Panharith In
3. Dezember 2024
Ich habe hier eine schlechte Erfahrung gemacht. Das Einchecken dauerte mehr als eine Stunde. Ich habe online auf trip.com gebucht und bezahlt. Ich war mit drei Personen dort, also habe ich zwei Zimmer gebucht und bei der Buchung zwei Betten pro Zimmer angefragt. Als ich ankam, teilte mir das Hotel mit, dass sie keine Zweibettzimmer haben. Ich war mit drei Freunden dort, also hätte ich natürlich lieber insgesamt drei Betten. Sie haben mir Ausreden einfallen lassen und ich musste mehr als eine Stunde in der Lobby warten. Eine ziemlich unangenehme Erfahrung. Ich habe nicht versucht, eine Szene zu machen oder ihnen das Leben schwer zu machen, da ich bereits online bezahlt hatte. Sie ließen mich jedoch extra zahlen, um drei Betten zu haben. Ich hatte keine Wahl, ich hatte bereits online bezahlt und brauchte drei Betten. Ich bat um Rückerstattung, sie lehnten ab.
Es ist ein Touristenziel, Gastfreundschaft ist sehr wichtig. Das Hotel hat den Kunden nicht geholfen, sondern versucht, Vorteile daraus zu ziehen, da es der Tag des internationalen Marathons war und die meisten Hotels ausgebucht waren. Ich habe sie gefragt, was sie priorisieren: den Kunden ein gutes Erlebnis zu bieten oder eine unflexible Richtlinie. Und raten Sie mal, was ein Hotel sagt: „strenge Richtlinie“. Ich war so sprachlos.
Übrigens, in dem Zimmer, für das ich extra bezahlt habe, gibt es auch Kakerlaken
OriginaltextVon Google übersetzt