JEN Shenzhen Qianhai by Shangri-La

Erstens hatte ich das Gefühl, dass das Personal an der Rezeption sehr unprofessionell war. Ich hatte am Tag zuvor im Hotel angerufen, um zu bestätigen, dass ich Punkte für ein Upgrade auf ein besseres Zimmer mit Kingsize-Bett und ein Latexkissen verwendet hatte. Als ich aus dem Flugzeug stieg und nachschaute Als ich nach 21 Uhr im Hotel ankam, bestätigte die Rezeption erneut, dass es ein Upgrade gegeben hatte. Das Doppelzimmer ist das gewöhnlichste Zweibettzimmer, wenn man in das Zimmer oben geht? Ich rief erneut an der Rezeption an, um die Zimmerkategorie zu bestätigen. Am Telefon wurde ihnen deutlich mitgeteilt, dass das Zimmer über zwei Einzelbetten verfügte, aber an der Rezeption wurde ihnen klar mitgeteilt, dass die Zimmerkategorie des Hotels mit Queensize-Bett zwei Einzelbetten habe ... (hundert (hier tausend Fragezeichen) wie zuvor vereinbart. Auch Latexkissen sind nicht vorbehalten. Zweitens ist der Formaldehydgeruch in der Raumdekoration sehr stechend und reizt die Augen. Ich habe in unzähligen Hotels übernachtet, aber dieses Hotel ist das einzige, das sagt, dass sein Doppelzimmer zwei Betten hat. Ich bin wirklich sprachlos. Ich habe die Punkte für mein Upgrade aufgebraucht und keine Upgrade-Leistungen erhalten. Beim Auschecken erkundigte sich die Rezeption nach dem Aufenthalt hier und stellte alle oben genannten Fragen. Er entschuldigte sich nur und meinte, es gäbe möglicherweise ein Problem mit dem System, und verschob es. Warum. Dieses Hotel ist wirklich schlecht. Das Hilton zum gleichen Preis hat völlig andere Dienstleistungen. Und der Raum ist definitiv keine 30 Quadratmeter groß, also ein bisschen so groß wie getrockneter Tofu.

Great location Very modern dinning places and excellent gym facilities Service is good as we checked out late and got upgraded to bayview room