Hilton Shenyang

Als ich dieses Hotel betrat, wurden meine Erwartungen von der Realität zerstört. 1. Erstens gleicht der Parkplatz einer vergessenen Ecke, ist schmutzig und chaotisch, und es gibt keine klaren Hinweisschilder, was den Leuten bei der Parkplatzsuche das Gefühl gibt, in der Wildnis verloren zu sein, was ihre Probleme noch vergrößert. 2. Wenn Sie an der Rezeption ankommen, sollten Sie Professionalität und Enthusiasmus spüren, aber was Sie sehen, ist, dass die Mitarbeiter untereinander lachen und plaudern, ohne jegliche Anzeichen von Professionalität. Sie schienen in ihre eigene kleine Welt versunken zu sein und ignorierten die Ankunft der Gäste, ganz zu schweigen von jeglichem Sinn für Service. 3. Beim Betreten des Zimmers stieg mir ein starker und widerlicher Zigarettengeruch in die Nase. Ich hatte im Vorfeld klar darauf hingewiesen, dass ich kein Zimmer mit Rauchgeruch haben wollte, dieser Wunsch wurde jedoch gnadenlos ignoriert. In diesem Moment ist die Enttäuschung immer da. 4. Der Weckdienst, der eigentlich mit Bedacht hätte organisiert werden sollen, war nirgends zu sehen. Stattdessen gab es unerklärliche, belästigende Anrufe von der Rezeption. Nachdem der andere Teilnehmer den Anruf entgegengenommen hatte, war er vage, was die Leute völlig verwirrte und ihnen keine Ahnung ließ, was los war. 5. Vor der Check-out-Zeit klingelte zu einem ungünstigen Zeitpunkt das Telefon an der Rezeption und forderte uns auf, auszuchecken. Dieses Verhalten ist wirklich eine Unverschämtheit. 6. Schließlich betonte ich beim Auschecken deutlich, dass ich das Parkticket gescannt hatte, aber sie forderten mich trotzdem hartnäckig auf, es noch einmal zu scannen, als ob meine Worte wie eine Brise wären und keine Spuren hinterlassen würden. Dieser Aufenthalt war wirklich schrecklich. Ich hoffe, das Hotel kann sich dieser Probleme annehmen und Verbesserungen vornehmen, damit zukünftige Gäste nicht dieselben Fehler wiederholen.

Lassen Sie mich zunächst ein Fazit ziehen. Es ist nicht für diejenigen zu empfehlen, die sich gut ausruhen möchten! Beim Einchecken war die Rezeptionsdame Kerin zwar sehr freundlich, allerdings war die Schallisolierung im Zimmer sehr mangelhaft! Ich wurde am frühen Morgen von einem weinenden, lärmenden und schreienden Kind im Nebenzimmer geweckt. Ich konnte sogar deutlich hören, wie das Kind rannte. Nach meinem Zimmerwechsel störten mich die scheppernden Geräusche der Putzfrau nebenan. Der Putzlärm war so laut, dass er im Zimmer nebenan mindestens zwei Stunden anhielt.

1. Der Service an der Hotelrezeption ist gut und das Ein- und Auschecken geht sehr schnell. Die zwei Sterne gibt es für die Rezeption. 2. Die Tiefgarage ist alt und für Autos äußerst schwierig durchzukommen. Außerdem herrscht in der Tiefgarage ein unangenehmer Geruch. 3. Das Hotel hat überhaupt keinen Rezeptionsservice. Egal, ob Sie einen Koffer oder etwas Schweres tragen, kein Personal kommt, um Ihnen zu helfen. 4. Probleme im Aufzug: Wenn sich Hotelpersonal im Aufzug befindet, wird es als erstes herauskommen. Wenn sich Hotelpersonal außerhalb des Aufzugs befindet, wird es als erstes von der Seite hineingezwängt, wenn Sie noch nicht draußen sind. Ich weiß nicht, wie das Hotel sie ausbildet. 5. Wenn Sie Essen zum Mitnehmen aufs Zimmer bestellen, müssen Sie in den ersten Stock gehen, um es selbst abzuholen. Es gibt keinen Roboter und das Servicepersonal des Hotels liefert es nicht. 6. Wenn Sie beim Frühstück hohe Ansprüche haben, kommen Sie bitte nicht hierher. Das Frühstück ist furchtbar, furchtbar, furchtbar. Einmal dachte ich, ich frühstücke im Hanting. Wie können Sie es sich leisten, 148 für das Frühstück zu verlangen? 7. Ich kann dieses Hotel absolut nicht empfehlen.

hilton never disappoints its guests, it was a very pleasant stay as every time i stay in a hilton. highly recommended as always.

The hotel is roughly a 10-minute walk from the US Consulate, and going there for a visa interview was the purpose of our trip. So, I recommend this hotel if that is your reason for visiting Shenyang. Otherwise, the fitness room is organized and clean, the breakfast buffet is decent, and the room has plenty of space. The only thing I would say is "okay" is the service as receiving food service took a long time. It would be better to order food in the area. Otherwise, the hotel is nice.

Nice hotel and location, just next to subway station. Great breakfast and facilities.