Gastnutzer
16. September 2024
Leider waren wir mit unserem Aufenthalt in Ihrem Hotel in der vergangenen Woche nicht zufrieden. Wir reisten als Familie mit insgesamt 12 Personen an und hatten uns aufgrund der 5-Sterne-Bewertung deutlich mehr erhofft. Aufgrund einer Flugverspätung kamen wir erst am frühen Morgen an und mussten feststellen, dass unser Zimmer bei der Ankunft nicht sauber war. Der Boden war verschmutzt, die Spiegel waren voller Fingerabdrücke, und zu unserer Enttäuschung wurden zwei unserer Zimmer während des gesamten Aufenthalts für zwei Tage nicht gereinigt. Sauberkeit scheint in Ihrem Hotel leider nicht an oberster Stelle zu stehen. Auch die Animation war sehr enttäuschend. Tagsüber sahen wir die Animateure lediglich an der Beachbar rauchen und trinken. Die Abendshows waren kurz und uninspiriert – die Minidisco für die Kinder war jeden Abend identisch, und die Show für Erwachsene dauerte gerade einmal 20 Minuten, danach war das Programm beendet. Von einem 5-Sterne-Hotel erwarten wir hier deutlich mehr. Wir hoffen, dass Sie diese Punkte zur Kenntnis nehmen und entsprechend Massnahmen ergreifen, um die Qualität Ihres Hauses zu verbessern. Freundliche Grüsse