Gastnutzer
10. März 2025
Sporthotel; mindestens 2 Sterne zu viel Das Sporthotel wird von einem Manager geführt, für den Kundenfreundlichkeit ein unbekannter Begriff ist. Kein Einfühlungsvermögen, keine Lösungsfähigkeit nicht hilfreich, und für jedes Problem eine erfundene Ausrede. Technik, die nicht funktioniert, wird nicht oder nur sehr langsam repariert. Ein kaputter Aufzug bleibt fast 4 Tage lang kaputt. Alternativlösungen werden nicht angeboten. Ein mittelmäßiges Hotel, das renoviert werden muss. Vom Gast wird ein Höchstmaß an Eigenständigkeit verlangt, denn die Hotelleitung wird sich nicht um dich bemühen. Das "Familienhotel", als das sie sich ausgeben, spiegelt sich weder im Service noch im kulinarischen Sinne wider. Das Wohlbefinden und den Komfort, den Sie von einem 4-Sterne- Hotel erwarten, werden Sie hier nicht finden. Die Buffets sind in Vielfalt und Qualität begrenzt. Für das Preisniveau, auf dem das Sporthotel agiert, gibt es in Kühtai deutlich bessere und attraktivere Optionen. Nachdem ich die Leitung des Konzerns, zu dem das Sporthotel gehört, über dieses Fehlverhalten informiert hatte, entschied man sich, sich auf unsinnige Argumente einzulassen. In diesem sogenannten Familienhotel gibt es kein Einfühlungsvermögen, keinen Schadensersatz oder irgendeine andere Form der Entschädigung. Die Sterne werden also tatsächlich gewaltig überschätzt.