Holiday Inn Express Shenzhen North Station Bewertungen
Holiday Inn Express Shenzhen North Station
100 meters from the intersection of Jinlong Road and Gexin Street, Mintai Community, Minzhi Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.5/5
Gut
1723 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.5
Service4.5
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(1723)
Positive Bewertungen(1633)
Bewertungen mit Fotos/Video(458)
Köstliches Frühstück(176)
Freundliches Personal an der Rezeption(159)
Edle Umgebung(150)
Verkehrsgünstig gelegen(140)
Ruhig & gemütlich(107)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(82)
Nahe der Metro gelegen(31)
Köstliches Buffet(10)
Negative Bewertungen(90)
Gastnutzer
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 8. Jan. 2024
Ausstattung: 1. Es ist kein Eckzimmer. Ich habe die Vorhänge geöffnet und war wirklich geschockt kann als keine bezeichnet werden.
Hygiene: 2. Ich weiß nicht, wie lange es her ist, dass das Zimmer benutzt wurde. Wenn ich den Wasserhahn aufdrehe, spritzt Wasser heraus (benetzt alle Kleidungsstücke).
Service: 3. Preis und Service. Als ich die Bestellung aufgab, stellte ich fest, dass der Plattformpreis weitere 10 Yuan betrug an der Rezeption, wenn der Plattformpreis reduziert worden wäre und ich es einfach in ein Doppelbett umwandeln könnte. Ich habe die Bestellung geändert, aber die Rezeption lehnte ab und gab an, dass ich auch ein ihg-Gold-Card-Mitglied sei und das koordinieren wollte Die Rezeption sagte, dass Bestellungen Dritter diese Behandlung nicht genossen und es kein Upgrade gab (Basierend auf langjähriger Aufenthaltserfahrung kann das Hotel unter normalen Umständen und den Zimmerbedingungen Dienstleistungen für Gäste erbringen. Koordiniert, die Check-in-Zeit An diesem Tag war es 12:30 Uhr morgens und alle Zimmer im externen Netzwerk waren vollständig verfügbar. Da es zu spät war, wollte ich nicht zu viel mit der Rezeption streiten, also nahm ich die Zimmerkarte und wechselte zurück Daraufhin kam ich gerade ins Zimmer und die Rezeption rief an und sagte, dass mein Ausweis nicht zurückgegeben wurde, er hat sich wieder verzögert (ich weiß nicht einmal, warum das so war Obwohl ich damals der einzige Kunde war, waren so viele Leute da, dass ich nicht wusste, was ich tun sollte)
Umgebung: 4. Transportmöglichkeiten: Obwohl das Hotel das Stichwort „Shenzhen North Railway Station“ trägt, ist der eigentliche Transport von der U-Bahn-Station aus 15 Minuten entfernt Zur Hauptstraße müssen Sie die Hauptstraße verlassen, um ein Taxi zu bekommen. Es ist auch schwierig, einen Mitfahrdienst anzurufen, da die Entfernung nur 3 km beträgt, aber in der Nähe des Nordbahnhofs kommt es häufig zu Staus.
In Anbetracht dessen, von der Zimmerausstattung bis zum Serviceniveau, würde ich einen Aufenthalt dort nicht empfehlen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Holiday Inn Express Shenzhen North Railway Station und die Weitergabe Ihrer detaillierten Aufenthaltserfahrung. Leider konnten wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten, wofür Xiaozhi sich aufrichtig entschuldigt. Wir nehmen das Feedback unserer Gäste sehr ernst und werden jede Ihrer Fragen ernst nehmen. Das Standard-Zweibettzimmer, in dem Sie übernachten, ist etwa 20-25 Quadratmeter groß. Aufgrund der Aufteilung der Gebäudestruktur sind die Fenster in einigen Zimmern kleiner. Wenn Sie sich unwohl fühlen, können Sie sich auch an unsere Rezeption wenden Wir werden das Zimmer jederzeit an den Zimmerstatus anpassen. Versuchen Sie, Ihnen beim Wechsel in andere Zimmer zu helfen. Was die Mitgliedschaftsvorteile betrifft, können Sie derzeit nur über den offiziellen Flagship-Store von Ctrip der InterContinental Hotels Group buchen und genießen die doppelten Vorteile von Ctrip- und Priority Club-Mitgliedern. Darüber hinaus wird Xiaozhi in Bezug auf unsere Dienstleistungen und Hygiene das Management weiter stärken und die Schulung des Servicebewusstseins für die Mitarbeiter verstärken, um rücksichtsvolleren und professionelleren Service zu bieten. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen oder Anregungen haben, können Sie sich jederzeit an den diensthabenden Manager wenden. Dies gibt uns auch die Möglichkeit, uns zu verbessern und immer besser zu werden. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir werden es ernst nehmen und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen ergreifen. Wenn Sie bereit sind, uns eine Chance zu geben, hoffen wir, Ihnen ein besseres Unterkunftserlebnis bieten zu können. Wünsche dir ein glückliches Leben! Holiday Inn Express Gästebetreuungsteam
B.G.
Smart Choice Double Bed Room (Zero Pressure Mattress By King Koil - Leisure Couch)
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Jan. 2025
Great stay with complimentary laundry service - the only one in Shenzhen. Great gym facility as well.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,看到您對入住體驗的高度評價,我們倍感榮幸!感謝您對免費洗衣服務和健身房設施的認可,這是我們努力打造的特色。未來,我們會繼續保持並不斷優化,期待您再次下榻,感受更多驚喜與貼心服務。
GaryHKNY
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
18 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 1. Nov. 2024
New, well maintained & in a convenient location. Yet, breakfast has quite limited options, even less attractive compared to Orange Hotel and Atour.
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Antwort der Unterkunft: 敬的客人,感謝您的光臨。作為洲際酒店集團的品牌組合之一,我們非常注重服務的品質與內涵,致力於為每一位客人提供熱情周到,準確高效的專業服務,帶來賓至如歸的美好體驗。 我們酒店選址十分的便利,地處便捷區域,步行至白石龍地鐵站約4分鐘,可以很便捷的到達城市的各個角落。與星河Coco City、星河world、 上河坊美食街、白石龍音樂公園僅一步之遙,購物休閑之旅,驚喜超乎期待。熱誠歡迎您的再次蒞臨,祝您生活愉快。智選假日賓客關懷團隊
Anonymer Benutzer
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juli 2024
Business
55 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 28. Aug. 2024
Not as expected and also the breakfast nothing to eat , hope they can make it more better
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, we are sorry to hear that your stay was not as expected and that you were not satisfied with the breakfast. We apologize for the inconvenience. We take your feedback seriously and will work on improving our breakfast offerings. Our team is committed to providing a better experience for all our guests. We will review our menu and make necessary adjustments to ensure there are more choices and variety for you to enjoy. We appreciate your honesty and look forward to the opportunity to serve you again in the future. We will do our best to make your next stay more enjoyable and meet your expectations.Wish you have a nice day! IHG Social Listening Team
Gastnutzer
Smart Choice Double Bed Room (Zero Pressure Mattress By King Koil - Leisure Couch)
Aufenthalt im Jan. 2025
Reise mit Freunden
17 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 11. Febr. 2025
Staff was very helpful and friendly. Room was a bit small, but it was fine for what I needed. About 10-15 minutes to the north train station by taxi, so the location was great.
