Gastnutzer
12. Februar 2024
Als ich am 11. Februar in Zimmer 1005 eincheckte, hatte ich ein sehr schlechtes Check-in-Erlebnis. Das Licht im Zimmer konnte nicht ausgeschaltet werden, wodurch das Baby nicht normal schlafen konnte. Trotz mehrmaliger Nachfrage an den Rezeptionsleiter des Hotels wurde das Problem jedoch nicht gelöst und auch nach vier Telefonaten war das Problem nicht gelöst. Nächster Artikel Qualität und Problemlösungsfähigkeit des Hotels sind wirklich enttäuschend. Es ist in Ordnung, das Problem so schnell wie möglich zu lösen, wenn es ein Problem mit dem Licht gibt. Dieses Problem erfordert jedoch mehrere Anfragen des Gastes, bevor es gelöst werden kann. Ich fühle mich schlecht. Das Hotel ist gut, aber das Servicepersonal ist schrecklich.
Ich werde dieses Problem der Accor Hotel Group per E-Mail melden
OriginaltextVon Google übersetzt