Echte Gästebewertungen von Hotels in Shelby

Fairfield Inn & Suites Shelby
4.5/527 Bewertungen
I gave a very good for the rating instead of an excellent not saying the hotel was bad. I slept good, the room was clean and when I got into my first room, I noticed I had one bed and needed double beds. I went downstairs and spoke with Verna, she was quick to assist and helped me by allowing me to change into a room with a double bed. She met me up at the room I was leaving just to QC it which was the right thing to do. I got in my new room and was good. I one issue I had was, when I called in to make a reservation, a young man was taking my call. I asked about discounts and he told me, I said great, I chose the Military discount although I had points, I wanted to save those. I told the guy I wanted to reserve a room so he ask me which credit card, I gave him the credit card and he said after he told me the amount ”You have a certain amount to cover any deposits”, I say cool, I got it. I said, one I come in, I will use another form of payment to pay for it. He again said ”You will need to make sure you have enough on the card to cover the room.” I started laughing and said, Sir, I have enough on my card to cover the room. He said, I'm just doing my job. I stated I understand that, however, when you first said I will have to have enough on my card to cover the room and anything else, that was fine. But when he said it a second time, it sound like he was insinuating I didn't have what was need on my card. I did not like that at all, however, I still stayed there and used my card I reserved the room with to pay for it. I feel customer service is very important and the words used is equally important. Like I stated, the hotel was great, very clean and even the breakfast was good. I just had a problem with the issue of how the rep went about handling my call. When checking out Verna ask me how was my stay and I told her great and she was very kind and polite. This is the reason I did not give the hotel a bad rating because it wasn't bad, just the rep on how he handled it.

Häufig gestellte Fragen

  • Wie buche ich ein Hotel auf Trip.com?

    Um ein Hotel auf Trip.com zu buchen, gib einfach dein Reiseziel, deine Reisedaten und die Anzahl der Personen, für die du buchen möchtest, ein. Durchsuche dann die verfügbaren Hotels und wähle das Hotel, das du buchen möchtest, aus. Folge den Anweisungen zur Eingabe deiner Zahlungsdaten und schließe die Buchung ab.

  • Wie erhalte ich auf Trip.com Hotelangebote?

    Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um günstige Hotels auf Trip.com zu finden. Du kannst die Suchergebnisse eingrenzen, indem du die Hotels nach deiner bevorzugten Preisspanne filterst oder die Ergebnisse nach dem Preis sortierst, um die günstigsten Optionen zuerst anzuzeigen.

  • Wo finde ich auf Trip.com Hotelangebote?

    Bei Trip.com gibt es das ganze Jahr über eine große Auswahl an Hotelangeboten und Aktionen an. Du findest diese Sonderangebote auf unserer Angebotsseite. Wenn du an unserem Treueprogramm teilnimmst und dich mit deinem Konto anmeldest, erhältst du zusätzliche Rabatte bei Hotelbuchungen.

  • Wie erhalte ich niedrigere Preise für Hotels?

    Es kann günstiger sein, Hotels in der Wochenmitte zu buchen. Dies hängt aber auch von der Jahreszeit ab.

  • Wie viele Hotels stehen auf Trip.com zur Auswahl?

    Auf Trip.com werden mehr als 5 Millionen Hotels in über 230 Ländern oder Regionen angeboten. Du hast dich noch nicht entschieden, welches Hotel du buchen möchtest? Durchstöbere unsere Website und lass dich inspirieren!

  • Kann ich meine bei Trip.com getätigten Hotelbuchungen stornieren oder ändern?

    Das hängt von den Bestimmungen des Hotels und dem Datum der Stornierung ab. Bitte überprüfe die geltenden Bestimmungen auf der jeweiligen Hotelseite. Um deine Buchungen zu stornieren oder ändern, melde dich in deinem Trip.com Konto an, gehe zu "Meine Buchungen" und folge den Anweisungen.

  • Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice von Trip.com aufnehmen?

    Um mit dem Kundenservice von Trip.com Kontakt aufzunehmen, rufe die Hilfeseiten von Trip.com auf und stelle eine Anfrage. Je nach deinem Standort kannst du auch telefonisch oder per Service-Chat Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen.