Gastnutzer
4. Oktober 2024
Dies ist das erste Mal, dass ich für eine geänderte Bestellung keine vollständige Rückerstattung erhalten kann. Vielleicht waren die Jugendherberge und das Hotel, in denen ich vorher übernachtet habe, zu gut Im Reiseverlauf können Sie die Bestellung ändern.
Shenzhen Qingpu Hotel Apartment, Bezirk Longhua, Stadt Shenzhen, ich habe 7 Nächte auf Ctrip gebucht. Am Tag des Eincheckens fügte der Chef WeChat hinzu und schickte mir Anweisungen zum Einchecken Nur nachts muss ich mit dem Chef kommunizieren. Als ich gegen 19:30 Uhr ankam, war die Klimaanlage nicht eingeschaltet und es war nicht klar, dass sie mit dem übereinstimmte Dies war auch das erste Mal, dass ich darauf stieß.
Es handelt sich um eine zweistöckige Jugendherberge im Loft-Stil. Es gibt mindestens 4 Betten, also 8 Gäste, die vom Wohnbereich aus auch nach unten blicken können , Sie sehen jemanden, der im Wohnbereich Garnelen kocht und Tee kocht. Die Garnelenschalen wurden direkt in den Mülleimer im Haus geworfen. Es war stickig und heiß, ohne Klimaanlage Es gab keine Haushälterin, die sich um die Hygiene kümmerte.
Mein Bett ist eine D1-Koje im 4-Personen-Zimmer im zweiten Stock. Wenn Sie einen Koffer mitbringen, müssen Sie ihn nach oben tragen. Wenn Sie eine Person mit gesundem Menschenverstand sind, wissen Sie, dass dies der Fall ist Das Material ist von schlechter Qualität und wird oft genug gewaschen. Das ist das erste Mal, dass das Bett nicht hoch genug ist und man sich den Kopf stößt, wenn man aufrecht darauf sitzt Material blockiert die Richtung Ihrer Füße, was nicht mit dem Werbebild übereinstimmt. Die ganze Nacht über ist das Geräusch von Wasser zu hören, das an der Wand des Bettes läuft. Im Bett D1 gab es weder Mobilfunk- noch Datensignal. Als ich am nächsten Tag mit dem Chef kommunizierte, konnte ich am Bett nicht telefonieren.
Die Haltung des Chefs ist wie folgt (ich poste nur meine Erfahrung ohne Kommentar): Aufgrund der oben erwähnten schlechten Erfahrung und des starken Geruchs, der durch die Leute auf dem unteren Etagenbett verursacht wurde, habe ich die Bestellung auf Ctrip vor 12 Uhr am nächsten Tag geändert und die anschließende Zimmergebühr vollständig zurückerstattet (das Zimmer, in dem ich übernachtet habe, wurde in Rechnung gestellt (ich habe es verspätet gegeben). Eine Einreichung vor 12 Uhr hat keinen Einfluss auf den Umsatz des Tages, wurde jedoch vom Chef abgelehnt und eine vollständige Rückerstattung war nicht möglich Ich bat den Chef um Verständnis. Der Chef sagte, dass eine Strafe von 30 % erhoben würde, genau wie die Kaution für die Anmietung eines Hauses, oder dass ich auch alle nachfolgenden Zimmerkosten abziehen könne Ob ich dort wohnen konnte oder nicht, die 30 % Strafe entsprachen den Kosten für zwei Nächte Ich bin zum ersten Mal darauf gestoßen. Als ich den Geruch des Zimmers und der Gäste ansprach, sprachen auch andere Gäste, die eincheckten, dieses Problem an. Der Chef bot mir an, die Bettwäsche ohne Rückerstattung zu wechseln vom Chef geändert?
Beschwerde:
In dieser Nacht habe ich mit dem Kundendienst von Ctrip gesprochen und meinen Chef um eine Rückerstattung gebeten. Der Kundendienst hat mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung abgelehnt wurde, weil ich zugestimmt hatte, 30 % der Zahlung abzuziehen. Der Ctrip-Kundendienst rief immer wieder an und versprach, 30 % der Gebühr für mich vorzuschießen. Ich teilte dem Kundendienst mit, dass ich die oben genannten Probleme nur beanstanden und beheben lassen müsse. Wenn möglich, wäre es meiner Meinung nach besser, die Feuerwehr kommen zu lassen und zu prüfen, ob es Sinn macht. Da ich Ctrip Platinum-Mitglied mit hohem Verbrauchslimit bin, hat mir der Kundenservice 30 % des Abzugs direkt auf mein Konto gutgeschrieben und mir mitgeteilt, dass bei der Kommunikation mit dem Händler die Einstellung des Händlers äußerst schlecht war und auf jeden Fall später gemeldet wird. Beschweren Sie sich und vereinbaren Sie eine Beratung vor Ort durch den Händlermanager. Vielen Dank an den Ctrip-Kundendienst für die zeitnahe und effektive Kommunikation.
Ich habe gehört, dass der Chef an den Buddhismus glaubte, und erzählte mir, dass er von einem Mitdorfbewohner stamme. Wenn ein Mitdorfbewohner einen Mitdorfbewohner trifft, erschießt er mich von Angesicht zu Angesicht. Er kommt aus Chengdu und hat eine Nummer aus Hangzhou.
OriginaltextVon Google übersetzt