VON Hotel Wanhé, Shenzhen Nanshan The MixC

Als wir an diesem Abend ankamen, haben wir die Zimmerkategorie kostenlos hochgestuft.Am nächsten Tag, weil wir sehr früh raus mussten, packte uns das Restaurant auch begeistert das Frühstück.Die Reservierung für den Nachmittagstee verlief reibungslos, und die Lage ist es auch bequem zum Essen neben Vientiane.

Das schlechteste Aufenthaltserlebnis, das ich seit so vielen Jahren bei Ctrip gebucht habe. Obwohl während des chinesischen Neujahrs Personalmangel herrscht, ist es zu unvernünftig, um 5:30 Uhr nachmittags keinen Platz zum Einchecken zu haben. Ich habe ein Doppelzimmer mit Early Check-in und Late Check-out gebucht, das in der Bestellung enthalten ist. Wir können nicht nur nicht früh einchecken, sondern als wir nach 16:00 Uhr im Hotel ankamen, wurde uns gesagt, dass das Zimmer noch nicht gereinigt wurde, und sie baten uns, ein Upgrade auf ein Business-Zimmer zu beantragen, aber Wir mussten etwa eine halbe Stunde warten, lassen Sie uns auf der Terrasse im dritten Stock warten. Der Personalmangel während des chinesischen Neujahrs ist mir egal. Ich habe meine Kinder mitgenommen und über 40 Minuten auf der Terrasse gewartet, bis ich benachrichtigt wurde, dass ein Zimmer frei ist. Ich dachte, ich könnte die Kinder endlich ins Zimmer lassen Mit dem sogenannten Zimmer-Upgrade habe ich nicht gerechnet, sondern mein gebuchtes 1,8-Meter-Doppelzimmer in ein Business-Zimmer mit 1,5-Meter-Bett und Waschmaschine umgetauscht. Wo können wir mit unseren Kindern übernachten? Als ich sah, dass ich wütend war, schlug ich vor, zuerst ein Zimmer für uns zu öffnen und uns später ein großes Schlafzimmer herrichten zu lassen, weil ich dachte, dass es besser wäre, als auf der Terrasse zu frieren, und stimmte zu. Unerwarteterweise half es uns vorübergehend, ein Zimmer zu öffnen, in dem jemand anderes gelebt und es nicht gereinigt hatte. Mit so kleinen Kindern können wir nicht einmal in ein Zimmer gehen, das nicht einmal kurz gereinigt wurde, wie dreckig ist das! Ich war wirklich sauer, aber das war mir egal, ich sagte der Rezeption einfach, dass wir zuerst rausgehen und es für uns vorbereiten würden, bevor wir abends zurückkamen. Als ich nach 21 Uhr abends zurückkam, checkte ich endlich ins Zimmer ein, aber die Arbeitsplatten, die man anfassen konnte, waren alle verstaubt, und das Waschbecken war nicht gereinigt, wie auf dem Bild unten zu sehen ist. Während des gesamten Prozesses entschuldigte sich das Personal an der Rezeption nicht aufrichtig, sondern antwortete nur, dass ich weiß, ich verstehe, ich kann verstehen, und ich bin während des gesamten Prozesses oberflächlich. Der Obstteller wurde am nächsten Morgen geliefert, aber das war der Nachmittagstee am Anreisetag, der in meiner Bestellung enthalten war.Diese Erfahrung ist wirklich sprachlos

Ein neues Hotel, Alans Service ist herzlich, das Zimmer ist nicht dekoriert, es gibt auch eine Waschküche mit Selbstbedienung, das Zimmer ist sehr sauber, das Frühstück ist ziemlich reichhaltig, die kleine intelligente Steuerung, sehr fortschrittliche Konfiguration. Auch die Lage des Hotels ist gut, es liegt ganz in der Nähe der U-Bahnstation Gaoxinyuan und Xintiandi, was für Geschäftsreisen sehr gut geeignet ist!