Sentosa Hotel (Feicui)

Sentosa Hotel (Feicui) Bewertungen

Sentosa Hotel (Feicui)

1 Jinji Road (Jinji Lu), Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, 518052, ChinaHoteldetails anzeigen
Sentosa Hotel (Feicui)
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.5/5
Gut
2299 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.5
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(2299)
Positive Bewertungen(2245)
Bewertungen mit Fotos/Video(269)
Freundliches Personal an der Rezeption(343)
Verkehrsgünstig gelegen(204)
Köstliches Frühstück(85)
Nahe der Metro gelegen(80)
Großartiger Pool(67)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(47)
Sauberer Pool(14)
Köstliches Büfett(11)
Negative Bewertungen(54)
Anonymer Benutzer
Boutique-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2023
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 18. Aug. 2023
Für Internationale Gäste schwierig! Sie hatten wohl einige Zeit (vermutlich seit Corona, 3.5 Jahre) keine internationalen Gäste mehr. Die eine Mitarbeiterin konnte nur gebrochen Englisch, der Rest gar nicht. Zum Glück kann ich einige Worte Chinesisch. Wir waren hier für eine Nacht und hatten ursprünglich vor, zu verlängern. Allerdings waren die Zimmer nicht so sauber wie bei einem 5 Diamanten Hotel zu erwarten ist. Das Zimmer was uns zugewiesen wurde war extrem heiß, schwül und stickig, und der Kühlschrank war so schwach dass er nicht wirklich gekühlt hat. Nachdem wir das gemeldet hatten und sie Klimaanlage auch nach 15-20min das Zimmer nicht runtergekühlt hat bekamen wir ein Upgrade. Diese Aktion ist dem Hotel sehr hoch anzurechnen! Am Nächsten Morgen allerdings roch das Zimmer nach Zigarettenrauch (kam vom Fenster rein) wodurch wir uns dann dazu entschieden haben unseren Aufenthalt doch nicht zu verlängern.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for choosing to stay at Sentosa Hotel Emerald Shop. I am very sorry that you are not satisfied. We will feedback your suggestions to our superiors and try our best to improve them
Gastnutzer
Boutique-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2023
Anderes
6 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Aug. 2023
Es liegt in der Nähe der U-Bahn-Station Taoyuan und ist nach dem Verlassen wie ein sechsminütiger Spaziergang von vier bis fünfhundert Metern. Daneben befindet sich das Nanshan Museum und unten KFC. Davor gibt es eine Nanshan-Bibliothek und in der Vergangenheit einen Park. Neben dem Park befindet sich das Einkaufszentrum Ode to Joy. Ich bin wirklich enttäuscht von der Waschküche. Sie dient zum Trocknen auf dem Dach. Warum ist sie nicht mit einem Trockner ausgestattet? Alle Vier-Diamanten-Hotels haben einen. Als ich den Zustand sah, beschloss ich, es nicht zu waschen. Die Vorhänge sind nicht schlau, und es gibt kein geringes Maß. Es gibt Essenslieferroboter. Das Upgrade-Zimmer hat auch keinen kleinen Kühlschrank, da wir nicht schwimmen gegangen sind, halte ich es für besser, ein Vier-Diamanten-Hotel ohne Schwimmbad zu buchen. Der Nachttisch war nicht sehr groß und ein so großes Telefon passte nicht hinein. Ich habe das Gefühl, dass ich es nicht ertragen kann, 5 Sterne zu kommentieren. Es können höchstens vier bis viereinhalb Sterne sein. Vielleicht ist das Material des Bettbezugs auf dem Bett nicht schlecht, aber wenn Sie es lernen möchten Express Hotel, der neue Ort sollte neu sein. Ich denke, die Waschmaschine und der Trockner sollten im Hotel Standard sein. Bei anderen weiß ich nichts. Wenn ich ein Hotel auswähle, muss ich das unbedingt gesehen haben. Wer es nicht hat, wird es nicht wählen. Dieses Mal wurde ich von der Waschküche in der Anlage getäuscht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/9
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Weitergabe. Es tut mir leid, dass dieser Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen hat. Wir werden jeden wertvollen Vorschlag, den Sie erwähnt haben, mit jedem Mitarbeiter im Hotel teilen, die Mängel aus den Feinheiten herausfinden, die guten Aspekte beibehalten und die Mängel verbessern. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein perfektes Check-in-Erlebnis zu bieten. Wir glauben, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine neue Erfahrung machen werden. Wir werden es auf jeden Fall besser machen und beim nächsten Mal nach Ihren perfekten fünf Punkten streben. Dazu laden wir Sie herzlich ein Komm wieder.
