KONCEPT HOTEL Benedikt

Dies ist das Hotel, in dem ich vor der Epidemie übernachtet habe. Die Lage ist ideal. In der Nähe des Bahnhofs. Dieses Mal habe ich dieses Hotel auch über Ctrip gebucht. Unerwarteterweise hat das Hotel seinen Namen geändert und der Rezeptionsservice wurde abgeschafft. Check-in und Check-out erfolgen in Selbstbedienung. Das Verfahren ist ziemlich einfach. Der einzige Nachteil ist, dass es keinen Frühstücksservice gibt. Insgesamt verlief der Check-in bis zum Check-out bequem und schnell.

Ich war 2020 in diesem Hotel und auch vorher schon andere Male. Es hat mir immer gefallen, also habe ich beschlossen, dieses Mal, na ja, wahrscheinlich zum letzten Mal, wiederzukommen. Als ich ankam, gab es keine Rezeption mehr, also ist der Check-in komplett automatisch, was ich akzeptieren könnte, wenn man mich vorher informiert hätte. Vor der Tür stand mein Handyakku leer, also konnte ich die zum Betreten erforderliche App nicht herunterladen und wartete darauf, dass jemand anderes die Tür öffnete (ich hatte nicht einmal den Passcode zum Öffnen der Tür erhalten). Endlich konnte ich hineingehen (meinen Computer öffnen, um die Reservierung zu überprüfen), ich bekam die Karte ziemlich problemlos, ich erreichte mein Zimmer und es gab 2 Betten, ich fragte nach einem Kingsize-Bett und in meiner Bestätigung stand das, aber da es keine Rezeption gab, konnte ich kein anderes Zimmer bekommen. das Zimmer ist das gleiche wie vorher, gemütlich und sehr sauber, aber jedes Mal, wenn ich die Dusche benutzte, ging das Wasser aus und der Boden war komplett mit Wasser bedeckt. Ich habe das WLAN überprüft und es funktionierte im Zimmer überhaupt nicht. Ich musste in den ersten Stock hinuntergehen, um eine Verbindung herzustellen und mich auf die Treppe setzen. Auch hier, ohne Empfang, konnte ich nicht um Unterstützung bitten.

Kein Empfangsservice, ich habe nach der Buchung keinen Reservierungscode bekommen, also muss ich eine Servicenummer anrufen, um die Tür zu öffnen, hineinzukommen und selbst einchecken zu können. Im Zimmer funktioniert das Licht nicht, der Fernseher hat gestern Abend auch nicht funktioniert, heute keine Handtücher. Wirklich die schlimmste Hotelerfahrung meines Lebens.