Fei Hotel (Shenzhen North Railway Station Uniworld) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客：今天是最美好的一天！感謝入住菲酒店（壹城中心店），小菲近鄰龍華壹方城、深圳北站北站、龍華地鐵站、對面山姆會員店、旁邊大型的購物商場應有盡有，酒店內設九種房型：電影房（108P-2K畫質投屏）、豪華大、雅緻大、超級大2.4的大床房、景觀大床房、商務雙床房、特惠大床房、豪華雙床房、菲酒店客房使用納米級優質床品，記憶床墊，裸睡床單、舒適卧枕，讓您陷入雲朵般的舒適，高端衞浴，5秒熱水，房間均配備相應智能語音控制，一身“小度，小度”隨意控制燈光，空調等房間所有的設施，酒店大堂一樓的閲讀角存放各類書籍，讓您在旅途中“行萬里路，讀萬卷書”。酒店餐廳融合港式和中式風格，每日更換水果及靚湯，開啟一天充滿活力，酒店更具備特色的設立24小時自助健身房、洗衣房 能滿足您出行在外第二個家的存在！小菲在您入住的每一次反饋的寶貴建議中成長！歡迎入住菲酒店（壹城中心店）！

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客户，您好，非常感謝您對酒店的支持，沒有得到您全5分的好評，我們心裏還是有點失落，可能是酒店還沒有做的到不到位的地方，希望您下次來能給我們指出我們的不足，我們會努力做得更好，我們用心服務，讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖，希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動，期待您下次再來

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war! Wir bedauern die von Ihnen angesprochenen Mängel, wie die mangelhafte Sauberkeit Ihres Zimmers, die zerrissenen Handtücher, die fehlenden Haken im Badezimmer und den nicht gereinigten Trockenbereich, zutiefst. Dies war ein Versehen unsererseits, und wir haben umgehend eine Mitarbeiterin beauftragt, den Reinigungsprozess gründlich zu überprüfen und zu korrigieren. Wir haben alle beschädigten Textilien ausgetauscht, Haken im Badezimmer angebracht und die Reinigungsstandards im gesamten Bereich erhöht. Wir freuen uns, dass Sie unseren aufmerksamen Service an der Rezeption und die Ruhe in Ihrem Zimmer geschätzt haben, und fühlen uns daher umso schuldiger, Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Wir haben die betroffenen Mitarbeiter umfassend geschult und werden den Reinigungsprozess in jeder Phase verstärken, um solche Mängel künftig zu vermeiden. Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen zufriedenstellenden Aufenthalt ermöglichen zu können!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, heute ist ein wundervoller Tag! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Fei Hotel (Yicheng Center). Das Fei liegt in der Nähe von Longhua Yifangcheng, dem Nordbahnhof Shenzhen, der U-Bahn-Station Longhua und gegenüber von Sam's Club. Ein großes Einkaufszentrum befindet sich in der Nähe und bietet alles, was Sie brauchen. Das Hotel bietet neun Zimmertypen: Kinoraum (108P-2K-Projektionsleinwand), Deluxe King, Elegant King, Super King 2,4" King, King-Zimmer mit Aussicht, Business Twin, Special Offer King und Deluxe Twin. Die Gästezimmer des Fei sind mit hochwertiger Nano-Bettwäsche, Memory Foam-Matratzen, hautfarbener Bettwäsche und bequemen Kissen ausgestattet und bieten Ihnen wolkengleichen Komfort. Hochwertige Badezimmer und 5-Sekunden-Warmwasser sind ebenfalls vorhanden. Alle Zimmer sind mit intelligenter Sprachsteuerung ausgestattet, mit der Sie Beleuchtung, Klimaanlage und andere Annehmlichkeiten mit „Xiaodu, Xiaodu“ frei steuern können. Eine Leseecke im ersten Stock der Hotellobby bietet eine große Auswahl an Büchern, sodass Sie während Ihrer Reise „Tausende von Kilometern reisen und Tausende von Büchern lesen“ können. Das Hotelrestaurant vereint Hongkonger und chinesische Fusionsküche und bietet täglich wechselnde Obst- und Suppengerichte für einen energiegeladenen Start in den Tag. Das Hotel bietet außerdem ein 24-Stunden-Selbstbedienungs-Fitnessstudio und einen Wäscheservice – ideal für Reisende, die sich ein zweites Zuhause wünschen. Wir freuen uns über Ihr wertvolles Feedback und Ihre Vorschläge! Willkommen im Fei Hotel (Yicheng Center Branch)!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ausführliche Bewertung. Dank Gästen wie Ihnen, die uns weiterhin Feedback geben, können wir Verbesserungspotenzial erkennen und uns stetig weiterentwickeln. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, haben den Sachverhalt gründlich untersucht und arbeiten an Verbesserungen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Unser Management-Team wurde komplett ausgetauscht und unsere Einrichtungen modernisiert. Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um eventuelle Probleme zu lösen und Ihnen beim nächsten Mal einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, denn es ist für uns von entscheidender Bedeutung, um unsere Serviceleistungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen unseren erstklassigen Service zu präsentieren. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg im Beruf und alles Gute!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern zutiefst, dass Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt geführt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unangenehme Atmosphäre, die Mückenplage und die feuchte Bettwäsche, die Ihren Aufenthalt so sehr beeinträchtigt haben. Bezüglich der Mücken: Wir haben die Schädlingsbekämpfung in den Gästezimmern und öffentlichen Bereichen verstärkt, Mückenschutzmaßnahmen eingeführt und alle Ritzen und Spalten in Türen und Fenstern abgedichtet, durch die Mücken leicht eindringen können. Dadurch konnten wir das Mückenproblem an der Wurzel packen. Wir haben außerdem eine umfassende Inspektion durchgeführt und alle potenziellen Mängel, wie z. B. veraltete Ausstattung oder eine ungünstige Raumaufteilung in den Gästezimmern, behoben. Die Belüftungs- und Entfeuchtungssysteme in den Gästezimmern wurden überprüft, um ihre einwandfreie Funktion sicherzustellen. Wir haben den Wasch- und Trocknungsprozess der Bettwäsche standardisiert, sodass jedes Set vor der Benutzung trocken und sauber ist. Zusätzlich werden wir einen Feuchtigkeitstest der Bettwäsche durchführen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Feedback. Wir werden diesen Vorfall als Lehre nehmen und unsere Servicequalität umfassend verbessern, in der Hoffnung, Ihnen künftig einen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten zu können.

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Ihr 5-Sterne-Lob ist die direkteste Bestätigung unseres Hotels und zugleich Motivation für uns, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unsere Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Heute ist der beste Tag, ich wünsche dir ein glückliches Leben!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Die an andere verschenkten Rosen haben einen bleibenden Duft. Ihr Lob ist die größte Unterstützung und Ermutigung für Xiaofei und wird auch die treibende Kraft für unseren kontinuierlichen Fortschritt sein. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und wünschen Ihnen viel Spaß Leben!

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