Bigman
Superior Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
30 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. März 2025
Very good location where near by the train station and very good hygiene, good service and very polite the staff .
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇下榻深圳聖淘沙酒店(翡翠店),感謝您在百忙之中抽空對您的入住體驗進行點評和分享給其他賓客,您的耐心和細緻點評是對我們服務最大的肯定。我們會不斷優化我們的服務和產品給您帶來更好的體驗。真誠的期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利!
pauline cassieopeia
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Nov. 2024
Walking distance to my fav tourist spot Nan tou ancient city, kind spread of buffet breakfast & too bad i didn't get to use the gym and indoor pool facilities provided by the independent fitness centre here 😀 Thanks for the complimentary upgrade for a more spacious room 能步行至南头古城,早餐选择蛮多&只可惜我没用着第三方健身房的室内泳池🤣
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您選擇下榻聖淘沙酒店(翡翠店)感謝您對我們的肯定與支持,您的鼓勵是我們前進的動力,我們會再接再厲不辜負您的好評。酒店地處繁華地段,有着都市的便捷,是您温馨的小窩,也是您温暖身心的一隅,期待您的再次光臨,祝生活愉快!
Gastnutzer
Boutique-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 10. Aug. 2024
空調抽濕很差. 也嘈. 溫度也最多21 度. 所以房間有霉味及塵蟎. Humid room without good air-conditioner dehumidification. Insufficient evaporator low temp cause. Noisy aircon with high sensible less latent. Smelly room and itchy dust flea.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的貴賓,非常感謝您選擇入住聖淘沙酒店翡翠店,並抽出寶貴的時間與我們分享您的入住體驗。為您帶來不好的入住體驗,我們深表歉意,對於您反應的問題我們已分享至酒店相關部門認真的調查和及時的整改,請允許我們向您表達最誠摯的歉意,我們希望在不久的將來誠邀您再次體驗併為您奉上更好的服務。
STKH74
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
12 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 25. Jan. 2025
Old hotel Terrible breakfast Super location Super surroundings Zero service or don’t expect service
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住及點評。客人的關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。從您的點評中,我們很遺憾的看到此次入住給您帶來不好的體驗,服務是客人對酒店的核心感受,給您帶來的不便我們表示歉意。對於你反饋的問題酒店非常重視並積極改進,您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持!心自然,身自在!聖淘沙翡翠店全體員工衷心期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
12 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 18. Nov. 2024
Hope and Love
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您如此細緻的點評分享,很抱歉此次入住未能完全達到您的完美期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店每一位員工,從細微處發現不足,保持好的方面,改進不足。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,我們一定會做到更好爭取您下次完美的五分,誠邀您的再次到來。
Anonymer Benutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
19 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 17. März 2024
The hotel could be great with some improvements. The location is great, access to a variety of food and a subway. Breakfast is ok. The reception staff doesn't speak English so it's hard to communicate. When we ordered food online they sometimes just didn't put it into the delivery robot nor did they call the guests to at least notify them about the delivery. They don't seem to care. The pool is great and staff there is very nice. The wifi in the hotel is horrible, the tv only worked for 2 days with very bad reception. The carpet in the hotel is dirty and gives the hotel an outdated look. But the price of the hotel is affordable so ...
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您如此細緻的點評分享,很抱歉此次入住未能完全達到您的完美期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店每一位員工,從細微處發現不足,保持好的方面,改進不足。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,我們一定會做到更好爭取您下次完美的五分,誠邀您的再次到來。
GGrana
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
5 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 9. März 2024
The location is excellent ! Close to metro where you can choose Line 1 and 3. There is a mall, reatuarant, cafe,24 hrs convenient shop. There is a large gym and 2 swimming pools. The restuarant nearby is open to 5 am [5 am.. yes!!] Over all is at 5 star hotel standard. They provide everything you need during your stay. The room and rest room are clean but the carpet smell ..old and dusty. Breakfast is good. Overall is sastified.