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Antwort der Unterkunft: 親,感謝您的支持與誇讚!我們始終致力於為每一位客人提供貼心服務,很高興工作人員的態度得到了您的認可。房間大小沒能讓您完全滿意,我們會持續優化。便捷的位置方便您出行,盼您再次入住,體驗更多美好!分享
Nidia Gogo
Smart Choice Double Bed Room (Zero Pressure Mattress By King Koil - Leisure Couch)
Aufenthalt im Juni 2024
Business
7 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 6. Juli 2024
I stayed for two nights, the customer service is good they try their best to keep you comfortable. The location is far from subway but you can easily get a Uber or taxi, has a nice view of the mountains .The breakfast was a disappointment, the choices are limited and not tasty, the coffee machine needs maintenance. Overall is a good options but they need to work on the food, also the option for room service a very limited. One cute thing they have a little robot for beverages to your room, cheap and efficient.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and shared these with our team at first time. The variety of selections buffet breakfast is our hotel brand characteristics, has been highly favored of the majority of customers, we will also continuously strive to improve the quality of breakfast. Please feel free to contact us directly to share your suggestions. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience. Wish you have a nice day! IHG Social Listening Team
Anonymer Benutzer
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
29 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Nov. 2024
Great location, close to Shenzhen north station! Great receptionists, abby & yaya, very friendly in assisting me!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人您好,感謝您此行入住我們酒店,能得到您的讚揚,小智一切的努力便是值得,很感謝您對我們服務工作的認可,看到您在我們酒店度過了美好入住時光,我們感到非常開心,我們真誠期望您出行的每時每刻,都能享受到來自酒店的悉心照顧,再次感謝您的寶貴評語,您的好評是我們前進的動力,我們會不斷努力,繼續為客户提供更貼心的優質服務,超越您的期待!歡迎您常來,祝您旅途愉快!智選假日賓客關懷團隊
Best123
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
4 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 1. Apr. 2024
The room is both clean and spacious, and the breakfast is provided at no additional cost and meets your satisfaction.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you so much for your review of our hotel. All the staff of our hotel offer a warm welcome for your stay. The hotel has 152 humanized and fashionable guest rooms, which are simple, fashionable, exquisite and comfortable. They are equipped with soft and comfortable sleeping beds, clean and refreshing sheets, LCD flat screen TVs, high-speed internet, exquisite and convenient shower facilities, high-quality bathroom supplies, and soft and compact pillows for you to choose from. Here, you not only have a warm bed, clean rooms, and friendly smiles, but also a space that makes you feel comfortable, warm, and fully enjoy yourself. We look forward to see you again! Wish you have a nice day! IHG Social Listening Team
Gastnutzer
Smart Choice Double Bed Room (Zero Pressure Mattress By King Koil - Leisure Couch)
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 7. Sept. 2024
It is a little bit tricky to find the place but overall it is a good location. Facility is clean and the place is quiet.
Staffs are good, xiao He, xiao Xie and xiao Jiang at the front desk teams are nice, and helpful.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, we apologize for any inconvenience caused by the difficulty in locating the hotel. We will look into ways to improve the signage and provide more clear directions to make it easier for future guests. Our team takes great pride in maintaining a clean and peaceful environment for our guests, and we are glad that you noticed and appreciated their efforts. At the same time, we are also proud of our front desk staff who always strive to provide excellent service and assistance to our guests. We will definitely pass on your kind words to Xiao He, Xiao Xie, and Xiao Jiang, and encourage them to keep up the good work. Once again, thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with us. We look forward to welcoming you back in the near future. Wish you have a nice day! IHG Social Listening Team
Towa Lui
Smart Choice Double Bed Room (Zero Pressure Mattress By King Koil - Leisure Couch)
Aufenthalt im Okt. 2024
Für andere gebucht
31 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 1. Dez. 2024
close to my friends home, quite convenience spot. Clean room and comfortable.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, we sincerely thank you for your affirmation of Xiaozhi's service, as a member of the world's leading Intercontinental Hotels, we understand that for travelers who are away from home, sometimes the feeling of being touched is not from sudden surprise and romance, but from the meticulous care and care in life, we hope that Xiaozhi's care can bring you a sense of peace, we will continue to work hard to provide you with more impeccable professional services and details, and make the journey perfect, looking forward to meeting you again, I wish you a happy family! Xiaozhi Holiday Guest Care Team
