Ich habe einen luxuriösen Spa-Tag für 3 Personen gebucht. Dies kostet £225. Ich habe das für den 50. Geburtstag meiner Mutter gebucht. Bei der Ankunft heute war ich enttäuscht, dass die “Spa” nur Einrichtungen waren, die Teil des Hotels waren, zu denen jeder Gast Zugang hätte. Das bedeutete, dass es Kinder gab, die umher schüttelten, in den Pool dykelten, unaufsichtlich. Das passt nicht zu dem kurzen „Luxus“ und es war nicht entspannend. Die Kinder waren unter 16 und wurden nicht immer überwacht. Das bedeutete, dass der Pool nicht schwimmen konnte, weil sie um und spielen. Sie zerkauten auch Stücke von Flotten (die geliefert wurden), die dann nur um im Pool flogen. Als es Zeit für Mittagessen in Ihrem Lakeside View Restaurant war, wurde uns darüber informiert, dass es eine Hochzeit gab, so dass wir dort nicht essen konnten. Das wäre gut gewesen, wenn es eine geeignete Alternative gab. Es war nicht. Wir waren in dem sitzen, was sich wie die Rezeption/Bar des Hotels gefühlt hat. Wo die Hochzeitsgäste umher zerkleinerten, so wieder, nicht Luxus. Das Essen war nicht, was mir gesagt wurde, es wird sein. Ich wurde informiert, als ich angerufen wurde, es war ein tapas-Stil-Menü. Die Wahlen waren schrecklich und führten zu einem Sandwich für das Mittagessen. Nicht wirklich 225 £ wert für das Essen, das wir erhalten haben. Unsere Starter kamen nach unseren Hauptmahlzeiten heraus, so dass wir mit einem Tisch voller Platten endeten, so dass es keinen Platz auf dem Tisch für irgendeine Bewegung etc. gab. Während unseres Nachmittags kamen eine große Gruppe von Menschen (mit den Mitgliedern der Öffentlichkeit) in die Firma und verhalten sich so, dass sie endlich erzählt wurden, die Firma zu verlassen. Es gab ein paar Kinder und Jugendliche, die viel Lärm machen und Panikalarme in den veränderten Zimmern auslösen. Sie verließen auch die veränderten Zimmer in einem scheißenden Zustand, mit Handtüchern überall auf dem Boden. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht über den “Luxus” Spa-Tag, für den ich reserviert und bezahlt £225. Ich war auf einen entspannenden Tag mit meiner Mutter und Großmutter. Wir erhielten das Gegenteil. Ich fühle mich, dass es sehr viel ruiniert hat meine Mutters Geburtstag. Wie kann die Werbung einen “Luxus Spa-Tag” für uns, um diese Art von Service zu erhalten!
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