werden kann. ????????????? Werde nicht wiederkommen, wenn man die Chance bekommt, das Hotel fühlt sich nicht wirklich 5-Sterne-Hotel an. Ansonsten waren die Angestellten des Hotels freundlich und der Service ist gut.

Seit der Pandemie ist dieses wundervolle Hotel mit Abstand der beste Aufenthalt, den wir je hatten! Lebensmittelgeschäfte und Einkaufszentrum waren in der Nähe, die Einrichtungen wurden problemlos zur Verfügung gestellt! Von der Ankunft bis zum Auschecken war alles reibungslos! Die Angestellten waren alle freundlich und zuvorkommend, das Frühstück war großartig! Und die Sauberkeit war super! Wir werden sicherlich für mehr wiederkommen! :)))⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Das Zimmer ist so lala; Hygieneniveau ist fraglich. Ich ging in den Raum und stellte fest, dass der Boden staubig ist. Stuhl hat viele Flecken. Frühstück auch so lala. Nichts besonderes, auch bei der Kombination aus Prata, Wurst, S*****en und Ei ist es etwas seltsam. Aber der Service ist sehr gut, ich bat um zusätzlichen Kaffee und sie gaben ihn. Die Lage ist auch sehr praktisch, direkt außerhalb der MRT, aber man muss ziemlich weit zum Ausgang laufen.