UrCove By Hyatt ShenZhen Bay Futian Port Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihren unangenehmen Aufenthalt. Wir nehmen die von Ihnen angesprochenen Probleme ernst und untersuchen sie umgehend: Bezüglich feuchter Räume: Wir haben unsere technische Abteilung beauftragt, eine umfassende Inspektion des Belüftungssystems durchzuführen und werden die Entfeuchtungswartung verstärken. Das Hotel plant außerdem, Luftentfeuchter zu installieren. Bezüglich der Gebühren für den VIP-Audio- und Videoraum: Als sich dieser Vorfall ereignete, bezahlte unser Guest Services Manager umgehend die entsprechenden Gebühren. Wir arbeiten außerdem mit dem Anbieter zusammen, um das Problem des kostenlosen Filmschauens im Audio- und Videoraum zu lösen. Bezüglich des Frühstücks: Wir haben das Menü mit dem Catering-Team angepasst und führen strenge Qualitätskontrollen durch. Wir werden außerdem Nachkontrollen durchführen. Bezüglich Renovierungslärm: Aufgrund des Baus der umliegenden städtischen U-Bahn-Linie hat das Hotel Ohrstöpsel und andere Lärmschutzartikel zur Lärmminderung bereitgestellt. Die Bauarbeiten finden in der Regel tagsüber statt. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung und Antwort bieten. Wir hoffen aufrichtig, mit Ihnen telefonisch kommunizieren zu können. Wir schätzen das Aufenthaltserlebnis jedes Gastes und werden alle Probleme sorgfältig untersuchen und lösen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich freue mich darauf, alle Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen und zu klären. General Manager - Zhang Xiangian

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, hallo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Yifei Hotel, einer Marke von Hyatt. Die hervorragenden Bedingungen und die Lage machen es zur ersten Wahl für Reisen. Denken Sie daran, auf uns zu achten und es Ihren Freunden zu empfehlen. Lassen Sie uns in Yifei zusammenkommen. Chuangyi Space". Freuen Sie sich herzlich auf Ihren nächsten Besuch, damit wir Ihnen wieder außergewöhnliche und exzellente Dienstleistungen bieten können. Gleichzeitig können Sie Ihren exklusiven Service-Butler kontaktieren und uns wertvolle Meinungen mitteilen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen beim nächsten Mal und teilen Sie mit Ihnen weitere unterschiedliche Erfahrungen. General Manager des Yifei Hotels-Eric Wang

Antwort der Unterkunft: Jede Wahl ~ jede Erfahrung ~ Sie kommen ~ Xiaoyi kümmert sich gut um Sie! Wenn Sie Ihr Herz dafür einsetzen, können Sie all die guten Dinge wiederherstellen, auf die Sie sich gefreut haben! Xiaoyi ist bereit, für immer hart zu arbeiten, um Qinqin einen zufriedenstellenderen Service zu bieten! In Bezug auf das von Ihnen erwähnte Geräusch des Kühlschranks werden wir ernsthaft darüber nachdenken und Verbesserungen vornehmen, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Xiaoyi wird definitiv härter arbeiten und sich kontinuierlich verbessern und freut sich auf weitere wunderbare Begegnungen mit Ihnen. viel Glück! General Manager des Yifei Hotels-Eric Wang

Antwort der Unterkunft: Lieber Freund, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Xiaofei ist sehr traurig, dass wir Ihr Fünf-Sterne-Lob nicht erhalten haben. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen keinen guten Aufenthalt geboten haben. Ich werde Ihre Fragen zur Klimaanlage im Hotelzimmer ernsthaft prüfen, um ähnliche Situationen zu vermeiden in der Zukunft. Xiaofei, ich werde auf jeden Fall härter arbeiten und mich weiter verbessern. Ich hoffe, Sie können Xiao Feifei eine Chance geben, Korrekturen vorzunehmen. Ich freue mich auf weitere wundervolle Begegnungen mit Ihnen! General Manager des Yi Fei Hotel-Eric Wang

