Saracen Bay Resort

Das Hotel wurde gemieden, da der Manager uns nach 7 Anrufen und 2 Tagen nicht einmal zurückgerufen hat. Wir mussten nach dem Verlassen des Bootes andere Hotels bitten, uns abzuholen, sodass wir schon vor dem Einchecken mit einem Punktabzug für den Service beginnen. Meine Herren, es ist schön, ein Familienunternehmen zu haben, aber der Respekt gegenüber Ihren Kunden steht an erster Stelle. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um der Rezeptionistin zu danken, die uns zu erklären versuchte, dass ihr Chef ein großer, unerfahrener und ungebildeter ***** sei. Wir fahren mit der Entdeckung unseres Zimmers fort. Es ist sauber und das einzige, was in diesem Hotel gut ist, ist, dass es für 2 * nicht billig ist. Die Materialien sind minderwertig, das Bett ist nicht besonders bequem und das Schlimmste ist die Entdeckung des Duschkopfes, der auf den Fotos nicht zu sehen ist. Es gibt keinen Druck und es ist nicht möglich, 70 € pro Nacht zu zahlen und sich nicht sauber zu fühlen. Ein Punktabzug für das Hotel. Nachdem der Frust vorbei ist, entspannen wir uns auf den Liegestühlen und bestellen einen 4-Dollar-Cocktail, der zwar sündhaft teuer ist, aber das Schlimmste ist, dass er keinen Alkohol enthält, die mit Öl gefüllten Frühlingsrollen waren gut. Der Rest ist schrecklich, weil ich nach dem Schwimmen auf dem Liegestuhl einschlafe und das Gefühl habe, dass das Wasser nicht sauber ist, was für alle Ecken dieses Strandes gilt, die man meiden sollte. Ich wachte mit kleinen juckenden Stellen auf (insgesamt über 50) und das war der Anfang von 4 Tagen voller Schmerzen, denn der Strand wird im Gegensatz zu allen anderen nicht vom Hotel gereinigt und so hatten Sandflöhe ihren Spaß an über 50 Stellen, die sehr juckten. Von dort aus hoffe ich einfach, wegzukommen und entscheide mich, wie letztes Jahr, ins Resort La Passion zurückzukehren, weil es wenigstens sauber ist und bei nur 25 € mehr kein Vergleich möglich ist. Ich danke dem Saracen Hotel auf gar keinen Fall, denn es ist das billigste und am schlechtesten geführte Hotel, das ich in Kambodscha gesehen habe. Und dennoch finde ich 70 € pro Nacht eine Skandal. Um es komplett zu machen: Der Raum ist zwar ordentlich, ja sogar riesig, wird aber mit diesem Mangel an Inneneinrichtung und den rissigen Wänden nicht ewig halten. Das Frühstück ist überteuert und es ist nicht verrückt, an den Strand zu gehen, es gibt bessere und viel billigere Optionen: 4 $ statt 6,75 $ für nicht viel. Ich bin angewidert, weil ich immer noch unter den Nachwirkungen Ihrer Nachlässigkeit leide, obwohl ich für eine nicht vorhandene Dienstleistung bezahlt habe. Küsse von einem Diamond-Mitglied, das nur von seinen schrecklichen Erfahrungen erzählt, das etwa 120 Tage im Jahr im Hotel lebt und dessen oberste Priorität der Kundenservice ist, und das ist mehr als nur schlecht.

Beautiful location, staff were amazing! Food was good!

Well maintained, great room, will stay again.

早餐是點餐，英式美式本地三種。酒店小划艇就放海邊，住客隨便用，但安全也自己負責，酒店提供救生服。這酒店兩邊沒有別家店，加上房間都獨棟，白天晚上都特別安靜。這店房間少，所以前邊沙灘躺椅海里都比較清凈，拍一個人都沒有的沙灘大海也能拍得到。海水清倒是清，但魚非常少。漲潮退潮水遠近變化大，淺水區很長，沙子也細，非常適合孩子。這位置看不到海上日出，是從海灣山上出，角度差些，比較遺憾。下午左邊的山會遮住烈日，這時候下海非常好。酒店午餐比島上另幾個餐廳貴一美元多，味道還行，環境比較好，不想走過去在酒店吃也挺好。