Hampton by Hilton Shenzhen Nanshan Science & Technology Park

1/Das Hotel liegt hinter dem Haupteingang und ist schwer zu finden. 2/Daneben befindet sich eine Baustelle und man hört noch um 19:00 Uhr den Baulärm 3/Seien Sie vorsichtig, wenn Sie nachts zum Hotel zurückgehen. Es gibt eine lange Landstraße, die dunkel, ruhig und stinkend ist. 4/Der Aufzug nimmt Karten nur von einer Seite auf, was sehr unpraktisch ist. 5/Das Room-Smart-System ist schlecht 6/Das Zimmer hat viele Mückenmilben im Duschraum 7/Der Frühstücksservice ist schlecht. Es gibt nur eine Registrierung der Zimmernummer und keinen Sitzplatzservice. Der Platz ist klein. Wenn Sie nicht zu viert zusammen frühstücken, wird empfohlen, nicht an der Tür zu sitzen, da dies jemand tun wird Ich frage Sie, ob Sie sich setzen können. 8/Wenn Sie zur Vientiane World laufen möchten, ist es besser, das Hilton Garden Inn zu mieten, das günstiger ist. Es gibt Massagen im Inneren, aber der Massagepreis ist ziemlich teuer. 9/Keine Aussicht 10/Es gibt 3 Getränkedosen kostenlos, bewahren Sie sie im Kühlschrank auf, aber sie gefrieren nicht 11/Es kostet am Samstag mehr als 700 Hongkong-Dollar, ich werde wirklich nicht noch einmal hier übernachten 12/Das Grillrestaurant neben dem Hotel schmeckt durchschnittlich 13/Das Zimmer ist groß, mit ausreichend Licht und einem großen Fernseher

Hygiene – die Toilette stinkt! Lage - ganz praktisch! Neben dem Hotel befinden sich Convenience-Stores und Einkaufszentren. Frühstück - lecker. Ausstattung und Service: Die Klimaanlage im Zimmer ist wirklich problematisch! Es wurde auf die niedrigste Temperatur (16 Grad) eingestellt, aber die Temperatur im Raum ist immer noch sehr heiß! (Es ist jetzt Dezember) Ich konnte es wirklich nicht ertragen, bis Mitternacht zu schlafen. Ich rief an der Rezeption an und fragte, ob es ein Problem mit der Klimaanlage gäbe. Die Schwester an der Rezeption sagte, dass die Klimaanlage im gesamten Hotel nicht möglich sei angepasst werden, weil vorher andere Gäste da waren und die Klimaanlage zu kalt war. Jetzt hat das Hotel nur noch Heizung. Sagen Sie uns, wir sollen das Zimmerfenster öffnen? ? ? Nach einer Weile konnte ich es immer noch nicht mehr ertragen und ging direkt zur Rezeption. Die Rezeptionsdame bat mich, uns in ein anderes Zimmer zu verlegen? (Heißt das nicht, dass man die Klimaanlage im gesamten Hotel nicht regulieren kann?) Wenn man in ein anderes Zimmer geht, muss man immer noch das Fenster öffnen, aber die Temperatur im Zimmer ist offensichtlich viel besser. Ich verstehe nicht, warum das ist der Fall? (Dies ist das erste Mal, dass ich in einem Hotel übernachtet habe, in dem ich die Zimmerfenster öffnen muss...) Abschließend möchte ich dem Sicherheitsmann in der Nacht ein Lob aussprechen, der immer wieder fragte, ob er irgendetwas tun könne, um uns zu helfen. Man sieht, dass sie uns wirklich bei der Lösung des Problems helfen wollen! Auch wenn die Hardware des Hotels nicht ausreicht, hoffen wir dennoch, dass wir etwas für uns tun können.

Das Servicebewusstsein des Hotels muss gestärkt werden. Auf die Frage an der Rezeption, ob es ein Starbucks in der Nähe gibt, sagte er, er wisse es nicht, aber bei der Bestellung im Miniprogramm sei darauf hingewiesen worden, dass Starbucks in der Nähe sei. Es gab auch Unzufriedenheit darüber Der Frühstückseingang des Hotels. Die Bestellung wurde mit der Begründung bearbeitet, eine gute Bewertung abzugeben, aber beim Einchecken war es klar. Gutes Kommunikationsproblem! Die Sinne sind schlecht! Bitte schulen Sie Ihre Mitarbeiter in Grundkompetenzen!