dovanhiep
Smart Choice Double Bed Room (Zero Pressure Mattress By King Koil - Leisure Couch)
Aufenthalt im Juli 2024
Business
8 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 25. Aug. 2024
I need to travel to Shenzhen North Railway Station, I booked a room for a night at this hotel. Their staff offered me to upgrade to a higher room with windows for free even though it is quite small and not inconvenient when you stay in this room. This hotel also offers a free shuttle bus to pick up their guests to or from Shenzhen North Railway Station. Appreciate it. But their location is not good enough, very hard to find restaurants for lunch or dinner. Fortunately, they have a Hunanese restaurant to serve you. I think their price is reasonable.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your review. We are glad that you had a pleasant stay with us. We are happy to hear that our staff was able to upgrade your room for free. We strive to provide the best possible experience for our guests. Regarding the location, we understand your concern. We are constantly looking for ways to improve and provide more dining options for our guests. We are glad that our Hunanese restaurant was able to meet your needs. We appreciate your feedback on our price. We believe in providing value for money and are glad that you found our prices reasonable. Once again, thank you for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back in the future. Wish you have a nice day! IHG Social Listening Team
Miranda
Smart Choice Double Bed Room (Zero Pressure Mattress By King Koil - Leisure Couch)
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
6 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 13. Febr. 2024
The hotel is located in a quiet, residential area one subway stop away from the North Station. It's pretty far from the main attractions but if you want somewhere quiet that's close to the train station, it's perfect. Breakfast is simple but delicious. Staff are friendly and helpful. It was great seeing a statue of Aphrodite on the main road leading to the hotel. I felt like I was in Cyprus again.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, Thank you so much for your review of our hotel. All the staff of our hotel offer a warm welcome for your stay. Our humanized and fashionable guest rooms, which are simple, fashionable, exquisite and comfortable. They are equipped with soft and comfortable sleeping beds, clean and refreshing sheets, LCD flat screen TVs, high-speed internet, exquisite and convenient shower facilities, high-quality bathroom supplies, and soft and compact pillows for you to choose from. We look forward to see you again! Wish you have a nice day! IHG Social Listening Team
Joana
Standard Twin Room - Extra Floor Space
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
8 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 10. Aug. 2024
Offered complimentary indoor parking during our stay.
Great service from the front desk.
Hotel room was clean.
Very satisfied stay.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, we are delighted to hear that you had a very satisfied stay with us. Thank you for your kind words about the complimentary indoor parking and the great service from our front desk. We are also glad that you found the hotel room clean. We always strive to provide the best experience for our guests and your feedback is greatly appreciated. It encourages us to keep up the good work and continuously improve. We look forward to welcoming you back in the near future and ensuring another wonderful stay for you. Wish you have a nice day! IHG Social Listening Team
Wangchuan
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
5 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 4. Mai 2024
Front desk staff are very helpful. The free laundromat is a big plus. The hotel is clean and quiet
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are delighted to hear that you found our front desk staff to be very helpful. Their dedication and commitment to providing exceptional service is truly appreciated.We are also glad that you enjoyed our free laundry facility, which we believe is a great convenience for our guests. Additionally, we are proud of our cleanliness and quiet ambience. We understand that a clean and peaceful environment is essential for a comfortable stay, and we are committed to maintaining these standards at all times.Once again, thank you for your feedback. Your satisfaction is our top priority, and we will continue to strive to exceed your expectations. We hope to welcome you back to our hotel soon.Best regards,IHG Social Listening Team
Irma Iswanto
Smart Choice Double Bed Room (Zero Pressure Mattress By King Koil - Leisure Couch)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Jan. 2025
Near mrt, near food station, near mall
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,很開心您對酒店位置的認可!周邊地鐵站、食品站、購物中心環繞,無論是日常出行、生活採買,還是閑暇購物娛樂都超方便。我們盼您再次下榻,定會用更貼心服務,讓您的每一次入住都舒適又滿意 。