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您如此細緻的點評分享,很抱歉此次入住未能完全達到您的完美期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店每一位員工,從細微處發現不足,保持好的方面,改進不足。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,我們一定會做到更好爭取您下次完美的五分,誠邀您的再次到來。
Gastnutzer
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Single
7 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 31. Juli 2024
Exactly as it looked in the pictures! (Which is rare! XD) (Well, the carpet is a bit old and stained, but that didn't bug me). Essentially no cigarette smell. Not moldy. Surprisingly nice gym, and a nice, quite large outdoor pool area, complete with wicker seats. I very much enjoyed my stay! :)
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Antwort der Unterkunft: 親愛的朋友:您好!流溪緩緩,時光柔軟,感謝親對聖淘沙翡翠店的支持,我們會延續一如既往的好品質和更加完善的服務,您的鼓勵是我們能量的源泉,您的青睞是我們前進的朝氣,千言萬語匯成一句話,感謝您對酒店的支持。期待您的再次光臨,祝您開心的度過每一天!
Ann tells the truth
Boutique-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
24 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 25. Sept. 2024
everything is average only, nothing outstanding. Not a cost effective hotel.
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您如此細緻的點評分享,很抱歉此次入住未能完全達到您的完美期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店每一位員工,從細微處發現不足,保持好的方面,改進不足。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,我們一定會做到更好爭取您下次完美的五分,誠邀您的再次到來。
Gastnutzer
Boutique-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 5. Juli 2024
Carpets need to be replaced, otherwise the hotel is a good choice for a short stay in Shenzhen. Location is convenient, lots of restaurants and the staff is very helpful.
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您如此細緻的點評分享,很抱歉此次入住未能完全達到您的完美期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店每一位員工,從細微處發現不足,保持好的方面,改進不足。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,我們一定會做到更好爭取您下次完美的五分,誠邀您的再次到來。
Gastnutzer
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Single
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Juni 2024
Lovely big room with writing desk, liaise lounge and big bed - which was super comfy. The bathroom was a decent size with an excellent, powerful shower. The gym was (I think) also a commercial gym so the quality of cardio and weight machines was very good (mainly free weights with a few squat racks). The swimming pool was clean with wide swimming lanes with deck chairs and loungers available (pity the weather wasn’t better). I come to Shenzhen a lot and this was the best hotel find for value for money and location (5 minute walk to the metro and it took less than 40 minutes to get to the airport). I’d highly recommend this hotel - lovely service as well including tolerating my horrific attempts at Chinese!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇下榻深圳聖淘沙酒店(翡翠店),感謝您在百忙之中抽空對您的入住體驗進行點評和分享給其他賓客,您的耐心和細緻點評是對我們服務最大的肯定。我們會不斷優化我們的服務和產品給您帶來更好的體驗。真誠的期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利!
Noppakorn
Boutique-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
6 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 6. Nov. 2023
I was upgraded to a huge room. However, the night I stayed was electric downed for half an hour. (a little bit scary) Overall is good. The carpet look dirty, hotel should consider updating it.
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您如此細緻的點評分享,很抱歉此次入住未能完全達到您的完美期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店每一位員工,從細微處發現不足,保持好的方面,改進不足。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,我們一定會做到更好爭取您下次完美的五分,誠邀您的再次到來。
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
47 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 22. Okt. 2023
The audiovisual quality of the TV was awful. The room looks a bit old but the toilet is clean.
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Antwort der Unterkunft: 感謝您入住聖淘沙翡翠店並與我們反饋您的入住感想,非常抱歉此次入住未能達到您的期望,酒店歷經無數接待,設施難免留下歲月的痕跡,我們會繼續加強對設備設施的日常維護與保養。同時我們一直致力於為賓客提供温馨舒適的住宿環境,為您打造貼心的“家外之家”,我們也將以更為優質的服務來彌補此次的不足,希望您繼續關注和支持我們。再次謝謝您的點評,真誠期待您的再次光臨。