Grand Mercure Shenzhen Nanshan

Sehr gute Erfahrung. Als ich eincheckte, ergriff ich die Initiative, die Zimmerkategorie zu verbessern. Als ich nach der Notwendigkeit von Taschen für schmutzige Kleidung fragte, stellten wir Plastiktüten und Papiertüten zur Verfügung und lieferten sie direkt auf das Zimmer. Ich werde darüber nachdenken, das nächste Mal, wenn ich in den Bezirk Nanshan reise, hier zu übernachten.

Es ist ein sehr neues Hotel und über die Hardwareausstattung gibt es nichts zu sagen. Elektrische Vorhänge und elektrische Toiletten sind vorhanden. Es ist nur so, dass der Fön ziemlich alt ist. Im Kühlschrank befinden sich vier Getränke, z. B. Cola, Sprite usw. Da es mir niemand gesagt hat, weiß ich nicht, ob man sie trinken oder bezahlen kann. Insgesamt waren wir zu sechst für zwei Tage da. Am ersten Tag gab es zwei Kaffeekapseln, und als ich am nächsten Tag zurückkam, war das Zimmer aufgeräumt, aber es gab immer noch nur die Kapsel wurde gestern verlassen und es wurden keine Ergänzungen vorgenommen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Hardware perfekt ist, die Software jedoch verbesserungswürdig ist!

Alles ist in Ordnung, aber es gibt tatsächlich viel Raum für Verbesserungen. Werden die Gäste ein Gefühl der Zugehörigkeit haben und wiederkommen? Die Antwort ist nein, denn es gibt so viele Hotels und so viele Möglichkeiten. Obwohl wir klar vereinbart hatten, um 14:00 Uhr auszuchecken, buchten wir gegen 13:20 Uhr ein Zimmer und fragten sehr höflich: „Möchten Sie heute auschecken?“ Ich bestellte auch Essen zum Mitnehmen, aber nachdem ich mehr als zehn Minuten gewartet hatte, wurde es nicht auf mein Zimmer geliefert. Ich rief an der Rezeption an, um mich zu erkundigen, und stellte fest, dass sie es nicht in den „Essenslieferroboter“ gesteckt hatten, um es mir zu liefern Wenn Sie nicht darin wohnen können, denken Sie selbst darüber nach. Wir freuen uns auf Verbesserungen im Hotelservice! Außerdem verfügt das Hotel über keine besonderen Einrichtungen und keine Aussicht. Es liegt gegenüber einem Gebäude, sodass man die Vorhänge ständig geschlossen halten muss.

Sobald wir die Hotellobby betraten, war das Hotelpersonal sehr freundlich und checkte uns ein. Als wir das Zimmer betraten, fühlte es sich ordentlich, sauber und geräumig an. Als wir am nächsten Tag an der Rezeption anriefen und um einen späten Check-out bis 16:00 Uhr baten, konnten sie dies sehr rücksichtsvoll arrangieren. Deshalb möchte ich einen Daumen hoch geben 😍😍

Wie von einem Hotel in Shenzhen erwartet, war ein Mann an der Rezeption, der sehr enthusiastisch und höflich war und uns einen wirklich guten ersten Eindruck vermittelte. Er hat sogar unser Zimmer aufgewertet, was sehr rührend war. Die Umgebung und die Lage waren sehr gut Die angebotenen Getränke waren sehr vielfältig, darunter Mineralwasser, Cola und Sprite. Während wir auf Getränke warteten, gab es sogar eine Kaffeemaschine im Zimmer, aber ein Roboter brachte uns ein zusätzliches Stück (wir konnten es nicht essen). Auf dem Kopf der Dusche im Duschraum dürften Ablagerungen vorhanden sein. Der Wasserstrahl ist nicht sehr konzentriert. Ich weiß es nicht wenn du es gesehen hast.

Im Nanshan-Bezirk, wo Land knapp ist, kann man sagen, dass es ein sehr kostengünstiges Hotel ist. Wir haben ein Deluxe-Doppelzimmer gebucht und die Rezeption hat uns kostenlos ein Upgrade auf eine Executive-Suite angeboten Die Servicequalität und die Einstellung des Servicepersonals waren sehr gut. Das Zimmer, in dem wir wohnten, war sehr angenehm. Ich werde dieses Hotel auch beim nächsten Mal sehr angenehm verbringen Ich habe die Möglichkeit.