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Ausstattung3.6
Service3.8
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Negative Bewertungen(58)
nikisan
Exceptional Superior Double Bed Room
Aufenthalt im Mai 2023
Business
30 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 15. Juni 2023
Need renovation.
My bed **** had black point wall need to fix
Shower valve broken room 506
Hotel Not except foreigner
Location is good .
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,對於您反饋的問題我們會認真跟進整改,也非常感謝您對我們門店服務的認可,我們會努力改正缺點,服務會更認真細緻對待每一位客人,祝您旅途愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感激您對我們酒店位置及安靜環境的認可,同時也很愧疚此次入住讓您遭遇了衞生方面的困擾。我們已迅速將您的反饋轉達給後勤部門,會即刻展開全面的清潔與消殺行動,對房間進行深度清潔,尤其是您提到的有蟑螂及灰塵的區域,會着重處理,並檢查床墊情況,及時更換有問題的床墊,堅決杜絕此類現象再次出現。我們珍視您的再次光臨,必定會以全新的面貌迎接您,為您打造舒適滿意的住宿體驗。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓,非常感謝您對我們酒店的點評。我們深感抱歉,由於我們的疏忽,給您帶來了不愉快的入住體驗。我們一定會認真對待您的反饋意見,努力改進我們的服務質量,讓您在下次入住時感受到我們的進步和改變。關於您提到的房間問題,我們會加強房間清潔和檢查的工作,確保每一位貴賓都能入住乾淨整潔的房間。同時,我們也會進一步加強隔音設施的維護和改善,確保您的休息環境更加舒適。最後,我們真誠地向您道歉,並感謝您對我們的支持和理解。期待您的再次光臨,讓我們為您提供更好的服務。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓,感謝您對我們酒店的點評。我們非常抱歉您在入住期間遇到的問題,我們會認真對待您的反饋,努力改進酒店的硬件設施和服務質量,讓每一位貴賓都能感受到舒適和温馨。我們會加強房間衞生的清潔和消毒,確保每一位貴賓入住的房間都是乾淨整潔的。同時,我們也會檢查房間的設施和用品,確保它們的完好和可用性。再次感謝您的反饋,我們期待有機會為您提供更好的服務。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓,非常感謝您對我們酒店的點評。我們非常抱歉您在住宿期間遇到了這些問題,我們會盡快改進。我們已經通知了我們的清潔團隊,確保床單和被子的清潔度得到提高。我們也會加強對員工的培訓,以確保服務質量得到提高。關於設施和環境的問題,我們也會盡快檢查和改進。我們非常重視您的意見和建議,我們會不斷努力提高服務質量,為您提供更好的住宿體驗。再次感謝您的反饋,期待下一次為您服務。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,很遺憾此次入住未能達到您的期望,我們對此深表歉意。關於您提及的物品缺失問題,我們會及時補充完善,確保各類客用品齊全。電梯數量給您帶來不便,我們會考慮後續優化方案。而關於門鎖安全,我們的連鎖酒店均採用符合行業標準的安防系統,可能在使用體驗上讓您有所擔憂,我們會安排專業人員再次檢查維護,以保障客人的安全與舒適。感謝您的反饋,我們會努力改進不足,期待未來能給您更好的入住體驗。