Vienna International Hotel (Shenzhen Luohu Shuibei Jewelry City) Bewertungen

Ich blieb zwei Tage. Am ersten Tag wachte ich auf und ging zum Spielen raus. Ich rief den Reinigungsdienst an. Als ich zurückkam, roch das ganze Zimmer nach Urin. Es gab kein Toilettenpapier und das Badezimmer war nicht sauber. Ich bat die Rezeption um Papierhandtücher, aber sie bekamen keine. Die Mitarbeiter waren sehr oberflächlich. Die Hygiene war besonders schlecht.

Das ist wirklich Quatsch. Ich war schon so oft in Wien, aber das war die schlimmste Erfahrung. Ich kam am Vorabend an und wollte ein Deluxe-Zimmer buchen, aber es war kein Zimmer mehr frei. Also buchte ich ein Executive-Zimmer, das eigentlich einem Deluxe-Zimmer ähnelte. Ich dachte, es wäre nur für eine Nacht, also war es mir egal. Nach einer Nacht war meine Brust mit roten Flecken von Insektenstichen übersät. Ich fragte morgens an der Rezeption, wie ich das behandeln sollte. Das Hotel sagte, sie würden einen Test durchführen und sich am Nachmittag bei mir melden. Ich ging zurück, um auf Neuigkeiten zu warten, aber sie bekamen am Nachmittag eine Antwort, dass es mit der Desinfektion kein Problem gebe. Hat mich gefragt, ob ich gegen etwas anderes allergisch bin? Ich bin nirgendwo anders hingegangen als zu KFC, als ich ins Hotel kam. Wie kann ich eine Allergie haben? Das Benutzererlebnis ist furchtbar und das Feedback ist auch furchtbar, was so viel heißt wie, dass man die Verantwortung abwälzt.

Ich habe mit meinen Freunden in diesem Hotel übernachtet und wir hatten zwei Zimmer. Sie checkten zuerst ein. Die Rezeption war sehr wählerisch, was das Geschirr betraf, und der Service war nicht gut. Wir hatten alle ein Superior-Zimmer mit Kingsize-Bett gebucht. Mein Freund und seine Freunde kamen zuerst an und bekamen ein kostenloses Upgrade auf ein Deluxe-Zimmer mit Kingsize-Bett. Sie baten meinen Freund, ihren Kundenservice-WeChat hinzuzufügen, und gaben ihm außerdem einen Frühstücksgutschein. Als ich später zum Einchecken kam, sagte sie absichtlich, dass das Superior-King-Zimmer nicht gut sei, da es beispielsweise kein Fenster habe und das Fenster zum Flur liege. Sie verlangte 89 Yuan zusätzlich und versprach, mir ein Upgrade zu geben und mir einen Frühstücksgutschein zu geben. Ich dachte, wenn das Upgrade-Zimmer besser und teurer wäre, entschied ich mich für das Upgrade. Als ich mit meinem Freund per Videochat sprach, stellte ich fest, dass die Zimmer genau gleich groß waren und über dasselbe Bett und dieselbe Einrichtung verfügten. Sie wollten mich jedoch auf ein Executive King-Zimmer upgraden, sagten aber, es sei kein Zimmer mehr frei. Also gaben sie mir ein Upgrade auf ein Video-King-Zimmer mit einem zusätzlichen Projektor. Dann fragte ich an der Rezeption nach, und sie zeigte mir die Zimmer. Die Bettengröße und alles andere war gleich, aber an unterschiedlichen Orten. Eines war in der Nähe des Aufzugs, das andere etwas weiter innen. Sie verlangte von mir ein Upgrade. Ich fragte auch, warum das Upgrade meines Freundes kostenlos war, meines aber kostenpflichtig. Sie sagte, mein Freund hätte einen Wunsch, und so kam es, dass sie ihm ein Upgrade gewährte. Wie dem auch sei, sie war nur oberflächlich, weil es nett ist, mit ihr zu reden. Dann brachten wir unsere Kinder mit und waren zu faul, uns umzuziehen. Deshalb fragten wir sie, ob wir wie meine Freundin für den nächsten Tag ein Superior-Kingsize-Zimmer buchen und ein kostenloses Upgrade auf ein Deluxe-Kingsize-Zimmer und einen Frühstücksgutschein erhalten könnten. Da ich auch das Zimmer meiner Freundin gebucht hatte, hielt ich es nicht für nötig, 90 Yuan auszugeben, um weniger laufen zu müssen. Um uns den Frühstücksgutschein nicht geben zu können, haben sie am Ende sogar den meines Freundes storniert. Was für ein rücksichtsloses Hotel.

nice staff easy check in close to border close to shopping mall Perfect Big enough for 2 ppl

Clean Quiet comfortable

nice and comfortable

Very Good

房間好， 設施：很新 衞生：很好 環境：不錯，周邊轉黃金珠寶市場都非常方便，每次過去深圳都住這家， 服務：很好，尤其是前台歐陽，待人熱情有耐心。

和爸爸到深圳，想順路去水貝，定了這家維也納。前台服務熱情，前台小歐看我們有長者，幫我們升級了房間，房間很寬敞，衞生，室內暖和。早餐在同價格酒店中比較豐富。給我們延遲退房了，逛街不用拿着行李，下次來還住這裏

同家人訂住3間房，升級家庭房滿意，後2間 意想不到 兩點 第一： 七樓 有部分嘅房 是中央冷氣開暖氣 不能調教冷氣 熱到瞓覺要出汗 要拿風扇， 又熱又焗 令到四點幾都睡不着前枱職員 安排一間五樓 有空調嘅房 給我睡一睡 但是 隔音系統 不好 我住嘅房間近樓梯口開門 都一定聽到 傑傑格格開門聲音 最可笑的 有位同事講 主機在 705號房 客人調教 溫度冷氣 由佢控制 客人未退房不能 進入去改動。 第二： 雖然呢間分店呀 是新的 但是先進不到 最好就係個馬桶 電視機用投影 完全沒有用 不能看翡翠台 其他維也納分店 冇咁完善 但全部都非常滿意 老實說 雖然你們話升級了 送早餐店 首先多謝你們 但是如果房間是這樣你最好乜嘢優待都唔好畀我就算吧 住過咁多間酒店從未試過拿風扇吹， 將心比心你 做客人你會 接受嗎？ 錢照收 做得不對 折都不能減退。 大家看圖片有証明。 但前台同事都 服務態度都唔錯 而是我以上這兩點 不關同事問題，是你們水貝維也納公司問題 因為你們同事都是這樣說公司問題。😮💨😮💨😮💨

兩口子帶娃來的，前台小姐姐服務熱情周到，房間設施齊全，床品乾淨整潔，非常舒適。晚上還用了酒店的自助洗衣機和烘乾機，非常方便。下次來水貝一定還會選擇維也納國際酒店。

位置好，交通方便，也不吵。早餐豐富，房間也乾淨，前台的小李服務熱情周到，很好的入住體驗。洗澡水水壓很大，很爽。

在寸土寸金的水貝，能停車，房間很寬敞，酒店服務也還好，適合商務出差旅行，特別是要去逛水貝的人，買金子方便，周圍吃飯也好

房間非常寬敞明亮，環境和服務都非常好，早餐也很不錯，非常滿意的一次居住體驗。出差商旅的好選擇，以後到深圳出差還住這裏！