Alena D
29. Juli 2024
Das schlechteste 5-Sterne-Hotel überhaupt. Viele Treppen, man kann dieses Hotel nicht mit kleinen Kindern und Menschen mit gesundheitlichen Problemen empfehlen. Die Aufzüge funktionierten sehr schlecht, manchmal gar nicht, sie waren dreckig und die Arbeiter benutzten sie auch. Also mussten wir die Treppen rauf und runter laufen. Manchmal ist auch der Strom ausgefallen. Man fühlt sich wie in einem Loch, wenn man in den unteren Stockwerken untergebracht ist. Das Zimmer war von Anfang an nicht sauber, z.B. lag dort ein kleiner Eidechsenkadaver, den habe ich dann in den Flur geschoben, ich dachte, vielleicht wird er dort weggeräumt, aber er lag dort 10 Tage, und während wir dort waren, wurden unsere Zimmer gereinigt, d.h. die Krümel wurden nur in der Mitte des Zimmers gereinigt, und ein Holzstock wurde von unserem Zimmer zum Eingang der Nachbarn geschoben. Nun, da unser Balkon auf ein Restaurant blickte (also nicht auf die Hauptwege), lag Müll unter dem Balkon (Pakete, Becher, etc.), obwohl dort Arbeiter saßen. Aber das Schlimmste war, dass eines Tages eine alte Glühbirne auf unserem Tisch lag (warum weiß ich nicht, wahrscheinlich vergessen) und dazu noch Glasscherbe, die auf dem Tisch lag, wo mein Kind malte. Ich dachte, es wäre eine Muschel oder so, hob sie auf und schnitt mich. So sollte es nicht sein! Das Essen ist fast jeden Tag dasselbe, ja, es gibt Thementage und es gibt zwei Tische mit diesem Themenessen. Der Rest ist gleich, die Suppen sind gleich, nur die Namen sind verschieden. Aber das Ekelhafteste sind die Erdbeeren im Dessert, die anfangen zu schimmeln. Was beim Abendessen nicht gegessen wurde, stand am nächsten Tag auf dem Tisch, bei einigen Gerichten war es deutlich zu sehen. Das Geschirr, vor allem die Gläser, sind sehr schmutzig, man sieht sofort, dass vorher Orangensaft hineingegossen wurde. Sie werden nur schnell unter dem Wasserhahn abgespült. An der Poolbar nimmt der Mitarbeiter das erste Glas - schmutzig, das zweite ist das gleiche, er gießt das fünfte ein und es stellt sich heraus, dass es schmutzig ist, aber nicht so schmutzig wie die 4 Gläser vor ihm. Nicht alle Mitarbeiter waren respektvoll gegenüber den Gästen. Sie waren genervt, gestresst und unfreundlich. Das Schlimmste daran ist, dass sie angeblich unsere Erde schützen! Dies ist eine Anekdote. Im Resort und Spa benutzen sie Papierstrohhalme, aber im Village benutzen sie Plastikstrohhalme. Es gibt überall auf dem Gelände Mülleimer, um den Müll zu trennen, die Touristen tun das, und dann kommt ein Arbeiter mit einem großen schwarzen Sack und schüttet den getrennten Müll in den Sack. Das ist kein 5-Sterne-Hotel, das ist ein knappes 3-Sterne-Hotel. Ich würde dieses Hotel abreißen und ein neues, komfortableres bauen, Leute einstellen, die das Personal beaufsichtigen. Gut ist, dass es viel Grün gibt und gut gepflegt ist, aber leider nur dort, wo die Touristen sind.