Das Meerblickzimmer war großartig, sehr sauber und gemütlich, schön und komfortabel, privates Außenwelt im Zimmer, ausgezeichnet für den Aufenthalt im Zimmer. Die Mahlzeiten waren jedoch sehr enttäuscht, die unerwartet um US$600 für eine Nacht einschließlich Abendessen und Frühstück für 2 Erwachsene und ein Kind kosten. Insbesondere die Lebensmittel für mein Kind waren für diesen Preis nicht akzeptabel. Das Restaurant war nicht sauber und das Personal war nicht aufmerksam.
Wir buchten das Zimmer durch Trip.com und erwähnten, dass wir ein 9-jähriges Kind mit uns haben. Das Personal sagte, dass sie keine solchen Aufzeichnungen haben und ich musste es beweisen. Glücklicherweise habe ich die Buchungsaufzeichnung in meiner App und zeigte ihnen, dass wir es getan haben. Dann sagten sie, es sollte das Problem von Trip.com sein. Und dann sagten sie ok und würden 25000 Yen extra für mein Kind kosten. Ich akzeptierte, und dann sagten sie, sie konnten kein zusätzliches Bett für mein Kind bieten und die Kosten auf 20000 Yen reduziert, und ich akzeptierte auch. Als Kunde fühlte ich mich nicht aufmerksam und nicht höflich, mich zu beweisen, dass ich ein Kind für die Buchung erwähnt hatte. Das ist alles gut, aber die Qualität und Geschmack für die Mahlzeiten waren wirklich inakzeptabel in diesem Preisbereich, das Frühstück war schrecklich. Schließlich war mein Fall kein Kommunikationsproblem, weil das Personal, das mit uns gesprochen hat, kein Japaner war und ein indigener Englisch Sprecher war. Die Einrichtungen und das Zimmer dieses Hotels waren jedoch nicht wertvoll für diesen Preis.
Super
338 Bewertungen