Beste Hotels mit Bar in Şifa Mahallesi

Ich hatte eine Reservierung für 2 Nächte in diesem Hotel am 11-12 Mai. Ich besuchte meine Verwandten nach dem Erdbeben und kam mit einem sehr späten Flug an. Das Hotel wurde im Voraus angerufen und über meine späte Ankunft informiert und mein Antrag auf eine spät einchecken wurde von der Buchungsabteilung bestätigt. Ich habe die Buchung auch mit der Buchungsfirma korrigiert. Der Flug war noch spät wegen Verzögerungen im Luftverkehr, die zu meiner Ankunft im Hotel bei 03:00AM führten. Der Front Office-Manager informierte mich, dass meine Eincheckung bei 14:00PM fällig war und er keine Informationen über meine Eincheckung auf Anfrage hat. Die Termine, obwohl zuvor von der Buchungsabteilung bestätigt, waren falsch verstanden und es gab keinen Raum. Die Person des Frontbüros war ohne Empathie und sehr freundlich zu mir und meinem Ehemann. Ich habe ihn auf seinem Ansatz korrigiert, aber er bot keine Lösung an und setzte sich weiter auseinander und war unhöflich. Ich habe das Hotel bei 3:30AM verlassen und die restlichen Tage meiner Reservierung online sofort nach diesem storniert. Die Menschen, die im Gastgewerbe sind MUSS gästlich, freundlich und empathisch sein. Für einen Kunden stolz sein ist nicht akzeptabel. Wer wird nicht bevorzugen Mövenpick für meine Reisen in der Zukunft.