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Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.5
Service4.7
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(957)
Positive Bewertungen(916)
Bewertungen mit Fotos/Video(253)
Verkehrsgünstig gelegen(52)
Freundliches Personal an der Rezeption(42)
Köstliches Frühstück(28)
Nahe der Metro gelegen(20)
Großartiger Kaffee(15)
Großartiges Tageslicht(12)
Bin bereits mehrmals dort abgestiegen(10)
Blick auf den Garten(10)
Negative Bewertungen(41)
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
15 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 30. Dez. 2023
Das Hotel ist nicht weit von der U-Bahn entfernt. Die Umgebung im Hotel ist relativ sauber. Die Lebensmittellieferung kann von einem Roboter auf die Etage geliefert werden. Das Frühstück im Hotel ist in Ordnung. Abends kann man auf die Straße gehen und dort hin sind Snacks am Straßenrand.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/17
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie Xiaofan so treffend bewertet haben. Es tut mir auch sehr leid, dass ich in Ihren Augen nicht die Fünf-Sterne-Bewertung erreichen konnte. Aber es ist für Xiaofan auch eine Freude, es auszugeben Heiligabend und Weihnachten mit dir. Fan ist sehr glücklich ~ Vielen Dank, dass du dich für Xiao Fan entschieden hast! In dem riesigen Meer von Menschen heißt Xiaofan Sie glücklich und warmherzig willkommen. Dank unserer Dienstleistungen werden Sie sich glücklicher fühlen und wir werden voller Ehre und Stolz sein! Xiaofans werden Ihre Anerkennung und Ermutigung nicht enttäuschen, wir werden weiterhin hart arbeiten! Im dritten Stock des Hotels gibt es einen Waschsalon zur Selbstbedienung und im ersten Stock eine Kaffeebar. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, genau wie auf die Heimkehr unserer Familie.
DanchengsiqianliCan
Deluxe-Suite (Mah-Jongg)
Aufenthalt im Okt. 2023
Reise mit Freunden
31 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 11. Nov. 2023
Mehr als 400 Unterkünfte
Umgebung: durchschnittlich
Ausstattung: Es war nur zum Mahjong-Spielen gedacht, aber der Mahjong-Tisch war kaputt und der elektrische Mahjong war am Ende ein manueller Mahjong, und der Mahjong war sehr schmutzig! Es ist den Preis wirklich nicht wert. Nicht zu empfehlen, wenn Sie Mahjong spielen möchten!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Ich habe Ihr Fünf-Punkte-Lob und Ihre Anerkennung nicht erhalten. Xiaofan ist bestrebt, den Gästen im Rahmen seiner begrenzten Möglichkeiten den größtmöglichen Service zu bieten! Das Problem mit der Mahjong-Maschine wurde den zuständigen Abteilungen und Leitern gemeldet, und technisches Personal wurde beauftragt, die Situation zu untersuchen. Die Mahjong-Maschine wird regelmäßig gereinigt. Aufgrund der jüngsten häufigen Nutzung des Raums muss der Zyklus vorangetrieben werden . Es tut mir wirklich leid, dass Sie unzufrieden waren. Vielen Dank. Sie können uns Ihr Feedback geben und wir werden uns verbessern und danach streben, die Besten zu sein. Nochmals vielen Dank für Ihre Wahl und wünschen Ihnen ein glückliches Leben.
Gastnutzer
Komfortables Familien-Zimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
3 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 14. Aug. 2023
Ich war mit meiner Familie auf einer Reise nach Shenzhen und das war die schlimmste Nacht, die ich je verbracht habe. Es hinterließ eine sehr schlechte Erinnerung an meine vorherige angenehme Reise nach Shenzhen.
1. Der Service an der Rezeption ist schlecht. Meine Mutter ignorierte mich, als sie sich nach etwas erkundigte. (Aber um ehrlich zu sein, sind nicht alle Rezeptionen so. Zumindest der Wachmann, der mir beim Versenden meines Gepäcks und beim Durchziehen meiner Karte geholfen hat, war besonders nett.)
2. Da ich spät eingecheckt habe, war ich gezwungen, mit meinen mitreisenden Familienmitgliedern auf verschiedenen Etagen zu wohnen. Das ist verständlich, schließlich bin ich spät angekommen. Allerdings gibt es nur eine Zimmerkarte und das Auf- und Absteigen über die Treppe ist besonders umständlich, da für den Aufzug eine Karte erforderlich ist. Jedes Mal, wenn Sie hin und her gehen müssen, müssen Sie also in die erste Etage gehen und das Personal bitten, Ihre Karte durchzuziehen, bevor Sie in die anderen Etagen gehen können. Können Sie nicht einfach zwei Zimmerkarten geben? (Glauben Sie, dass der Sicherheitsdienst gute Arbeit leistet? Machen Sie sich keine Sorgen, lesen Sie weiter)
3. Das Zimmer ist sehr klein. Die von mir gebuchte Suite bietet normalerweise Platz für 3 Personen. 3 Erwachsene konnten im Zimmer nicht einmal aufstehen. Der Abstand vom Ende des Bettes bis zur Fernsehwand beträgt weniger als eine Armlänge.
4. Der Kühlschrank kann nicht benutzt werden, der Stecker lässt sich nicht einstecken und in den Schränken über und unter dem Kühlschrank befindet sich viel Staub. Es fühlt sich an, als wäre es seit zehntausend Jahren nicht gereinigt worden. Die Klimaanlage ist sehr alt und überhaupt nicht sehr effektiv.
5. Im Duschraum riecht es sehr stark, was selbst beim Duschen etwas unerträglich ist. Auch das Einschalten der Lüftung hat nicht geholfen. Das Wasser aus der Düse tut weh, wenn es auf meinen Körper trifft. Das Wasser ist kalt und heiß zugleich.
6. Es gibt verschiedene Wasserflecken und Schmutz auf dem Waschbecken und der Wasserbar (es können nur Tassen, Wasserkocher und Taschentuchboxen abgestellt werden). Auf dem Tisch lag eine dicke Staubschicht. (Werden Sie es nicht abwischen, nachdem der Gast ausgecheckt hat?)
7. Ich weiß nicht, ob es eingerichtet ist, aber das Licht schaltet sich automatisch innerhalb von zwei Minuten nach dem Verlassen des Waschbeckens und der Toilette aus. Jedes Mal muss ich zur Tür gehen, um sie erneut zu öffnen. Glücklicherweise ist der Raum klein und man kann ihn mit nur einem Schritt erreichen.
8. Das Zimmer war äußerst unschallisoliert, sodass wir immer noch im innersten Zimmer übernachteten. Die Leute im gegenüberliegenden Raum können hören, wie sich die Leute an der Tür die Haare pusten oder reden. So sehr, dass am Morgen, wenn andere Gäste auscheckten, das Geräusch der Gegensprechanlage der Tante, die das Zimmer putzte, das Geräusch von Ping-Ping-Pong-Pong-Pong-Pong-Pong-Pong-Pong-Pong-Pong-Pong-Pong zu hören war - Pong-Pong-Pong-Pong-Pong-Pong-Reinigung und das Geplapper mit den anderen Angestellten... es war so laut, dass ich überhaupt nicht schlafen konnte.
9. Das Türschloss ist kaputt und lässt sich nicht abschließen. Nach dem Anbringen der Diebstahlsicherungsleiste fühlt es sich an, als würde die Holzleiste auf der linken Seite bald abfallen. Der Türspion lässt sich nicht schließen. Ich fühle mich sehr unsicher. Außerdem gibt es keine Schalldämmung, sodass ich immer Geräusche höre. Ich war die ganze Nacht in Atem.
10. Das Wichtigste ist, dass das Bett nicht sauber war. Die Leute in meinem Zimmer und im Zimmer meiner Familie hatten Juckreiz und Pickel am Körper. Erinnert mich daran, dass ich beim Einchecken auf dem Flur gestapelte Laken gesehen habe. Als ich auscheckte, ging ich hinüber, um einen Blick darauf zu werfen, und öffnete die Tür auf der anderen Seite. Dort stand ein Müllsack.
11. Kaufen Sie kein Frühstück. Es handelt sich um eine feste Mahlzeit mit einer für Sie festgelegten Portion, einschließlich Nudeln, Eiern usw. Kein Selbsthilfeformat. Der Preis beträgt 28 Yuan/Person, kein Rabatt.