Antwort der Unterkunft: 簡簡單單的幾個字中卻包含了對逸扉最好的讚美！！！像一股暖流貫穿小扉扉的全身，此時沒有最動聽的語言，卻有一顆最誠摯的心，定會將這股暖流傳遞給每一位愛逸扉，喜歡逸扉，支持逸扉的人！總經理-張翔ian

Antwort der Unterkunft: 感謝您在百忙之中的點評，非常感謝您選擇了我們。同時非常抱歉給你本次入住帶來不好的體驗，您的建議我們一定會重視並修改，給您下次入住帶來更好的體驗。希望您下次入住能看到我們的改變。總經理-張翔ian

Antwort der Unterkunft: 心動是等您的留言，渴望是常和您見面，甜蜜是和您在小逸家的歡聲笑語，温馨是看着您清澈的雙眼，沒讓您感到五分滿意，小扉扉有點小傷心呢！不過我們不會氣餒的，我們一定努力提升，相信下次一定能讓您為小扉扉打上五分好評。總經理-Mini 李

Antwort der Unterkunft: Dear guest: Hello! Thank you for choosing Urcove by HYATT shenzhen Bay . No matter how many advertisements there are, it's not as good as word-of-mouth communication. We have always attached great importance to word-of-mouth promotion and the personal experience of every guest. As long as you come to the hotel, you are our valued guest. We are willing to do our best to make your trip happy to Shenzhen ,We look forward to your visit again and feel the unique charm of Xiaoyi. Wishing you all the best. General Manager - Mini Li

Antwort der Unterkunft: 感謝分享您的入住體驗！萬水千山總是情，給個5分行不行？嗚嗚，小扉扉衹能躲在牆角偷偷面壁思過，小逸一定是哪裡沒做好，讓客官沒給予五分好評！接下來小逸一定不忘初心，努力提升服務質量，讓您給予滿分好評！總經理-Mini李

Antwort der Unterkunft: Dear guest, on behalf of the hotel, I would like to express our sincere apologies to you. Regarding the breakfast issue you mentioned, I will strengthen management and ensure the supply of dishes during breakfast time. At the same time, I will require the front desk staff to regularly learn English skills to improve the hotel's reception level. We will also continuously update the hotel's facilities and equipment to ensure that foreign guests have a good stay experience. I sincerely apologize again and hope that you can stay at Urcove Hotel again. We will give you a perfect stay experience! Hotel General Manager - Mini Li

Antwort der Unterkunft: 哇，感謝小主對小扉扉家的偏愛，小扉扉已經開心的有恃無恐地走出了“六親不認”的步伐了~歲月靜好，我心安然，小扉扉會一如既往，繼續努力！願快樂伴隨着您！----逸扉酒店總經理-Mini 李

Antwort der Unterkunft: 感謝小主的選擇，能得到您的讚賞，是我們的榮幸,小扉扉永遠是每一個朋友及住客温暖的家，來逸扉就是朋友，更是我們的家人，温馨、舒適的環境給您別樣的享受！熱情服務是我們應做的，您的讚賞和評價，是我們前進的動力，我們會做得更好，希望您的每次到來都有不一樣的驚喜和感受。非常期待下次再會！ 總經理-Mini李

Antwort der Unterkunft: 發自內心感到抱歉，沒能讓您留下美好的回憶，此刻我的心情很愧疚，不知該怎麼表達，才能讓您忘記不快，沒別的技巧可以替代，衹能等下次您的到來讓您看到我們的改變，小扉扉期待您的下次光臨，為您奉上完美的體驗～～逸扉酒店總經理-Tom 吳

Antwort der Unterkunft: Dear guest, we deeply apologize for any inconvenience caused during your stay. During your stay at the hotel, if there are any issues with the facilities or equipment in the room, you can call the waiter at any time. We are on standby 24 hours a day to solve the problem for you. Regarding room hygiene issues, the hotel's housekeeping department has strengthened inspections to ensure that such problems will not occur again during your next stay. ---- Tom Wu, General Manager of Urcove Hotel