Ascott Hotels in Shenzhen

Das ist definitiv das beste Hotel, in dem ich je in Shenzhen übernachtet habe. Ich kam eine Stunde früher zum Einchecken an, was überhaupt kein Problem war. Die wunderbare Rezeptionistin (ich habe ihren Namen leider nicht erfahren) erfuhr, dass ich Geburtstag hatte, und eine Stunde nach dem Einchecken klopfte jemand an meine Tür. Es war eine Flasche Sekt, ein Geburtstagsgeschenk der Hotelleitung – so nett von ihnen! Ich bekam auch ein besonderes Frühstück, und ich hatte das Gefühl, dass alle Angestellten wussten, dass ich Geburtstag hatte. Es war einfach großartig! Der Pool war ebenfalls toll und bot eine wunderschöne Aussicht. Das Zimmer war blitzsauber! Ich komme auf jeden Fall wieder. 10/10! Ich habe ein paar Fotos hochgeladen, damit alle zukünftigen Gäste sie sehen können. Vielen Dank, Ascott! Bis bald!

The front desk staff, especially Yoyo song, is wonderful, very friendly and helpful. She speaks English, Cantonese and mandarin. She provide assistance in all sorts of of questions. In fact, all the staff from house keeping, restaurant and bell services are excellent. Very customer service oriented. The overall faculty is clean, spacious and relaxing. Two thumbs up.