12. Speisen zum Mitnehmen können nach 23:00 Uhr an die Zimmertür geliefert werden. Aber Essen zum Mitnehmen um 9 Uhr ist nicht akzeptabel. Heute Morgen per Roboter geliefert. Da der Fahrer die falsche Zimmernummer eingegeben hat, kam mein Essen nie in meinem Zimmer an. Nachdem ich mit meinem Mobiltelefon an der Rezeption angerufen hatte, stellte ich fest, dass die Zimmernummer falsch war und das Essen wurde an die Rezeption zurückgegeben. Nachdem ich die Zimmernummer korrigiert hatte, wartete ich weitere 20 Minuten (ich hatte befürchtet, dass die Rezeption morgens möglicherweise mit dem Auschecken beschäftigt sein könnte, also habe ich nicht noch einmal gedrückt). Ich zog mich um und ging nach unten, um mein Essen zum Mitnehmen zu holen. Die Rezeption teilte mir mit, dass sie das Essen nicht geliefert hätten und nicht zu meinem Zimmer durchkommen könnten, da die Kontaktperson beim Imbiss ein anderer sei als die in meiner Unterkunft registrierte Kontaktperson. Bitte beachten Sie, dass der Anruf in mein Zimmer erfolgt. Meine Damen und Schwestern, wenn Sie mich nicht erreichen können, können Sie dann nicht die von mir registrierte Nummer anrufen? Wissen Sie nicht, ob das Zimmertelefon gut oder schlecht ist? Komm nicht, du ignorierst es einfach?
Vergiss es, ertrage es.
Als ich nach unten ging, kontaktierte mich der Händler und sagte, dass der Fahrer das falsche Essen für mich abgeholt hatte, und bat mich, einen Blick auf die Bestellnummer zu werfen, damit sie sie überprüfen könnten. Aber die Rezeption weigerte sich, es mir zu zeigen, weil es nicht mein Name und meine Telefonnummer waren (bitte beachten Sie, dass es nicht mir gegeben wurde, sondern um die Bestellnummer zu sehen). Ist es nicht komisch, dass du mich aus diesem Grund ablehnst, obwohl du genau weißt, dass der Fahrer es an die falsche Person geschickt hat? Wenn die Informationen korrekt wären, würde man dann von der falschen Mahlzeit sprechen? Schauen Sie, ich habe den Händler angerufen und ihm gesagt, er solle mir die Bestellinformationen nicht zeigen. Der Rezeption fiel auf, dass mein Tonfall falsch war, also brachten sie es zu mir, um es mir anzusehen.
13. Die Einstellung war sehr gut, als ich auscheckte. Immer wieder kamen verschiedene Damen vorbei und baten mich, Fotos mit meinem Handy zu machen und ihnen gute Bewertungen zu geben (denn nach dem Auschecken saß ich in der Lobby, um mich auszuruhen und auf den Bus zu warten). . Ich habe aufgepasst und allen Gästen, die auscheckten, gesagt, dass ich nur ein Foto von der Lobby machen wollte (weil die Lobby wirklich gut aussah).
Ursprünglich wollte ich bis Mittag im Hotel bleiben und dann auschecken, um den Hochgeschwindigkeitszug zu nehmen, aber länger konnte ich nicht bleiben. An diesem Tag regnete es wieder stark, also packte ich mein Gepäck, starrte aus dem Fenster und checkte sofort aus, nachdem der Regen etwas nachgelassen hatte. Meine Schwester, eine Grundschülerin, murmelt und beschwert sich. Wenn Sie Geld haben, um einen Lebensmittellieferroboter zu kaufen, warum reparieren Sie dann nicht die Türschlösser und andere Einrichtungen und verbessern die Hygiene?
PS: Die Lage des Hotels ist relativ abgelegen. Der Onkel des Taxifahrers sagte, dass es sich bei diesem Ort um ein Industriegebiet handelt. Es gibt auch nicht viele Geschäfte in der Nähe. Die Fenster im Zimmer sind groß und hell.
