Hotel Frojd - Beach Front Resort

Frojd 2 ist ein neues Hotel mit allen Voraussetzungen für einen schönen Urlaub. Das Personal war sehr nett. es gab ein paar kleine Probleme. Die Hotelleitung war gut. Majordom war ein lächelnder Mann mit guten Manieren. Die Hotelmanagerin war ein wundervolles Mädchen, fleißig, kommunikativ und höflich. Was mir an ihr gefiel, war, dass sie mir im Moment der Rechnung alle Regeln des Hotels bis zum Moment des Auscheckens erklärte und mir unter anderem bei jedem Gespräch sagte: „Brauchen Sie etwas?“ , „Erzähl mir alles“. Obwohl ich persönlich gehört habe, dass es Kunden gab, die sich über dumme Dinge beschwerten und mit schlechten Bewertungen „drohten“, lächelte sie und versuchte, das, was sie in der Hand hatte, in Ordnung zu bringen. Ich schätze es sehr, dass sie uns, obwohl wir zu dritt waren, ein sehr großes Zimmer mit Verbindungstür zur Verfügung stellte, um mehr Privatsphäre zu haben. Der Strand war gut, sauber. Das Essen war nicht reichlich, einmal gab es kein heißes Wasser, dann gab es kein Internet, aber das kann verbessert werden. Ich habe Engi versprochen, dass ich wiederkommen würde. Wir sehen uns xx

Hotel Frojd 2 Kune - der Service ist schrecklich! Nur ein oder zwei Mädchen an der Rezeption, die tatsächlich über soziale Fähigkeiten und Respekt gegenüber den Kunden verfügten. Einige der Probleme: - Es ist ein Strandhotel, aber es werden keine Strandtücher zur Verfügung gestellt. - Kein Platz zum Umziehen oder Duschen am letzten Tag. - Es war ein Angebot für 3 Tage und 2 Nächte, aber eigentlich waren es 2 Tage und 2 Nächte Das Einzige, was Ihnen am letzten Tag zur Verfügung steht, ist, Ihr Gepäck im Kellerkorridor (der noch im Bau ist) aufzubewahren. - Jedes Zimmer ist mit einem Sonnenschirm am Strand mit 2 Betten ausgestattet, auch wenn es sich bei dem Zimmer um ein Familienzimmer für 4 Erwachsene handelt !! Und der Platz am Strand, an dem Sie Anspruch auf einen Sonnenschirm haben, erlaubt Ihnen nicht, einen zusätzlichen Sonnenschirm zu kaufen, weil es viele Reservierungen gibt, was bedeutet, dass sie nicht darüber nachgedacht haben, wie sie mit dieser Situation umgehen sollen – eine vierköpfige Familie wird sich trennen an zwei verschiedenen Stränden, weil sie nicht in einen Sonnenschirm passen und keinen zusätzlichen Sonnenschirm bezahlen können?! - Am letzten Tag, wenn Sie um 10 Uhr auschecken, wird Ihnen gesagt, dass Sie den Sonnenschirm auch am Strand lassen und einen anderen in einer anderen Abteilung mit Sonnenschirmen suchen sollen, die nicht zum Hotel gehören, obwohl Sie dort bleiben müssen Nur 3-4 Stunden länger. Verrückt – das Servicepersonal schrecklich, überhaupt nicht einladend! Sie zahlen inklusive Frühstück und Abendessen, und die Kellner konzentrieren sich nicht darauf, den Gästen ein gutes Erlebnis zu bieten und ihnen zu helfen, sondern stehen in der Mitte oder gehen wie Polizisten um die Leute herum, die ihnen Essen auf den Teller legen, und fragen sie nach ihrer Zimmernummer (und denken das). jemand könnte essen, ohne dass es im Preis inbegriffen ist) und nicht eine Person und ein Tag, jedes Mal, wenn man isst, haben sie jeden von euch mehrmals gefragt und es war für alle super nervig. Sie wurden wahrscheinlich von der Geschäftsleitung gezwungen und so stark unter Druck gesetzt, dass sie vergessen haben, dass sie im Dienste der Kunden arbeiten und versuchen, ihnen mehr zu helfen, ohne zu nerven und einem das Gefühl zu geben, dass sie mit dem Essen für wohltätige Zwecke arbeiten. - Sie sagen, dass sie den Transport vom Bus zum Hotel und zurück anbieten, aber tatsächlich warteten mehrere Familien darauf, mit dem gleichen Bus zu fahren, und sie haben es eigentlich nicht gut geplant, obwohl sie von allen Familien und allen am Vortag benachrichtigt wurden Um 16:00 Uhr wurde mir mitgeteilt, dass es einen Transport geben wird, ABER das Auto bietet nur Platz für 6 Personen und vielleicht 2 Gepäckstücke. Das Management hat also nicht an den Transport gedacht, sondern nur gesagt, dass sie sich darum kümmern werden, aber sie haben nicht daran gedacht, einen bereitzustellen Lösung und ihre Mitarbeiter mit mehr Autos oder größeren Fahrzeugen. Mindestens 30 Personen wurde gesagt, dass sie sich um 16:00 Uhr um den Transport kümmern würden. Dachten sie nicht, dass es eine Zeit mit viel Verkehr ist? + Sie hatten nur ein Auto mit 6 Sitzplätzen und 2 Gepäckräumen. - Die ausgefallene „Make-up-my-room“-Funktion hat nichts bewirkt, sie war den ganzen Tag und die ganze Nacht eingeschaltet. Niemand kam, um zu reinigen oder die Handtücher zu wechseln oder ein paar Seifen und Shampoo in einem Zimmer für 4 Personen mit extra Mini-Shampoo zu verteilen, was nicht der Fall war machen ihren Job und kleine Seifenstücke (ganz zu schweigen davon, dass es 3 in einem Zimmer für 4 Personen waren) - die Badezimmer i