Hotel Panorama

Ich habe am Samstag, den 26. August, bei Ihnen übernachtet. Ich war schon einmal bei Ihnen, vor etwa drei Jahren. Das Hotel hat sich seit meinem letzten Besuch ziemlich verschlechtert. Das Glas des Aufzugs ist zerbrochen, im Poolbereich fehlen Fliesen und das Hotel sieht abgenutzt aus und muss renoviert werden. Der Teppich ist abgenutzt und schmutzig. Ich hatte ein Zimmer im ersten Stock und später am Abend bemerkte ich, dass die Klimaanlage im Zimmer kaputt war/nicht funktionierte. Es war einer der heißesten Tage des Jahres in Kroatien und das bedeutete, dass ich sehr unbequem und unangenehm geschlafen habe. Ich wachte schwitzend und zu heiß auf. Mir fiel auch auf, dass sich Wasser unter der Klimaanlage befand, was bedeutete, dass der Teppich darum herum nass war. Darüber hinaus roch das Hotel unangenehm nach Zigaretten und nach Abwasser, hauptsächlich aus den Toiletten. Mein Zimmer war nicht sehr sauber, das Kissen im Schlafzimmer war gelb und roch unangenehm. Es gab Abnutzungserscheinungen an den Wänden, Armaturen und Einrichtungen und es musste repariert werden. Die Toilette scheint ständig zu laufen und sich zu füllen, was sehr ärgerlich ist. Man kann kaum auf der Toilette sitzen, da neben dem Waschbecken nicht genug Platz ist, und in der Dusche kann man sich aufgrund des Platzmangels kaum bewegen. Die Spots neben dem Bett funktionieren auf beiden Seiten nicht. Ich habe mir nicht die Mühe gemacht, zu frühstücken. Als ich dann in den Frühstücksraum kam, sah ich in der Ecke des Zimmers nur Spinnweben und es sah nicht sauber aus. Ich habe nicht vor, hier wieder zu übernachten, bis die Renovierungen durchgeführt wurden. Zusätzlich zu all dem gab es am Samstagabend eine Hochzeitsfeier am Pool und die meiste Zeit war die Rezeption des Hotels nicht anwesend. Jedes Mal, wenn ich mich über die Klimaanlage beschweren wollte, war niemand da, mit dem ich sprechen konnte. Das Hotel war voll, also bezweifle ich, dass ich sowieso die Möglichkeit gehabt hätte, das Zimmer zu wechseln.

Das Hotel liegt am Rande einer stark befahrenen Straße. Die Bauarbeiten scheinen neu zu sein, aber die Zimmer haben einiges an Erfahrung, recht groß, unglaubliche Aussicht auf Sibenik, fleckiger Teppich, fleckiges Laken, Geruch von Abwasser aus der Toilette, man muss unbedingt die Tür schließen . Box unbrauchbar, aber schnell ausgetauscht, Kühlschrank, winziger Fernseher ohne französischen Kanal, WLAN nach 20:30 Uhr überlastet, unbrauchbar. Ordentliches Frühstück, mehr nicht, um 9 Uhr morgens etwas Obst nicht aufgefüllt, langsamer Service. Wir hätten gerne den Pool genutzt, aber es gab keine Schattenplätze, da es sehr windig war. Sehr zuvorkommender Service, wir bekamen unser Zimmer früher als erwartet. Sie brauchen unbedingt ein Auto. Das Parken in Sibenik ist sehr teuer, aber die Altstadt kann man recht schnell besichtigen.

Jeder, der dieses Hotel besucht und hier zu Abend isst, sollte sich darüber im Klaren sein, dass es mindestens anderthalb Stunden dauert, bis das Abendessen fertig ist, selbst wenn nur zwei oder drei Tische bedient werden. Ich weiß nicht, warum, aber sie sind wirklich langsam beim Servieren des Essens zum Abendessen. Alles andere war perfekt.