Ich verstehe Fehler, die man macht, wenn man beschäftigt ist. Ich verstehe, dass der Service hinterherhinkt. Ist ein Aufenthalt in einem Hotel nicht nur Erholung? Mein Gewissen tut mir leid, wenn ein solcher Dienst mich verfolgt und mich bittet, Ihnen mein Handy zu geben, damit Sie es selbst bewerten können. Um zu verhindern, dass sich noch mehr Leute wie ich von den 5-Punkte-Bewertungen auf Plattformen wie **Ctrip täuschen lassen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/12
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Nachdem Xiaofan Ihre Bewertung gelesen hatte, spürte er Ihre Akribie, Ihre Einstellung und Ihre Ansprüche an die Lebensqualität. Ich bedauere, dass ich Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt bieten konnte. Es tut mir sehr leid! Seit seiner Gründung im Jahr 2017 besteht das Hotel darauf, jeden Monat eine Berufsschulung für alle Hotelmitarbeiter durchzuführen. Morgentreffen und wöchentliche Treffen jeder Abteilung werden auch das Konzept betonen, die Gäste zuerst zu bedienen, und alle Anstrengungen unternehmen, um ihnen qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten jeder Gast. Lassen Sie mich die von Ihnen gemeldeten Probleme erläutern: 1) Sie haben ein Zimmer für Samstag, den 12. August, gebucht und Ihren Aufenthalt um einen Tag verlängert. Da im Sommer die Hochsaison im Hotel ist, kamen Sie zum Einchecken sehr spät im Hotel an. Es gibt nur zwei Familienzimmer auf verschiedenen Etagen. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Sie nicht auf derselben Etage unterbringen konnten. 2) Zur Sicherheit der Gäste sind Hotelzimmerkarten mit Aufzugssteuerung ausgestattet. Zimmer mit entsprechenden Etagennummern können nur auf der entsprechenden Etage durchgezogen werden. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt eine zusätzliche Etagenkarte oder Zimmerkarte angefordert haben, wenden Sie sich bitte an das Personal an der Rezeption wird es entsprechend der tatsächlichen Situation anpassen. Die Situation wird Ihnen zur Verfügung gestellt. 3) Korrektur, Sie haben ein Familienzimmer statt einer Suite gebucht. Das Familienzimmer verfügt über eine detaillierte Raumfläche und andere Informationen auf der Buchungsoberfläche. Es ist kleiner als die Suite, aber der Platz ist immer noch in Ordnung. Es gibt ein Sofa, einen Schreibtisch, usw., aber es gibt kein Ende des Bettes, wie Sie erwähnt haben. Es ist weniger als eine Armlänge von der Fernsehwand entfernt. 4) Der Kühlschrank in dem Zimmer, in dem Sie wohnen, ist kaputt und muss zum Austausch gemeldet werden, also ist es so im Schrank platziert. Es tut mir leid, dass Sie sich große Mühe gegeben haben, es herunterzuschieben und Fotos zu machen. 5) Der Geruch im Duschraum, den Sie erwähnt haben, ist der Geruch von Desinfektionsmittel? Das Badezimmer wird jeden Tag bei der Reinigung des Gästezimmers desinfiziert und desodoriert. Wenn Sie sich unwohl fühlen, können Sie sich direkt an die Rezeption wenden und es wird rechtzeitig jemand organisiert, der sich darum kümmert. 6) Das Wasserzeichen auf dem Waschbecken ist die Spur Hinterlässt Wasser, das langsam in den Marmor eindringt. Sie können mit der Hand abgewischt werden, es entsteht jedoch kein Staub. Dieses Problem ist relativ komplex. Das Hotel hat versucht, einen Weg zu finden, damit umzugehen, aber es ist schwierig. 7) Der Wasserdruck im Hotel wird etwas höher sein, aber das Feedback der Gäste, die dort übernachtet haben, ist sehr gut. Vielen Dank für Ihre Unterstützung des Hotels!
kevin 79
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Single
7 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 3. Aug. 2024
A Budget hotel that is apparently close to subway but far from any attractions ..
Poor neighborhood that has nothing , even no decent restaurant or convenience store
Good service and helpful receptionist
Pretty clean room
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!為了提供給住客更加安靜宜居的休憩場所,酒店特意選址於手造文化街,創意園附近,具體位置又在馬路的綠化帶以內更加安靜私密,相對外面繁華的市區,少了浮躁、喧嘩、人來車往,增添了多一份的美如畫卷、空氣清新;酒店附近有很多有特色的餐廳,比如酒店馬路斜對面雲集各種特色美食的阪田文化手造街裏的客家廚房,其客家菜在深圳遠近聞名,酒店後面光雅園村裡的潮汕牛肉店也是附近人氣十足的餐廳。酒店支持外賣配送,也可以讓您足不出户即可在酒店房間裏輕鬆愉悦地品嚐周圍的特色美食。酒店後面是深圳特色的城中村之一,至今保留着中國改革開放前後的歷史和文化很有中國發展的歷史特色和意義。再次感謝親對我們的服務和清潔度的滿意,如下次過來,可諮詢前台服務員,給親更祥細的介紹,讓您的下一次入住更加便利!
