Swan Shenwan Hotel (Shenzhen Futian Convention and Exhibition Center Gangxia Subway Station)

In diesem Hotel zu leben bedeutet, in Gefahr zu schlafen und den Rest Ihres Lebens in der Dunkelheit zu leben! Ich möchte dieses Hotel verklagen und meine Erfahrungen mit meinem Aufenthalt dort offenlegen, damit jeder sein wahres Gesicht sehen kann und nicht in seine Falle tappt! Um 1:30 Uhr morgens endete meine Tagesreise und ich checkte voller Vorfreude ein. Ich wollte unbedingt gut schlafen, aber was mich erwartete, war eine aufregende Albtraumreise. Als ich den Raum betrat, stellte ich fest, dass es im gesamten Raum kein Signal gab und ich fast von der Außenwelt abgeschnitten war. Noch erschreckender war, dass die Tür überhaupt nicht verschlossen werden konnte. In dieser ungewohnten Umgebung war die Sicherheit meines Lebens und Eigentums völlig schutzlos und ich wurde sofort von Angst erfasst. Ich war besorgt und kontaktierte die Rezeption, um das Problem zu melden, aber was ich als Antwort bekam, war die unverschämte und schlechte Einstellung des Personals an der Rezeption. Sie reagierten nicht nur gemächlich und gleichgültig auf meine dringenden Bitten um Hilfe, sondern waren auch extrem arrogant und sagten nur: „Dann wechseln Sie das Hotel“ und schickten mich weg. Was ist das für eine **Logik? Es war nach 1 Uhr morgens und draußen stockdunkel. Wo soll ich allein mit meinem Gepäck ein neues Hotel finden? Bringe ich mich dadurch nicht in Gefahr? Als ich meine Absicht äußerte, die Polizei zu rufen, zeigte die Rezeptionistin keinerlei Angst und antwortete mir provokant: „Gehen Sie und rufen Sie die Polizei.“ Diese Haltung der Missachtung der Rechte und der Sicherheit der Verbraucher ist einfach unerhört! Nach meinem hartnäckigen Argumentieren haben sie mir schließlich ein anderes Zimmer gegeben. Doch als ich den neuen Raum betrat, überkam mich erneut die Verzweiflung. Es war immer noch das gleiche Problem! Der Raum ließ sich noch immer nicht abschließen und die Türkette war so locker, dass sie fast unbrauchbar war. Mit einem leichten Stoß öffnete sich die Tür. Dies bedeutet, dass jeder problemlos in mein Zimmer gelangen kann und meine Privatsphäre und Sicherheit völlig gefährdet sind. Ich kann nicht verstehen, wie ein Problem zweimal auftreten kann. Wie oberflächlich das Hotel mit dem Problem umgegangen ist! Aus Verzweiflung zogen wir nach langem Hin und Her schließlich in das dritte Zimmer, das kaum bewohnbar war. Aber dieser ganze Aufwand hat mich erschöpft und meine ursprünglich wundervolle Reise wurde völlig ruiniert. Dieses Hotel nimmt die Sicherheit seiner Gäste überhaupt nicht ernst. Es gibt keine Sicherheitseinrichtungen und der Service an der Rezeption ist äußerst schlecht. Sie sind bei der Lösung des Problems nicht aufrichtig und wissen nur, wie sie die Verantwortung von sich schieben und die Verbraucher für ihre Fehler bezahlen lassen. Während dieses Aufenthalts kam ich nicht nur nicht zu der Ruhe, die ich verdiente, sondern litt auch unter enormem psychischen Stress. Alle müssen die Augen offen halten und dürfen dieses Hotel niemals betreten, sonst sind Sie der Nächste, der in Schwierigkeiten gerät und in Gefahr gerät!

Was für eine angenehme Überraschung dieses Hotel war! Die Lage ist ausgezeichnet: Die U-Bahn-Station ist zu Fuß erreichbar, ein geschäftiges Einkaufszentrum nur eine Straße entfernt und ein komfortables Spa-Center in der Nähe machen das Leben äußerst angenehm. Das Zimmer ist ordentlich und sauber mit kompletter Ausstattung. Die Einstellung der Kellner ist voll des Lobes, sie sind herzlich, freundlich, aufmerksam und aufmerksam. Besonders hervorzuheben ist, dass sie auch die Initiative ergriffen haben, mir beim Wechsel in ein Zimmer mit Fenster zu helfen, was meinen Aufenthalt noch perfekter machte. Allen meinen Freunden wärmstens empfohlen!

Der Transport ist sehr praktisch. Es ist einfach, überall hin zu kommen. Das Personal ist sehr freundlich und wird alle Bedürfnisse sofort lösen. Wir konnten das nicht öffnen Tür und hat mir geholfen, einen angenehmen Aufenthalt hier zu verbringen