Gastnutzer
30. Dezember 2023
Während ich mitten in der Nacht tief und fest schlief, kam der Hotelkundendienst zum Hotel und teilte mir mit, dass der Frühstücksgutschein aufgrund interner Personalprobleme falsch sei. Der Vorfall wurde früh am nächsten Morgen gemeldet und die Antwort lautete:
1. Die Serviceeinstellung und die Einstellung zum Umgang mit Dingen sind sehr schlecht; es gibt eine subjektive Einschätzung, dass der Gast nicht die Angewohnheit hat, früh zu Bett zu gehen, und eine subjektive Einschätzung, dass der Gast möglicherweise bereit ist, kleine Dinge auszunutzen.
2. Es besteht das Problem einer schlechten internen Führung des Hotels und das Problem, dass sich interne Hotelmitarbeiter ihrer jeweiligen Verantwortung entziehen.
3. Der Schlaf der Bewohner wird ernsthaft beeinträchtigt und es besteht die Absicht, die Angelegenheit mit den Bewohnern anzufechten.
Ich persönlich habe mit diesem Aufenthalt eine sehr schlechte Erfahrung gemacht.
OriginaltextVon Google übersetzt