Royce Light Bewertungen

Antwort der Unterkunft: [Die erste Wahl für Geschäftsreisende – Ruoxi/Ruoxi Qingju, verschiedene Zimmertypen erfüllen die unterschiedlichen Bedürfnisse der Gäste] Lieber Gast, Hallo, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Ruoxi Qingju Hotel und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir sind sehr zufrieden Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden einige Ihrer Rückmeldungen berücksichtigen und verbessern. 1. Zunächst einmal heißen wir unsere Freunde willkommen, die sich während des Frühlingsfestes für unser komfortables Produkt ----- in den Gästezimmern des Ruoxi Qingju Hotels entschieden haben. 2. Unsere privaten Zimmer mit Kingsize-Bett haben unterschiedliche Grundrisse (siehe Ctrip-Zimmertypen). Wir haben für Sie einen 24-Quadratmeter-Grundriss zusammengestellt Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. 3. Unser Zimmer im Ruoxi Qingju Hotel ist zwar nicht mit einer Minibar ausgestattet (Ctrip gibt nicht an, dass das Zimmer mit einer Minibar ausgestattet ist), aber wenn der Gast irgendwelche Bedürfnisse hat, sind diese nicht begrenzt Zur Aufbewahrung von Lebensmitteln und Medikamenten können wir es kostenlos ausleihen oder in Ihrem Namen behalten. Die Standardgröße des privaten Doppelzimmers ist ein 1,8 m x 2 m großes Bett. Ich denke, Sie sollten es wissen Mehr über die Standardgröße von Bettwäsche in der Hotelbranche. Wenn Sie nicht das Gefühl haben, dass sie 1,8 m beträgt, liegt das vermutlich an der Referenz, da der Hintergrund unseres Bettes eine sehr große Wand ist Das Hotel verfügt über eine zentrale Klimaanlage und die ausgeblasene Luft sollte nicht kalt oder kalt sein, und es tut mir leid, dass Sie sich zu diesem Zeitpunkt unwohl fühlen wird es auf jeden Fall für Sie lösen. 6. Die von Ihnen erwähnten Vorhangprobleme werden auch den zuständigen Abteilungen gemeldet. 7. Unser Projektionssystem unterstützt derzeit keine Bildschirmprojektion von Drittanbietern Eine Hotelversion von Tencent Video. Alle darin enthaltenen Filme und Fernsehserien werden in Echtzeit aktualisiert. 8. Das ist das erste Mal, dass ich das Feedback höre Die Tür befindet sich vor der Toilette mit einem Abstand von 60 Zentimetern in der Mitte. 9. Im Badezimmer befindet sich eine rückseitige Rille. Es kann sein, dass die Wassermenge zu groß ist und der Abfluss nicht rechtzeitig erfolgt. Vielen Dank, dass Sie dieses Problem angesprochen haben. 10. Was das von Ihnen erwähnte Kakerlakenproblem betrifft, haben wir es dem Desinfektionsunternehmen gemeldet und es gebeten, die Untersuchung weiterzuverfolgen Koordination, um die Gründe herauszufinden und Verbesserungen vorzunehmen. Darüber hinaus erfuhr ich von dem diensthabenden Manager an diesem Abend, dass der diensthabende Manager nicht sicher war, als Sie darum baten, in ein Zimmer im Ruoxi Hotel zu wechseln, weil das Zimmer an diesem Tag (dem sechsten Tag des neuen Mondjahres) knapp war über den Zimmerstatus. Er kam zur Rezeption, um die Situation zu verstehen, und bereitete die Zimmerkarte des Ruoxi Hotels vor. Wir werden Ihr Zimmer für Sie wechseln, aber Sie sind bereits mit Ihrem Koffer gekommen und haben zum Auschecken aufgefordert Das Hotel erlässt Ihnen für die beiden Nächte, die Sie verbracht haben, eine negative Bewertung. Das Hotel hat sich stets um das Aufenthaltserlebnis des Gastes gekümmert und dies auch berücksichtigt Sie hatten in der ersten Nacht den normalen Zimmerservice in Anspruch genommen, der diensthabende Manager stimmte vor Ort zu, Ihren Zimmerpreis für die zweite Nacht zu senken (nach Rücksprache mit Ihnen und Ctrip konnten wir Ihrer Anfrage bezüglich aller Zimmerpreise nicht nachkommen). reduziert oder befreit werden. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ausführlichen Kommentare. Nur wenn wir den Mut haben, uns den Meinungen der Gäste zu stellen, können wir weiterhin Probleme in unserer Arbeit entdecken, Korrekturen vornehmen und kontinuierliche Fortschritte machen.

Antwort der Unterkunft: [Die erste Wahl für Geschäftsreisende – Ruoxi/Ruoxi Qingju, verschiedene Zimmertypen erfüllen die unterschiedlichen Bedürfnisse der Gäste] Liebe Gäste, es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen kein besseres Aufenthaltserlebnis bieten kann. Sie haben Ruoxi Qingju für Zimmer gebucht Wir haben auch Zimmer mit Fenster zur Auswahl. Wir bedauern die von Ihnen erwähnten Serviceprobleme sehr. Wir werden eine interne Selbstprüfung durchführen und Schulungen durchführen. Wir hoffen, dass die Kunden nicht wieder solche Gefühle verspüren und unsere verschiedenen Zimmertypen erleben .