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17. September 2024
Zimmer und Ausstattung: Preis: 500 Euro pro Nacht; keine Luxusvilla, sondern ein einfacher Bungalow. Minigolf: Gratis, aber nur eine Mini-Anlage, die kaum genutzt wird. Internet: Sehr langsam (1 Mbit/s), WhatsApp-Anrufe brechen häufig ab. Fahrräder: Minderwertig, müssen zwingend bis 18:00 Uhr zurückgebracht werden; Strafe bei verspäteter Rückgabe (Höhe unklar). Strand: Zugang zu einem gefährlichen Strand mit spitzigen Steinen und starker Strömung. Moskitos und Regen: Besonders im September ein Problem. Tennis: Kostenpflichtig, mit minderwertigen Rackets. Verpflegung Frühstück: Inklusive, aber alles andere kostet extra. Halfboard: 85 Euro zusätzlich, für Fullboard kommen weitere 25 Euro dazu. Getränke: Wasser beim Abendessen kostet 10 Euro extra; keine Getränke im Halfboard- oder Fullboard-Preis enthalten. Abendessen: Ab 100 Euro pro Person für sehr mäßige Qualität. Zusätzliche Kosten: Wäscherei: 130 Euro für einen Sack Wäsche. Minibar: Ab 8 Euro für ein kleines Getränk (Seybrew oder Coca Cola). Wein-Degustation: Kostet insgesamt etwa 130 Euro, mit Weinen in der Preisregion von 15 Euro pro Wein. Bier: 15 Euro für 500ml; Takeaway-Bier kostet ebenfalls 15 Euro, enthält aber nur 450ml. Transport: Fähren: Weder Cat Rose noch Cat Cocos fahren nach Silhouette. Der Transport wird nur vom Hotel angeboten und kostet 490 Euro für 2 Personen, während eine normale Fahrt, z.B. von Mahé nach La Digue, nur 136 Euro kostet. Service und Angebotsstruktur Personal: Freundlich und bemüht, aber auch hartnäckig im Upselling; Wir reden von rund 370 Mitarbeiter auf 50-100 Gäste. Restaurants: Halbpension nur in 4 von 7 Restaurants verfügbar, nicht inkludierte Restaurants immer geöffnet. Getränke: Alle Getränke kosten extra; aufdringliche Verkaufsversuche bei der Wein-Degustation. Kaffeekapseln: Nur 2 pro Tag im Zimmer. Rezeption: Nimmt Kritik nicht ernst, verweist auf „Hotelpolitik“. Fazit: Das Hilton Labriz nutzt seine Monopolstellung aus und bietet ein katastrophales Preis-Leistungs-Verhältnis. Die hohen Kosten und versteckten Zusatzgebühren machen den Aufenthalt zu einer echten Enttäuschung. 1 Stern für die Insel, die nichts dafür kann, dass das Hilton Labriz sie okkupiert hat. 1 Stern für die Mitarbeiter, die nichts dafür können, dass Profitmaximierung das einzige Ziel vom Hilton Labriz ist. Unter diesem Review wird wahrscheinlich der einfallslose Standardsatz stehen, den sie immer verwenden: "Please know that we take your concerns seriously, and we will be addressing them internally to prevent similar issues from occurring in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with the exceptional stay you deserve. Thank you again for choosing Hilton Seychelles Labriz Resort & Spa, and we hope to have the chance to regain your trust in the future." --> Nein, wir kommen nie wieder!