CherryM
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
6 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 27. Mai 2024
Nice hotel staff even when we checked in late because of super delayed flights.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的點評,沒有達到親的五星好評,我們會再接再厲不辜負您的點評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Yulinglong
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
24 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Febr. 2025
设施:OK
卫生:ok
环境:OK
服务:ok
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Antwort der Unterkunft: 謝謝親的滿分分享呀,希望梵熙的環境和無與倫比的服務讓您在離開之後仍留有久久難忘的美妙回憶。最好的服務給最好的您 ,愛您一定走心~~~酒店與左邊阪銀谷美通物流有合作,住酒店一晚提供一張24小時一次性的停車卡呢。小梵家出門左轉30米就是阪田手造街公交車站,多趟開往市區和深圳北的公交車在路上穿行,出門步行5分鐘,就是地鐵十號線“光雅園”站交通也十分方便,希望與您再見哦~~
cyho87
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juli 2023
Pärchen
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Aug. 2023
goodgoodgood
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對梵熙的認可,您的認可讓小梵萬分開心,小梵一定會繼續努力,也期待您的下一次光臨,小梵努力去讓您享受物有所值的入住體驗和温馨舒適,小梵們會繼續加油的,再次感謝您對梵熙的認可,祝您生活愉快......
Nina
Deluxe Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
52 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 10. Apr. 2024
The room is not big enough
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Antwort der Unterkunft: 親愛的朋友,您好,非常遺憾沒達到您心中的五星好評!!小梵會不斷的改進自己,完善自己,力求將服務做得更好,我們酒店周邊彙集了“吃、住、行遊、購娛的所有商家!步行3-10分鐘即可~小梵家交通比較便利,出門右側步行五分鐘就是地鐵十號線B出口,左側就有一個停車場,住客可以憑酒店提供的停車票免費停車,步行三分鐘就是公交站台,交通可謂四通八達,想去哪裡都很方便,希望親再次光顧梵熙商務酒店,檢驗小梵的進步哦!!
Anonymer Benutzer
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Juli 2024
good👍🏻
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Antwort der Unterkunft: 感謝您簡短而積極的反饋!我們很高興能很到您的滿意,我們一直在努力提供最好的體驗給您和其它客人,酒店一樓有機器人送餐哦 ,您衹需填寫好地址房號,告知前台或者外賣員,就會由機器人為您服務呢,歡迎您的下次光臨!
Henry
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Jan. 2024
Good review
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Antwort der Unterkunft: 您的好評Bill~Bill~Bill~擊中了小梵的心靈!!!話説回來除了吃喝玩樂外,最重要的就是,衣食住行了,而小梵家全都包括了呢~酒店八樓有一個空中花園既能賞花又能看風景,還能打卡拍照看日出日落呢~
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任, 能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,酒店斜對面有特色小街“手造文化街”裏面各色小吃、餐廳應有盡有,古色建築拍照非常出片期待與您下一次的相聚,小梵等着您……
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您對酒店的持續支持和詳細反饋!您寶貴的意見對酒店提升用務品質至關重要,很高興能得到您的認可。對於您反饋的的衞生間玻璃屏蔽問題 ,也已到現場查看,已在商討如何改善,再次感謝您的用心真心的點評,一樓水吧有為賓客精心準備的:免費現磨咖啡、新鮮水果和小吃服務哦,這些都是我們為了提升您住宿體驗而特別準備的小驚喜,希望您旅途玩的開心。更期待您的下次光臨!
Antwort der Unterkunft: 酒店地址在深圳豪華別墅區萬科第五園,梵熙一直努力在環境和設施上去做到更好,幽靜雅緻的客房、温馨舒適的氛圍、高性價比的入住體驗……小梵努力給選擇和信任梵熙的賓朋們提供一個安靜安逸的私密空間和休息放鬆的環境。酒店房間床頭桌內有共享充電器,前台也有三頭數據線哦,有需要都可以和小梵講,小梵為您提供方便,親,喜歡小梵就常來哦,期待與您下一次的相聚,不見不散……
Antwort der Unterkunft: 很感激您的評論,您的滿意是對我們最大的支持,我們始終奉行顧客至上的原則,希望您入住後的感覺不單純的是酒店,更希望您會有回家的感覺,我們也一直在向這個方向努力,再一次感謝您下榻梵熙,給予我們鼓勵和支持,敲敲告訴您哦,酒店八樓有環境優美的空中花園哦,期待您的下一次光臨!